サービス5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年10月20日 17:49:08
-
ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。
また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。
電話しませんでしたけど(笑)
部屋は広くて持て余す程でした。
屋上にある露天風呂に癒されました。
館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。
全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。
改善点
・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。
・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。
清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 13:45:18
-
祐二5514様
星5の高評価をいただき、誠にありがとうございます！私どもの提供している空間がお客様の癒しになることが出来て、大変光栄です！
これからもお客様にほっこりしていただける空間づくりをスタッフ一同、目指してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます！
窓枠の構造上、網戸を取り付けることができずカメムシが発生する時期には窓を開けっぱなしにしないようご協力いただいております…
冷蔵庫の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際にお部屋の中と一緒に冷蔵庫の消臭も
行うよう清掃スタッフと共有いたしました。
これからもお客様が快適な時間をお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同頑張ってまいりますので、次回別府に来られた際もぜひ、ホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
サービス5
nonco7543さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- nonco7543さん [40代/女性] 2023年09月28日 06:09:53
-
周りに大型ホテルが建ち並ぶなか、こじんまりした少し古めのホテルという第一印象でした。しかし、部屋に入るまで、エレベーターや部屋の入り口まで手書きのポップに一人旅の私は癒されました。部屋に入るとベッドにも手書きのウェルカムメッセージ、部屋からの景色も良く大満足でした！
ベッドがとっても良かった！立地もとっても良かった！小さいですが、内風呂も露天風呂も最高のお湯でした！なんと言っても朝食が美味しく！朝から野菜たっぷりで、旅行時は野菜不足になりがちなので本当嬉しい朝食でした！別府にはたくさんホテルや旅館がありますが、次来る時も必ず泊まりたいホテルでした◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 16:19:53
-
nonco7543様
この度はホテルエールをご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございます！
nonco7543様の第一印象の通りホテルエールが建てられてからずいぶんと長い時間が経ち、周りには新しいホテルがどんどんできています。
その中でよりお客様に素敵な時間を満喫していただけるよう、スタッフ一同創意工夫を凝らしていますので、お褒めの言葉をいただき感謝感激です！
繁華街、バス乗り場、コンビニへのアクセスが良い立地で、一人旅の拠点になれたことうれしく思います☆
また手作りの朝食にnonco7543様が満足していただけ、そして高評価をいただき大変励みになります！
これからもより快適な滞在をしていただけるように、一生懸命がんばっていきます！
またnonco7543様とホテルエールでお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております☆
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:38:21
-
先日家族で利用させていただきました。スタッフの方々もみなさま親切で、部屋も綺麗でベッドの寝心地もよかったです。10階のリラックスルームが個人的に好きです。素晴らしいセンスだなと思います。また、朝食はありがちなバイキングかなと思いきやすごくオシャレなプレートで、朝から感動しました。また食べたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 17:40:54
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
ハーモニーランドは楽しめましたでしょうか？？
ホテルエールの建物の古さに負けないよう清掃スタッフが一生懸命頑張っておりますので、清潔さにお褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます！清掃スタッフに伝えたところ、とても励みになっているようでした☆
オーナーのレコードコレクションを置いたリラックスルームで非日常を味わっていただけてなによりです☆
味覚だけでなく、視覚でも朝食を楽しんでいただけて、さらに高評価をいただき大変うれしいです！
またホテルエールをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルエール
JOJO
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サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 11:39:38
-
総合的にとても気に入ったホテルでした。
別府駅から近く、最上層の露天風呂は見晴らしが素晴らしい、更に朝食はとても美味しいく ヘルシーでした.
