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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.56
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.31
  • 食事4.27
宿泊年月
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475件中 21~40件表示

サービス5

べらこ58さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

べらこ58さん [50代/女性] 2021年09月02日 00:52:47

家族3人でお世話になりました。当日、ベッド四つのお部屋にグレードアップしてくださり、嬉しかったです。

スタッフさんは皆さん笑顔が素敵な感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごさせていただきました。

お風呂は広くはないけど清潔でさすがは別府温泉、ポカポカが続く良きお湯です。

食事は朝食のマフィンとミネストローネが美味しかった!野菜のボリュームたっぷりでしたが、普段あまり野菜を取らない息子も完食。健康的です。

別府温泉を訪ねる際は、また伺わせていただきたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
別府温泉 ホテル エール 2021年09月27日 16:11:22

べらこ58様☆

先月はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当日はご家族皆さまでごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか(^^)

別府温泉、満喫していただけて嬉しいです♪
まさにポカポカが続く泉質で、お肌もつるつるになりますよ!!
ちなみに泉質は、ナトリウム塩化物炭酸水素塩泉です。

朝食も、息子さんがたくさん食べてくださってとっても嬉しいです♪
お野菜たっぷり自慢の朝食です!
また次回、別府へ来られる際はエールまでお越しくださいね!
キャスト一同お待ちしております☆

口コミ投稿ありがとうございます。
朝夕冷え込んできましたので、体調に気をつけてお過ごしくださいね。

ホテルエール あまみ☆

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

abc1836さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

abc1836さん [40代/男性] 2021年07月25日 14:15:46

温泉が思いの外、期待以上でした。
コスパを考えるとすばらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
別府温泉 ホテル エール 2021年08月06日 15:45:50

abc1836様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます☆

温泉、予想を超えましたか!!?
やった~、嬉しいですね(^O^)/
源泉かけ流しで、泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、湯上りはお肌がつるつるすべすべ、身体もぽかぽかです♪

またの機会がありましたら、エールまでお立ち寄りくださいね~!!
エールキャスト一同お待ちしております☆
暑い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごしください!

ホテルエール あまみ☆

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

かつお62さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

かつお62さん [40代/男性] 2021年03月27日 22:13:22

3月20日に宿泊させていただきました。アットホームな感じで他にはないコンセプトのあるホテルでした。コロナ禍なので、四季亭はな村で夕食をとりました。完全個室で料理も美味しかったです。一緒にいただいた焼酎最高でした。温泉も、内風呂と露天風呂があってゆっくりとくつろぐことができました。
翌朝の朝食は、ベーコンマフィンに個性を感じました。お部屋こそ普通でしたが、宿泊費を考えると妥当なところだと思います。スタッフの皆さんお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年04月05日 16:38:09

かつお62様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!!

アットホームな雰囲気でしたか?
それでしたら一安心です(^^)
皆さまにはエールでのお時間を少しでものんびり・ゆったり・ほっこりと過ごしていただきたい気持ちでおります。
姉妹館の四季亭はな村でのお食事も、個室なのでご安心してお召し上がりいただけますので、私たちもおすすめしております。
会席料理に合わせた焼酎もご堪能いただけたようで、何よりです♪

翌朝のエールでの朝食を含め、かつお62様の旅のお手伝いが出来て嬉しいです。
機会がありましたら、またのお越しをお待ちしております☆
クチコミ投稿もありがとうございます!

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【個室で本格会席を贅沢に堪能】四季亭はな村プラン
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 16:12:14

スタッフの方がみんな笑顔!気配りが凄い。
お風呂は屋上露天風呂で面白かった。
部屋は古く、物音有。スタッフさんの頑張りが見られた!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年04月05日 15:44:34

先日はホテルエールにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます☆

お褒めの言葉、ありがとうございます!!
本当に励みになります(^O^)/
まだまだこれからも頑張っていきます。
機会がありましたら、またエールへ遊びに来てくださいね!

