楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.32
  • 食事4.31
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1814件中 1401~1420件表示

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 23:50:27

露天風呂の景色が良かったです。
禁煙室も用意されていて嬉しかった。
また来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 13:12:02

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには展望温泉、露天風呂と2ヶ所温泉がございます。
朝夕と露天風呂からの景色は大変眺めが綺麗でございます気候としましても今は大変気持ちよく入浴できます。
禁煙室もございますが部屋数が多くございませんのでご予約の際にはお申し付け下さい。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月10日 23:48:06

今回2回目ですが、温泉は良かったです。
次回は、1階での食事をしてみたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月12日 12:58:47

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用重ねてお礼申し上げます。
温泉はご満足して頂けましたでしょうか。
次回お越しの際にはレストランでのお食事も是非ご利用下さいませ。
和洋のメニューを取りそろえています。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 16:40:43

出張の際に1泊させて頂きました。
リゾートホテルを意識されているのか、非常におしゃれで部屋もツインを準備頂きました。海に近いので非常に景色もよく、天然温泉のお風呂も満喫させて頂きました。夕食は仲間と外での食事でしたが、全員はじめてということもあり、フロントの方にお勧めの所を伺うと非常に丁寧に説明頂きました。おかげさまでおいしい関サバ・関アジを頂くことが出来ました。
朝食もバイキングではありませんが非常に品数豊富でおいしく頂きました。
1人1人丁寧に作って頂いているようでしたので、かえってバイキングよりも良かったです。出張の機会は今後あまりないと思いますが、今度は是非家族を連れて来たいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:40:37

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同更に努力をいたします。
次回は是非ともご家族でお越し頂けます様お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 18:58:55

立地が良くわかりやすかったです。
ゆったりシングルプランで [2部屋予約] したのですが、チェックインの時に友達と2人で行くと、フロントスタッフの方が(あれ?何で2人??)みたいな表情をされて「ゆったりシングルプランのご予約ですが、ツインのお部屋を使用のプランなので、料金は変わりますがお二人でご利用ということでもよろしいですか?」と言われ、友達のお部屋の予約が取れていないのかと思いビックリしました。
友達の名前もすぐに言えば良かったのですが・・・、ちゃんと予約が取れていてホッとしました^_^;

お部屋はツインルームを一人で利用・・・予想以上に広くて贅沢な気分になりました。
窓からの眺めもヨットハーバーと公園が見えて良かったです。
照明がちょっと暗い感じでしたが、リラックスできました。

ユニットバスは深さがあってゆったりと浸かることが出来て良かったのですが、排水の臭いが少々気になりました。
また、お湯を抜くとバスタブの外の床にお湯が染み出て、敷いていたタオルマットがビショビショに・・・どんどん染み出るのでゴム栓を外したりはめたりしながら少しずつお湯を抜きました。 ありえません(-_-;)
友達のお部屋のお風呂も同じように染み出たそうです。

ちょっと厳しい感想になってしまいましたが、立地やお部屋からの眺めも良かっただけにちょと残念です・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:31:01

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際には手違いがありました様で大変失礼いたしました。
またお部屋のバスルームに関しましては大変申し訳ございませんでした。
フロントへご連絡頂けましたらすぐにお部屋の移動をさせて頂いたのですが、早速修理の手配をして直す予定でございます。
ご迷惑お掛けしましたがまた別府へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月02日 14:18:50

部屋が広くとても綺麗でした。立地場所も駅から近く近辺に食事出来るところもあるので便利でした。また屋上の露天風呂からの眺めは海が見えて綺麗でリラックス出来ました。また別府へ来る機会があれば利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月06日 17:14:38

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足して頂けました様で何よりでございます。
当ホテルは市内中心部にありますのでビジネスや観光にも大変便利でございます。
別府にお越しの際には是非またご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 15:27:44

部屋も立地も大変満足しました。ただ、大浴場のお湯が少しぬるかったのと、私が利用したときには循環している様子がなかったので気になりました。あと折角、ルームシアターを設備なさっているのであれば、もう少しテレビ画面が大きければいいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年05月01日 16:21:26

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お風呂の温度がぬるかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの温泉は源泉掛け流しの為、循環は使っておりません。
温度管理には私どもも気を配っておりますが、万一適温でない場合はフロントにお電話頂けましたら即対応致します。
スタッフ一同、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月29日 09:23:15

うわさどおりとても良い宿でした。
夕食は、これがこの宿泊費でいいのだろうかというほど豪華(小ワイン
も付いていましたし)でした。従業員の方の応対ぶりもとても良かった
です。温泉もグーでした。
少し気になったのは、ユニットバスルームの電気があまりにも暗くてよほど
フロントに電話しようと思いましたが、小1時間ほどして明るくなりました。
なんだかとても不思議な感じでした。それと他の投稿にもありましたが、テレビ
がベットに寝転がって見れる位の大きな画面であればなあと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月29日 12:57:28