最後に従業員のサービスにも満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 17:23:37
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！さらに総合評価で星5をつけていただけて、スタッフ一同大変うれしい限りです！
ホテルーエールの露天風呂、手作りの朝食に満足いただけたようでなによりです！
お客様のお褒めの言葉を糧に、もっともっとお客様が満足できるようなサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります！
これからもホテルエールをよろしくお願いいたします！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 19:16:39
-
スタッフの皆さんがとても温かく気持ちよく過ごすことができました。
イラストも全て可愛いし、とても素敵な宿です。
朝食も野菜たっぷりですごく美味しかったです。
また泊まりに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:33:48
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
またすべて項目に高評価に加えて、素敵なお客様に素敵な宿というお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同感謝感激です！！
またホテルエールの朝食を気に入っていただけてなによりでございます。これからも美味しい朝食をお出しできるようスタッフ一同頑張ります！
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、別府に来られる際はぜひ、ホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
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サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:50:04
-
お部屋も広くて清潔感もあり良かったです。
スタッフの方も明るくてお話し上手で印象も良かったです。
ただ、露天風呂に深夜に入ったのもありますが、お湯が出てなくてぬる湯だったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:24:11
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
ホテルエールにはお客様を楽しませることが大好きなスタッフ揃いなので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしい限りです！
露天風呂の温泉は夜中でも源泉かけ流しなのですが、浴槽の下の方からでています。見た目にはでていることがわかりづらくて申し訳ございません…
お客様がまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひ別府に来られ際にはぜひホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
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- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
サービス5
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 18:01:30
-
正直設備は古いですが、きれいに保たれており、またあちこちに手書きイラストが散りばめられていたりで良かったです
立地は別府駅から8分位歩きますが、歩けない距離ではなく、近くに評価の高い天丼屋さんや日帰温泉もあります
朝食はややお高いですが、今回全国旅行支援の割引にかかったために食べました
野菜中心の健康的なメニューでおすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 14:37:04
-
ホテルエールにご宿泊いただき、まことにありがとうございます！
さらに総合評価、各項目ともに高評価をいただきうれしい限りです！
建物自体はできてから長い年月が経っておりますが、快適にお過ごしいただけるようPOP作りや清掃に力を込めておりますので、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
また、お客様のおっしゃる通り、駅からは少し散歩できるぐらいの距離に位置しておりますが、高速バスの乗り場やコンビニ、近くの飲食店などに近い立地となっております！
これからもより良い空間づくりを行ってまいります！またの機会にお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
ssi-siさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ssi-siさん [60代/女性] 2023年03月31日 20:50:54
-
去年、宿泊して気に入ったので再度訪れました。
別府湾が綺麗に見えて、観光に便利で、温泉に何度でも入れる素晴らしいホテルです。
外国語の堪能なスタッフの方々にも親切丁寧に対応して頂きました。
何度でも泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス5
伸さん０１２５さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 伸さん０１２５さん [50代/男性] 2023年02月23日 19:06:19
-
是非、また利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
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- ご利用のお部屋
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サービス5
seizoumaxさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- seizoumaxさん [50代/男性] 2023年02月21日 05:46:08
-
朝食、野菜たっぷりで美味しかったです
館内の至る所にスタッフのイラストで案内があって、すごくアットホームなおもてなしを感じました。
あいにくの曇り空に宿泊したので今度は晴れた日に夕日を見ながら露天風呂に入りたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 15:54:15
