ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足してもらえまして何よりでございます。
天気が良い日は朝晩と大変景色が素晴らしいのですが、是非ともまたお越し頂きお楽しみ下さいませ。
これからもスタッフ一同更なる努力致しますのでよろしくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お風呂、お部屋とご満足頂けたようで何よりです。
お風呂の温度は気温などを考えながら展望、露天共に40℃～42℃の設定を心掛けております。
掛け流しの為、細かい温度管理が難しいところですが、フロントまでお電話頂けましたら即対応致します。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
展望風呂から露天風呂へ行くのに同様の意見が時々ありますが構造上の為現在はなかなか改善が難しいかと思われますのでご了承願います。
今後も多くのお客様に喜んで頂けます様に努力して参ります。
またのお越しをお待ちしています。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足して頂けました様で何よりでございます。
スタッフ一同嬉しく思いますのと励みとなります。
これからも多くのお客様に喜んでもらえます様にサービス向上を目指します。
又のお越しお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
露天風呂の脱衣所は、建築基準法の関係で今以上に屋根を増築できないのが実情です。ご迷惑お掛けしております。
10階展望風呂からも夜景をご覧頂けますので、雨の日はこちらも是非ご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けます様に館内の清掃整備には十分に気をつけています。
今後も多くのお客様に喜んで頂けます様にスタッフ一同努力いたします。
またのお越しをお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
翼リゾートマーケティング部課長の麻生です。部屋の内装は姉妹館「湯布院はな村」の女将が手がけたので、普通のビジネスホテルとは少し違ってますね。気に入って頂けて嬉しいです。ぜひまたお越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
中華料理店に依頼して、宿泊のお客様限定メニューを準備しておりますので、食べたい料理をオーダーと言うのは難しいかもしれませんね。
現地で食べたいものは追加オーダー出来ますのでその辺りも考え、頂いたご意見のように一品、二品の選択が出来るようプランを検討致します。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
朝食は昨年末にメニューを一新させましたが、いつもお泊りのお客様にも満足して頂けるよう検討して参ります。
ご夕食の件も重ねて調理場と打ち合わせ致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はごゆっくりできましたでしょうか。
お部屋はお客様がゆったり出来ます様に広めになっています。
館内には展望温泉、露天風呂と二ヶ所ございますので温泉もお楽しみ下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にゴキブリがいたとの事で大変失礼致しました申し訳ございませんでした。
普段は指摘を受けた事がありませんでしたので点検しまして駆除します。
深夜でも遠慮なくお申し付け下さいませ即対応致しますので。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
歯ブラシの件、誠に申し訳ございません。メンテナンス会社に厳重注意し、今後二度とこのような事が無い様致します。
大変申し訳ございませんでした。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
朝食につきましては、観光のお客様には好評頂いておりますので、私どもも悩み所なのですが、出来るだけ多くのお客様に喜んで頂けるよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルエール松本です。
初めてご宿泊のお客様やリピーターのお客様に喜んで頂けるよう、これからもより良いサービスを心掛けて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お食事、お部屋、お風呂とご満足頂き何よりでございます。
眺めと言えば、当ホテルすぐ側のヨットハーバーが只今リニューアルの為工事に入っております。
完成後はお部屋や露天風呂からの景色をより一層お楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
出張での疲れをゆっくり癒せましたでしょうか。
レストランが満席でご利用出来ず大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には温泉に浸かられてから
ごゆっくりとお食事をお召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
駅から徒歩で約７分ですが、大きな荷物でお越しのお客様には地下道は大変ですね。
エスカレーターでもあれば良いのですが…
別府も一時期に比べると、観光・宿泊のお客様が増えつつあります。
近く、ショッピングセンターも出来ますし、以前のように活気ある別府を取り戻せるよう私どもも別府のホテルとして頑張っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエール松本です。
お部屋やお風呂をご満足頂けたようで何よりです。
花粉症の方には大変な時期になって参りましたね。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
玄関が分かりにくいとの事で大変失礼致しました。
玄関は駐車場側と海側の２ヶ所ございまして駐車場側のドアは小さめですので分かりづらかったでしょうか。
案内看板を立てる等、今後の課題としまして検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙室に関しましては、まだ館内にはあまり室数は多くはありませんが最近はやはりご希望されるお客様も増えてきましたので今後の課題としまして増室も検討したいと思っています。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。