ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

清掃の不備があった事を心よりお詫び申し上げます。
しかしながら満足できたのとお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

今後はこのようなことの無いよう、改善を図り、指導を徹底して参ります。
また別府にお越しの際当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。