キャスト一同お待ちしております♪
クチコミ投稿もありがとうございます☆

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 15:35:38

お風呂はずっと貸切り状態で誰もいなかったので、ラッキーでした!
朝食も美味しくてヘルシーで、量もちょうどよかったです。
男性には少し物足りないかもです。
店員さんも皆さんフレンドリーで嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年04月05日 15:14:07

先日は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

温泉がずーっと貸し切り状態というのは嬉しいですね♪
源泉かけ流しの、自慢の温泉です♪

朝食も満足していただけたようで何よりでございます(*^▽^*)
お野菜たっぷりで、本当にヘルシーですが、案外満腹になりますよ!

スタッフみんな、ゲストの皆さまとのおはなしが大好きなので、どんどん声を掛けていただけたら私たちも嬉しいです♪♪
機会があれば、また温泉と朝食とを満喫しにエールまで遊びに来てくださいね!
エール一同心よりお待ちしております。
クチコミ投稿もありがとうございます。

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春の新生活にエールを♪フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 04:58:12

ホテルの方の接客も大変親切で部屋のベットの上にメッセ—ジカードが添えてあったり
きめ細やかな心配りがあり気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年03月16日 14:56:55

先日は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!!

毎日のお仕事お疲れ様でございます☆
お部屋では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか??
また次回お仕事で別府へ来る機会がありましたら、エールまでのんびり温泉に浸かりに来てくださいね♪

お肌がつるつるすべすべになる温泉と、お野菜もりもりの朝食をご用意してお待ちしております(^^)/
お忙しい中、クチコミ投稿もありがとうございます!

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 20:27:38

トリプルに家族で宿泊したのは初めてですが、充分の広さでベッドも大きくて寝心地良かったです。
何よりどのスタッフの方もすぐに挨拶をしてくださって、とても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
別府温泉 ホテル エール 2021年01月05日 12:14:18

先日は、ご家族皆さまでホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!

3名様でトリプルのお部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます♪
トリプルルームは各フロアに2部屋あり、どちらとも角部屋になるので比較的静かですね!
お部屋のベッドのお布団も2年前にリニューアルして、ふかふかアップのお布団になりました!

機会がありましたら、またゆっくりとエールへ遊びに来てくださいね(*^-^*)
キャスト一同お待ちしております。

朝晩の冷え込みがますます厳しくなってきておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
クチコミ投稿もありがとうございます。

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:11:32

10月2日・3日 一人で宿泊致しました。
部屋は大変広く たぶんダブルの部屋を提供していただいたんだと思います。
館内は全体的に少し旧式なイメージを持ちましたが
掃除が行き届いていてとても清潔で居心地も良く満足でした。
それに何より宿泊費がリーズナブル!
ただ、夜中に同じ階の方の部屋の出入りのドア開閉音が響き、そこは少し気になりました。

温泉は広くはありませんがとてもいいお湯でした。
ときわデパートがすぐ前だし、別府駅にも近く、お食事処も多く あちこち徒歩で行けます。
またリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
別府温泉 ホテル エール 2020年11月30日 22:05:59

10月2日・3日と、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます♪
2日間、ごゆっくりとおすごしいただけましたでしょうか??

エールの建物自体は20年以上経つと思います。
旧式...かもしれないですが、お越しいただいた皆さまに少しでもゆっくりしていただけたらと思っております!!

温泉もこじんまりとしているかもしれませんが、源泉かけ流しですし、チェックインの15時から翌朝10時まで一晩中開いておりますので、ゆっくりと大地の恵みに浸かっていただきたいです!!

ぜひぜひまたリピートしていただけるよう、頑張っていきたいです!
どんどんと寒さが増しておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

クチコミ投稿もありがとうございました☆

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

ハニー2569さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ハニー2569さん [50代/女性] 2020年09月24日 06:42:04

本当は夕食付きの宿を探していましたが、ホテル近くには美味しいお店がたくさんあって、結果、夕食付きでなく良かったです。朝はホテル前の海岸プロムナードを散歩しました。とても気持ちよく、その後のお野菜たっぷりの朝食もとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
別府温泉 ホテル エール 2020年11月20日 14:19:46

別府の数ある宿泊施設の中から、ホテルエールへお越しくださいまして、誠にありがとうございます!