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思いますのと励みとなります。
バスルームの電気につきましてはご迷惑お掛けしましたフロントへご連絡頂けましたらすぐに電球の取替させて頂いたのですが再度客室点検を行い不備のないよう徹底いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月28日 13:08:59

立地条件はとてもよかったです。近くに飲食店、デパート等買い物も歩いて行ける範囲にあります。広い道路がすぐ近くにありますが、防音はきちんとしていて外の音は気になりませんでした。(他の部屋のドアの開閉音は少し気になりましたが)
今回は一日目がステーキプラン、二日目がアニバーサリーカップルプランでした。部屋の変更もなく同じ部屋で二つのプランを楽しむことができました。
部屋のほうも、二人利用でしたがトリプルの禁煙室を用意していただいて、
広々としてとてもよかったです。部屋もこのクラスのホテルにしては清潔なほうだと思います。
後になって気付いたのですが、ステーキの焼き加減について全く聞かれなかったのはどうしてでしょうか?ホテルのすぐ近くにロイヤルホスト等もあるので味付け等工夫もされたほうがいいと思いました(おいしかったですけどね)。
二日目の夕食は味も量も満足できるものでした。
朝食も、和洋どちらを選んでも美味しくいただけました。結構これも重要ですよね。
どちらのプランの食事も値段の割にはとても満足のいくもので楽しい旅行ができました。
ひとつ困ったのが、大浴場にしろ露天風呂にしろ、貴重品を入れるロッカー等がないため、そのあたりの管理は部屋の金庫に貴重品を入れて、鍵をフロントに預ける、もしくはもったまま入る(入ってしまいました・・・)という手段をとらねばならず多少面倒といったところでしょうか。
確かに一番安全な手段ではありますが・・・
お風呂のアメニティはよかったですよ!
総合的に見て、満足できるホテルだと思います。
あとはフロントの方々、接遇の勉強をしっかりとお願いしますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月28日 14:31:02

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
2泊ともプランをご利用頂きご満足のお言葉、大変恐縮です。
ステーキの焼き加減に関しましては、お肉があの分厚さですのでミディアムで統一させて頂いております。説明不足で申し訳ございません。
早速プラン説明に追記いたします。
ロッカーは設置スペースに問題がございますが現在検討中です。
今後もお客様に喜んで頂けるようなプランの作成、また今あるプランの調整や改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月25日 18:20:38

大分への出張の際によく利用させていただいてます。楽天経由で利用したことが無かったので初めて感想を書かせていただきます。今回はステーキプランでしたが、予めステーキが焼ける時間を指定できるので、待ち時間無しで夕食が取れる点は大変良かったです。ただステーキ肉は柔らかかったですが、やや焼きすぎだったこと、ステーキソースと味噌汁が辛かった点は改善されたほうがよろしいかと思います。(飲酒する人にはいいのかもしれませんが。。。)前回の宿泊時は朝食が和食のみで、残念な思いをしましたが、今回は洋食が復活していて嬉しかったです。同じ北浜のチェーン店系ビジネスホテルを利用することもありますが、別府湾の素晴らしい眺望と温泉の泉質の良さ、広いお部屋のスペースは、完全に当ホテルが優っていると思います。また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月26日 17:35:48

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました味付け等に関しましては調理場と検討しまして改善いたします。
他に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っていますありがとうございます。
又のお越しをお待ちしています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 09:44:02

初めて宿泊しましたが、部屋も広く綺麗で使い勝手も良く、シングルなのにタオル・バスタオルが2枚ずつ用意してあり感動しました。
露天風呂も気持ちよく、随分リラックスできました。
食事も大分名物「だんご汁」もあり非常に美味しく頂きました。
ただ、ホテルの顔である筈のフロントの対応が良くなく残念でした。
あれだれ待たせて「お待たせしました」の一言もないのは頂けないです。
今度は良くなっていることを期待して、また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月26日 17:27:46

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際に不快な思いを感じさせてしまいまして大変失礼致しました申し訳ございませんでした。
今後は再度社員一同教育を見直しまして徹底いたします。
今後も当ホテルへのご愛顧お願い申し上げます。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月22日 17:49:57

別府滞在の折はいつも利用させていただいております。部屋も広くお風呂も満足しております。今回、朝食が和食のみで残念です。以前は和洋選べたのに、復活してくださるとありがたいのですが。また、夜も、貸切で食事ができず残念でした。今後も利用させていただきたいと思います。朝食に、ぜひ洋食を復活させてください。よろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月24日 18:50:08

いつもご利用ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お部屋、お風呂とご満足頂けまして何よりでございます。
ご朝食は40~50名様分までなら現在でも和食・洋食共にお選び頂けます。
それ以上のご予約を頂いている日は、大変恐れ入りますが予め和食限定とさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
ご夕食に関しましては、外来のお客様もお越しになりますので10名様以上でのご夕食でしたら個室での貸切は承っております。
どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 22:40:11

