楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 ホテル エールのクチコミ･お客さまの声
食事4
このプランでのこのお値段はよかったですが、夜遅くにチェックインしたグループが部屋をバタンバタンと出入りし、廊下で大声で騒いでいたのには閉口しました。同行者に聞いてみたら他の階でも同様だったとのこと。もう少し部屋割りを考慮いただきたいと思いました。まだ温泉の質はよかったのですが展望風呂でもシャワーの湯温が低くて困りました。露天風呂も脱衣所も屋根があるだけでほとんど外なのに暖房器具がなくこの時期はつらかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールの松本です。しかしながら、ご滞在中お客様の騒音でお休みになれなかったとのこと、こちらの対応不足で大変申し訳ございません。深夜巡回も行っておりますが、私どもも気がつかず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。フロントには２４時間スタッフを常駐させておりますので、今後また、何かございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。
別府温泉 ホテル エール クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事4
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
このプランでのこのお値段はよかったですが、夜遅くにチェックインしたグループが部屋をバタンバタンと出入りし、廊下で大声で騒いでいたのには閉口しました。
同行者に聞いてみたら他の階でも同様だったとのこと。
もう少し部屋割りを考慮いただきたいと思いました。
まだ温泉の質はよかったのですが展望風呂でもシャワーの湯温が低くて困りました。
露天風呂も脱衣所も屋根があるだけでほとんど外なのに暖房器具がなくこの時期はつらかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
しかしながら、ご滞在中お客様の騒音でお休みになれなかったとのこと、こちらの対応不足で大変申し訳ございません。
深夜巡回も行っておりますが、私どもも気がつかず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
フロントには２４時間スタッフを常駐させておりますので、今後また、何かございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。