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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.56
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.31
  • 食事4.27
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 10:21:57

オープン10周年記念♪四季亭はな村【豪華!ランクアップ会席】プランを利用しました。料理は珍味から王道まで美味と呼べる料理に舌鼓をうっておりました。
飲み物は別途かかるとは思っておりましたが予約の時点で明確にしておいた方が他のお客様の為になるかと思います。

お風呂も仕事の疲れが取れるいいお風呂だと思います。部屋にUBもあるのですが一度も利用することなく10Fにある大浴場を利用しました。その際入浴中に係りの方からも湯加減について気遣いを頂いたり気持ちよく過ごすことが出来ました。

お風呂場から出ると浄水器による水のサービスがあるのも(ジュースの自動販売機もあり)いいところだと思います。

また仕事に家族に利用させていただきたいと思いました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月20日 19:46:28

御宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
四季亭はな村のスタッフも今後の励みとなります。
現地での飲料精算の件は早速付け加えさせて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。

温泉の湯加減にはスタッフ一同気を配っております。お寛ぎ頂けたようで安心致しました。

大浴場を出てすぐのお水は、湯布院の姉妹店「ほてい屋」より毎朝届けてもらっている湧き水です。地下200メートルからの湧き水で、鉄分やミネラルも豊富なのでお風呂上りには最高ですね♪

ビジネスからカップル、ファミリーのお客様に幅広くプランをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月18日 12:01:49

立地もいいし、この価格で掛け流し?の露天風呂(天然)は最高です!!!
ビジネスでは勿体無い気分で次回は是非とも家族で泊まってみたい。。。
朝食付もGOODでしたが、少しだけ不満は、朝食時のご飯や味噌汁ぐらいはお替りOKだと最高ですが。一度、ご検討していただければと…

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月19日 18:05:09

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉にご満足して頂けまして何よりでございます。
当ホテルは市内中心部にございますので大変便利かと思われます。
温泉は展望風呂と露天風呂の2箇所とも掛け流しでございます。
ご朝食のお替りが出来なかったのでしょうか、お断りする事は普段無いのですが失礼致しました。
次回は是非とも家族の皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月16日 09:12:14

とてもきれいなホテルでした。温泉も2箇所有りとても満足しました。今後も別府に行く際には利用させて頂きたいと思います。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月17日 11:25:58

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足頂けて何よりです。
プランのご夕食はいかがでしたか?
今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同勤めて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月14日 18:40:00

初めての宿泊をステーキプランで利用しました。
正直、最高の一晩を過ごすことが出来ました。
出張なのにこんな贅沢をしていいものかとも思いましたが、やはりたまには贅沢もありかもしれません。
お風呂も最高でした。内風呂、露天風呂とも別府のお湯を十分堪能させていただきました。
部屋もツインの部屋で広々と使え、窓からの別府湾の景色も楽しめました。
ホテル及びレストランの従業員のみなさんの対応もとてもよく、翌日は気分良く出かけられました。有難うございます。
次回大分の出張も是非利用させてもらいます。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月15日 15:06:39

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
そこまでお褒めの言葉を頂き、ホテル業冥利に尽きます。
スタッフ一同これからの励みとさせて頂きます。
ステーキプランの他にも懐石料理のプランなどございますので、次回お越しの際には是非こちらも御一考下さい。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月14日 16:36:55

初めて利用しました。

部屋も綺麗で良かったです。
部屋の広さに比べ、テレビが小さすぎかな・・・・

お世話になりました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月15日 14:53:07

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋の広さが、テレビの小ささを目立たせてしまいましたね。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月14日 16:34:02

今回2度目の利用です。
部屋も綺麗で 眺めもよく満足してます。

以前より 朝食のおかずが 減ったような気がしますが・・・・
野菜サラダがあれば最高ですが・・・・

エレベータが1機なので 待ち時間が長いのが残念です。
また機会があれば 利用したいと思います。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月15日 09:47:23

御宿泊ありがとうございます。
ホテルエール松本です。
朝食メニューを団子汁に変更しておりますので、前回お泊り頂いた時のものと比べ、おかずの種類は1品減りましたがボリュームは以前のメニューより増えております。
また近々、朝食メニューを一新致しますのでご期待下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月14日 13:39:46

食事も部屋もお風呂も大変満足いたしました。特に夕食のブイヤベースとパスタは本当においしかったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月14日 15:51:45

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
アニバーサリープランでの御宿泊、お褒めの言葉を頂き大変光栄です。
今後もお客様に喜んで頂けるような新プランを作って参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月13日 10:58:34

また機会があればとまりたいです。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月14日 15:31:34

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
二日間の御滞在、誠にありがとうございました。
是非また別府にお越し下さいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月13日 10:56:45

部屋がとても広くて良かったです。コインランドリーがあるといいなぁと思いました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月14日 14:39:22

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
コインランドリーは設置場所がなく難しい問題ではございますが、前向きに検討して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月12日 15:57:37

入り口が変わった感じで入りにくいと思いましたが、温泉があり設備としては最高でした。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月14日 13:05:05

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同お客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
入り口に関しましては案内板などを検討しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月12日 09:41:17

駅からの距離は微妙に遠く感じました。(荷物がたくさんあったので)
予約はシングルでしたが、入ってみるとツインでした。
せめてフロントで案内が欲しかったのですが、広いからいいだろうという感じでしょうか。
温泉はとても気持ちよかったです。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 14:00:33

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントからのご案内不足大変失礼いたしました。
温泉、お部屋はご満足して頂けましたでしょうか。
別府へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 17:41:36