出張で利用するには施設はいいと思いますが…
今回、大浴場を出てエレベータに乗ったとこで忘れものに気付き
すぐに戻ったのですが女性更衣室から男性社員の方が出てきたのにビックリしました。
まだ中に他の女性客が入ってましたし私も出てすぐだったので…
見回りかもしれませんが、軽はずみな行為だと思われます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月21日 15:51:05

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
女性浴場から男性社員が出てきたとの事で大変失礼致しました申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよく快適にご利用頂けます様に点検を欠かさずに回っていますが特に女性浴場には気をつけるように徹底していますが不快感を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないように再度全社員で見直しを致しまして徹底して参ります。
今後もホテルエールへの変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月18日 21:09:35

部屋はきれいでした。アメニティーも充実してたし設備も必要かつ最小限で満足のいくものでした。あいにくの雨で屋上の露天風呂を十分に満喫できませんでしたが・・・。あと、エレベーターの音でしょうか?夜中にずっと不気味な音がするので、気になってなかなか寝つけませんでした。なんらしかの手を打ったほうが良いかと。もう少し値段が安ければ(\4,500~\5,000)完璧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月20日 17:10:18

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
同じ方からのご投稿ですね。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月17日 20:39:59

ツインルームを利用しましたが口コミ通りお部屋は広くて感じ良かったので気持ちよく過ごせました。お部屋のユニットバスもきれいでした。露天風呂、展望風呂とも朝10時までいつでも入ることができ深夜は貸切状態でゆったりと別府の湯を満喫させていただきました。ただ露天風呂は洗い場も屋外なのでかなり寒くて せっかく温まったからだが冷めてしまうので ゆっくり体を洗えないのが残念でした。今回 はじめての別府でしたが 立地も便利なところにあり リーズナブルな料金で心地よく温泉でリフレッシュできて おかげさまで満足のいく温泉旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月20日 17:01:06

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お部屋、お風呂と満喫頂けたようで何よりでございます。
4月中旬ですが冷え込む日が続いております。
露天風呂は屋上になりますので、冷え込む日や風の強い日は10階の展望風呂から夜景をお楽しみ頂き、こちらで体を洗われた方がよいかもしれませんね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 21:45:11

初めて泊まりましたが、高速バス乗り場はすぐ側、駅も遠くない範囲にある割に静かで過ごしやすかったです。
今回は天気に恵まれなかったので今度は天気のよい日に泊まりに行きたいと
思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月20日 16:41:09

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
初めてのお越しということでしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
次回お越しの際には、是非とも晴天の露天風呂をお楽しみ下さい。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月11日 21:33:12

ステーキ付きのプランでしたが、とてもリーズナブルで驚きました。
部屋も広く、温泉もあり、満足です。
駅から向かう場合や、買い物や食事に出る際に、薄暗い地下道を通らなければならないのが煩わしいですが、腹ごなしと思えばたいしたことではないように思えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月19日 16:54:25

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ステーキプランでのご宿泊、満足頂けまして何よりです。
地下道に関しましては様々なご意見頂いております。
すぐ近くに横断歩道もございますので、地下道がどうしても…と言う方はこちらをご利用頂くのも良いかもしれませんね。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月11日 07:40:49

食事つきのプランを利用しましたが、とてもリーズナブルで助かりました。出張族の際にはまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月19日 16:35:28

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
今後もビジネスの方に喜んで頂けるよう、リーズナブルなプランを考えておりますのでご期待下さい。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 13:44:46

初めて宿泊しました。
お部屋が広く、落ち着いた雰囲気でよかったです。
スカートを吊るせるようなハンガーがあればさらによかったと思います。
お風呂は思ってたより古くて少し狭かったので少し残念でした。
空港バスの乗り場にも近く、あのお部屋の広さは魅力的なので、今後もぜひ利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月09日 15:42:59

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
露天風呂は新設ですが、展望風呂は改装の為でしょうか?
ハンガーは現在使用しているデザイン物と別に、機能性を重視した物を検討しております。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月08日 21:00:50

フロントの人は明るく好印象でした。部屋もお風呂も満足でしたが、朝食のだんご汁の味が薄かったのが残念でした。朝食以外は満足だったので、また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月09日 15:07:24

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
朝食の件は早速調理場に伝え改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2007年04月08日 14:26:07

アンケートの回答通り、コストパフォーマンスとサービスとも、とても満足いたしました。ただ、部屋の隅に置いてあったブリキ缶は何なのでしょう?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

別府温泉 ホテル エール 2007年04月09日 14:32:09

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足頂けて何よりでございます。
部屋の隅のブリキ缶はゴミ箱として置いてある物でしたが…わかりづらくてご迷惑お掛けいたしました。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

1814件中 1401~1420件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