夕食付でお探しだったんですね!!
ですがご縁あってこうしてお会いできて嬉しかったです♪
ホテルがちょうど別府の繁華街そばにあるので、案外夕食処はたくさんありますね(^O^)
どこに行こうか考えるのが、たのしくなっちゃいます!!
海岸プロムナードも最近いい感じにリニューアルされて、とても気持ちいい風が頬を撫でてくれます。

お野菜たっぷり朝食、たくさんの方に好評いただいていて、みなさんの喜ぶ顔が本当に嬉しいです!
機会があれば、また美味しい朝食をご用意してお待ちしておりますので、遊びに来てくださいね☆

季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
口コミ投稿ありがとうございます!!

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 00:05:18

チェックインの時に周辺居酒屋を紹介してくれたのは助かった。施設的にはちょっと古めだったけど全体的に綺麗で良かったものの、屋上露天風呂のシャワーのところに蜘蛛が巣を張っていたのはびっくりした。部屋のエアコンの吹き出し口が壊れてて思った通りの風向きにならなかった。 屋上露天風呂は好みが分かれるかもしれないけれど、ぬるめのお湯だったのでゆっくり入れて温泉を堪能できたので良かった。時節柄他の客も多くなく、夜中の屋上露天風呂は気持ち良かったです。というか独り占めできた(笑  全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
別府温泉 ホテル エール 2020年09月02日 16:20:02

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

美味しい居酒屋をご案内出来たようで、ひと安心です(*^^*)
エアコンの吹出し口は、すぐに修繕させていただきました。
教えてくださってありがとうございます!!
屋上露天風呂、大半の方からご好評いただいており、嬉しい限りです♪
蜘蛛の巣は、取っても取ってもすぐに糸を張ってしまうので、なるべく取るようにはしております。
悪しからずご了承ください...

時期が時期だけにお客様の数は少なめですが、そのために逆にごゆっくり出来る部分もあります。
お越しになる方が、少しでもごゆっくりお過ごしいただけたらと思います。
是非また、エールへ遊びに来てください!
スタッフ一同お待ちしております☆

季節の変わり目ですので、体調に気を付けてお過ごしくださいね。

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 15:49:01

3月13日に宿泊しました。広いお部屋と寝心地の良いベッドで満足です。お風呂はコンパクトながら良いお湯でした。早朝には、娘と露天風呂にも行きました。シャワーの出方にやや問題がありましたが、貼り紙にその旨ありました。でも、ちょっと改善してほしいな。
とても良いサービスと思ったのは、お部屋の鍵が2つあるのでお風呂の時にお父さんが待ってくれてるかも?などの心配無用です。
スタッフの皆さんの頑張りが感じられるホテルだと思いました。駐車場も目の前で便利です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテル エール 2020年04月03日 16:26:44

3月は、ご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。

皆さまが泊まられたフォースのお部屋がエールの中で一番広い大きいお部屋で、大きい窓からはヨットハーバーや高崎山、別府の街並みがご覧いただけます♪

早朝の露天風呂、いかがでしたか??
朝風呂いいですね~♪
きっと気持ち良かったのではないかと思います!
シャワーの出方が改善出来ればいいのにと、私たちスタッフも思うところではあります...

お部屋の鍵、二つあると便利ですよね!!
そうなんですよ、待ってるだろうなぁという心配がないので、自分のペースでゆっくり温泉を満喫できちゃうのが嬉しいですね♪
鍵が2つになったのは、ここ1年~2年の間なんですよ~!
他にもこんなのがあると便利!というのがありましたら、どしどしご意見をお待ちしております(^^)/

また次の別府旅も、ぜひぜひエールへ遊びに来てくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております☆
口コミ投稿もありがとうございます!!