部屋も風呂も良かったです。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 13:32:12

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はご満足して頂けましたでしょうか。
次回お越しの際にはレストランもございますので是非お食事もご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 23:52:29

始めて宿泊しました。
噂通り良い露天風呂でした。
値段もリーズナブルだと思います。また、機会があれば利用したいと思います。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 13:28:53

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変嬉しく思いますのと励みとなります。
今後も多くのお客様に喜んで頂けます様にスタッフ一同更なる努力をいたします。
又のお越しお待ちしております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 23:50:27

露天風呂の景色が良かったです。
禁煙室も用意されていて嬉しかった。
また来ます。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 13:12:02

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには展望温泉、露天風呂と2ヶ所温泉がございます。
朝夕と露天風呂からの景色は大変眺めが綺麗でございます気候としましても今は大変気持ちよく入浴できます。
禁煙室もございますが部屋数が多くございませんのでご予約の際にはお申し付け下さい。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 23:48:06

今回2回目ですが、温泉は良かったです。
次回は、1階での食事をしてみたいと思います。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 12:58:47

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用重ねてお礼申し上げます。
温泉はご満足して頂けましたでしょうか。
次回お越しの際にはレストランでのお食事も是非ご利用下さいませ。
和洋のメニューを取りそろえています。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 16:40:43

出張の際に1泊させて頂きました。
リゾートホテルを意識されているのか、非常におしゃれで部屋もツインを準備頂きました。海に近いので非常に景色もよく、天然温泉のお風呂も満喫させて頂きました。夕食は仲間と外での食事でしたが、全員はじめてということもあり、フロントの方にお勧めの所を伺うと非常に丁寧に説明頂きました。おかげさまでおいしい関サバ・関アジを頂くことが出来ました。
朝食もバイキングではありませんが非常に品数豊富でおいしく頂きました。
1人1人丁寧に作って頂いているようでしたので、かえってバイキングよりも良かったです。出張の機会は今後あまりないと思いますが、今度は是非家族を連れて来たいと思います。ありがとうございました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:40:37

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同更に努力をいたします。
次回は是非ともご家族でお越し頂けます様お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 18:58:55

立地が良くわかりやすかったです。
ゆったりシングルプランで [2部屋予約] したのですが、チェックインの時に友達と2人で行くと、フロントスタッフの方が(あれ?何で2人??)みたいな表情をされて「ゆったりシングルプランのご予約ですが、ツインのお部屋を使用のプランなので、料金は変わりますがお二人でご利用ということでもよろしいですか?」と言われ、友達のお部屋の予約が取れていないのかと思いビックリしました。
友達の名前もすぐに言えば良かったのですが・・・、ちゃんと予約が取れていてホッとしました^_^;

お部屋はツインルームを一人で利用・・・予想以上に広くて贅沢な気分になりました。
窓からの眺めもヨットハーバーと公園が見えて良かったです。
照明がちょっと暗い感じでしたが、リラックスできました。

ユニットバスは深さがあってゆったりと浸かることが出来て良かったのですが、排水の臭いが少々気になりました。
また、お湯を抜くとバスタブの外の床にお湯が染み出て、敷いていたタオルマットがビショビショに・・・どんどん染み出るのでゴム栓を外したりはめたりしながら少しずつお湯を抜きました。 ありえません(-_-;)
友達のお部屋のお風呂も同じように染み出たそうです。

ちょっと厳しい感想になってしまいましたが、立地やお部屋からの眺めも良かっただけにちょと残念です・・・。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:31:01

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際には手違いがありました様で大変失礼いたしました。
またお部屋のバスルームに関しましては大変申し訳ございませんでした。
フロントへご連絡頂けましたらすぐにお部屋の移動をさせて頂いたのですが、早速修理の手配をして直す予定でございます。
ご迷惑お掛けしましたがまた別府へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月02日 14:18:50

部屋が広くとても綺麗でした。立地場所も駅から近く近辺に食事出来るところもあるので便利でした。また屋上の露天風呂からの眺めは海が見えて綺麗でリラックス出来ました。また別府へ来る機会があれば利用したいと思いました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:14:38

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足して頂けました様で何よりでございます。
当ホテルは市内中心部にありますのでビジネスや観光にも大変便利でございます。
別府にお越しの際には是非またご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 15:27:44

部屋も立地も大変満足しました。ただ、大浴場のお湯が少しぬるかったのと、私が利用したときには循環している様子がなかったので気になりました。あと折角、ルームシアターを設備なさっているのであれば、もう少しテレビ画面が大きければいいなと思いました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年05月01日 16:21:26

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お風呂の温度がぬるかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は源泉掛け流しの為、循環は使っておりません。
温度管理には私どもも気を配っておりますが、万一適温でない場合はフロントにお電話頂けましたら即対応致します。
スタッフ一同、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月29日 09:23:15

うわさどおりとても良い宿でした。
夕食は、これがこの宿泊費でいいのだろうかというほど豪華(小ワイン
も付いていましたし)でした。従業員の方の応対ぶりもとても良かった
です。温泉もグーでした。
少し気になったのは、ユニットバスルームの電気があまりにも暗くてよほど
フロントに電話しようと思いましたが、小1時間ほどして明るくなりました。
なんだかとても不思議な感じでした。それと他の投稿にもありましたが、テレビ
がベットに寝転がって見れる位の大きな画面であればなあと思いました。

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別府温泉 ホテル エール 2007年04月29日 12:57:28

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思いますのと励みとなります。
バスルームの電気につきましてはご迷惑お掛けしましたフロントへご連絡頂けましたらすぐに電球の取替させて頂いたのですが再度客室点検を行い不備のないよう徹底いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げています。

1807件中 1381~1400件表示

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