-
このホテルはアタリでした。建物は新しくはありませんが、清掃やサービスが行き届いており、全く不自由を感じませんでした。
部屋の内外で随所に手描きイラスト入りの案内が貼ってあり、見ているだけで楽しくなります。アメニティも充実していて、とにかく部屋が広い！
私は部屋のお風呂を利用しましたが、この価格帯のホテルとしては広めだと感じました。同伴した家族は大浴場を3回も利用し、大満足だったそうです。
スタッフには外国人の方も多いようですが、日本語がお上手なので全く問題ありませんでした。むしろ、大浴場でのスリッパ識別方法など、日本人にはない発想のサービスがあるのかなと思いました。
敷地内に無料駐車場があるのも有り難いです。バス乗り場もすぐ隣ですし、周辺にお店や飲食店も多く、立地も素晴らしいです。いい雰囲気のラウンジもありますが、今回はゆっくりしている時間がなかったので、機会があればまた行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
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サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 19:58:48
-
トリプルのお部屋でとても快適に過ごすことができました！接客も朝食も満足です！
また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
744SRさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 744SRさん [40代/男性] 2022年12月10日 19:44:56
-
オール5です！
4年ぶりに宿泊しましたがとにかく接客が満点、素晴らしいホテルだと改めて実感しました！今後も利用したいと思いますから宜しく！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
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サービス5
なたりぃ310さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- なたりぃ310さん [30代/女性] 2022年11月21日 11:34:54
-
おもてなしの精神が
大変すばらしかったです！
お部屋やエレベーター、
温泉なで各所に
細やかな気遣いのお手紙が
貼ってあり
感動致しました！
朝ご飯も大変おいしかったです！
また泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】
サービス5
nov11ssさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- nov11ssさん [30代/女性] 2022年11月15日 12:41:56
-
初めて利用しました。部屋は新しくはありませんが、部屋も洗面室も綺麗で気持ちよく過ごせました。冷暖房は全館統一のため暖房か送風のみでしたので、暑いと感じる瞬間もありましたが、送風で十分快適に過ごせました。
楽しみだった朝食は、大満足でした！たっぷり野菜に蘭王卵の温泉玉子をのせたシーザーサラダがとても美味しかったです！マフィンも小鉢もどれも美味しくて朝から幸せ気分になりました！
温泉は夜に利用しました。展望風呂は大きくないけどいい湯加減でゆったり入ることができました。露天風呂は立ち上がると夜景が見える感じです。
スタッフの皆さんが素敵な方ばかりで、ホテル内のいろんなところに気遣いを感じました。
いい休日を過ごすことができました。本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
サービス5
fullmoon0014さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- fullmoon0014さん [60代/男性] 2022年11月08日 15:40:38
-
リピートしている。
筆者が宿泊する国内の宿では
ダントツにコスパ良い素晴らしい宿。
それが証拠に本ホテルと海岸線の間に某高級ホテルが後からできた。
わかっている人が楽しめれば良い。
お世話になりありがとうございました。
また来ます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
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サービス5
多摩の胃さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 多摩の胃さん [50代/男性] 2022年11月07日 21:22:57
-
建物はちょっと古くて、周りのホテルに比べ見劣りしますが、対応はフレンドリーで朝食は最高でした。ホテルのあちこちにあるメッセージカードは、センスが良く、一見の価値ありです。親族で使わせて頂きましたが、皆満足していました。機会ありましたら、また利用させて下さい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 20:45:32
-
初めての別府旅行で、高級温泉旅館とこちらのエールさんにお世話になりました。
快適さは高級旅館以上に居心地が良かった。（部屋のベッド、布団、清潔感など）
温泉は広さ、アイテム的なものは高級温泉にはかなわないが泉質は良かったです。
ホテル内随所に、スタッフの手作り感満載の案内があり安心感もありました。
また駐車場も目の前で便利でした。 別府旅行の際には、また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:01:36
-
立地は北浜バス停のすぐ近く、徒歩圏内に飲食店も沢山あり、
海沿いのため眺望も素敵でした。
スタッフの接客も感じが良く、アットホームな雰囲気もとても好感が持てました。
一つ残念なのは内風呂と露天風呂が別の階になっているため、一度着替えなければならない所です。
それでも泉質はさすが別府。
深夜の露天風呂を独り占めするとも出来て、最高の時間を過ごすことが出来ました。
機会があれば、ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
部屋は余裕がある広さで使いやすく良かった
風呂は広くないがお湯と眺めは良かった
露天風呂と休憩室もあるのが良かったがタオル回収がなく少し残念だった
食事なしプランだったが近隣に飲食店多数ある場所なので困らなかった
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