フロント 浅井

ご利用の宿泊プラン
エール素泊まりプラン《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【フォース禁煙【57.1平米 ベッド幅140】】

サービス5

アルママちゃんさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

アルママちゃんさん [30代/女性] 2019年12月10日 15:37:15

レビューの口コミを見てここに決めました。お部屋が(古かったけど頑張っており)広くて素敵でしたし温泉に行く時は新しいタオルを借りれたり、スタッフさんもいろいろ観光情報を教えてくださり感じがよかったです!
ただ、お部屋の洗面所の排水溝の下水の匂いが酷くて困りました……あとできれば各部屋に空気清浄機は欲しいです。追加で加湿器をお願いしましたが部屋がかなり乾燥気味でした。
一人旅が好きなのでまた別府に来た時は泊まりたいと思います。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
別府温泉 ホテル エール 2019年12月17日 13:49:45

アルママちゃん様☆

先月はホテルエールへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
レビューを見てエールを選んでくださったんですね!
ということは、また他にも別府でお宿を探している方がアルママちゃん様のレビューをご覧になって、きっと遊びに来てくれますね!!
人と人との繋がり、ご縁は大切にしなくてはいけないですね。

ご指摘いただいた排水溝は、すぐに対処いたしました!
こうして仰っていただいて有難いです。

各部屋に空気清浄機ですね...
検討してもらえるように声掛けしてみます!!

自由気ままな一人旅、イイですね♪
またお会いできるのを楽しみにしておりますので、体調に気を付けてお過ごしくださいね☆
その時は、一人旅での色々なお話し、聞かせてください(*^^)/

口コミ投稿ありがとうございます!

フロント ナイママ☆

ご利用の宿泊プラン
エール素泊まりプラン《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

牛丼再開さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

牛丼再開さん [60代/男性] 2019年10月27日 15:37:50

スタッフの年齢層は若いが、できるかぎりのおもてなしをしようとする意欲が感じられ、好感触であった。朝食もありきたりのものでなく、美味しかった。温泉施設としては、露天風呂と内風呂が違う階にあるのが難点であるが、とにかく、スタッフの頑張りを応援したくなる宿である。部屋はツインのシングルユーズであった。料金を考えるとコストパフォーマンスが高く、お勧めできる温泉宿である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
別府温泉 ホテル エール 2019年10月31日 15:58:43

牛丼再開様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!

スタッフの年齢層が若いとありましたので、日中いるスタッフの平均年齢を出してみたところ、なんと『39.2』でした!!笑

このように年齢層では若輩者ばかりかもしれませんが、みんな一様にお客様を想って日々の業務に励んでいますので、応援よろしくお願いいたしますっ♪

温泉の位置に関しては、どうしても建て替えしかないのかもしれませんが、泉質はピカ一なので、機会があればまたゆっくり温泉に入りに来てくださいね☆

季節の変わり目ですので、お身体どうぞご自愛ください。

フロント 豚丼復活☆

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 15:48:45

8月24日に宿泊。朝食大満足でした。スムージーに牛乳入れて飲みたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 ホテル エール 2019年09月17日 08:20:10

8月24日、ご家族皆さまでのご宿泊誠にありがとうございます!

朝食の「大満足」、ありがとうございます!!!!
この一言に尽きるのではないでしょうか、料理長は!

スムージーに牛乳!!
いいですね♪
次回宿泊の機会があれば、ぜひお試しください!
そして、感想を教えていただきたいです( ^^)
よろしくお願いします☆

ということで、またお会いできることを楽しみにしております。

フロント 浅井

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 00:20:52

台風が接近している中で泊まりました。朝起きたら暴風雨で、10時にチェックアウトできるか不安だったのですが、「台風だからおさまるまで時間気にせずにお部屋を使ってください」と言っていただき、とても嬉しくありがたいと思いました。
朝ごはんは野菜たっぷりで、栄養が偏る出張中にはとてもありがたかったです。
スタッフさんはみなさん感じがよく、親切でした。館内の手書きイラストの案内や注意書きもほっこりしてよかったです。
温泉の泉質は文句なし。ただ、「展望風呂」は目隠しがあって景色は見えません。写真で見るより狭いです。
お部屋の設備は若干古いですが、清掃は行き届いています。ただ、ユニットバスの空気がこもっていた事が残念。匂いもありました。隣の部屋の音が聞こえたりもします。シングルがいっぱいでツインに泊めていただいたのですが、照明が少なく薄暗い感じでした。ソファの横にフロアライトがもう一つあるといいと思います。
色々書きましたが、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 ホテル エール 2019年08月24日 16:58:50

先日は台風の迫る中でのご宿泊、誠にありがとうございます。
どうなることかと不安もあったかと思いますが、無事に過ぎ去ってくれてよかったですよね!

朝食は、お野菜がたっぷりなので朝から栄養満点ですよ♪

館内のイラストは本社の女の子が、手書きの案内などはエール女性陣で書いています!!
ちょっとでもほっこりしていただけたら嬉しいですね(*^^)

建物の年数などで、若干古さがということですが、また利用したいとのお言葉、本当に有難いです!!
わたくし共もまたお会いできるのを楽しみにしております♪
ぜひお越しくださいね☆

フロント 浅井

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 09:38:55

GWに宿泊しましたが、受付の方が素敵な笑顔で出迎えてくれ、また帰りも駐車場まで別府周辺のお話や子供さんのお話をしながら見送って下さり、とても親近感がわき嬉しかったです(*^^*)アットホームな雰囲気でした。ホテル周辺は飲食店も多く、散策も楽しかったです!竹瓦温泉も徒歩5分程の位置にあり、夜子供と歩いて行ってきました。
残念だった点は隣の部屋の声や足音がとても響く事、露天風呂は近隣のホテルから丸見えだった為それが気になりゆっくりつかれなかった事、朝食のデザートの中に髪の毛が入っていた事が残念でした。けれどその際のスタッフ対応はとても良く、アイスクリームを添えて新しいものと交換して下さいました。
朝食はどれも非常に美味しく、特にマフィンはお持ち帰りしたいくらい美味しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
別府温泉 ホテル エール 2019年05月04日 15:49:30

GW、たくさんのお宿の中から、大分は別府の、しかもホテルエールへ足を運んでいただいて、お会いできたご縁に感謝です!
少しでも、皆さまの家族旅行のお手伝いが出来て嬉しい限りです(^O^)

朝食の際には、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。教えていただきありがとうございます。
次回からは、もっと念入りに気を付ける良いきかっけとなりました。
今後ますますお客様に満足していただけるようスタッフ一丸となって頑張ります!!
機会がございましたら、ぜひまたホテルエールへお越しください♪
次回も美味しいマフィンを用意して、スタッフ一同お待ちしておりますね(*^_^*)

フロント 浅井

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 21:50:01

朝から野菜ずくし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
別府温泉 ホテル エール 2019年02月26日 15:47:57

こんにちは!
口コミありがとうございます☆
朝起きて、一番最初に口に入れるものは、お野菜たっぷりの温かいスープよね。。。。
そんなスタッフ達の想いを込めて、全て手作りのものを出しております。食事の評価5、励みになります!
スープとスムージーは月替わりになっておりますので、またぜひ遊びにお越しくださいませ♪

麻生 くみ

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

のりたま8718さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

のりたま8718さん [50代/男性] 2018年12月10日 23:45:08

温泉がいいですね。
何時でも入れるし、立地がまた、いいですよね。 交通機関(バス)など、駅も徒歩で行けますしね。
是非、皆さまにも お勧めするホテルです。
また、語学にとんだスタッフもいて、笑顔で接してくれて、笑顔も良くて、物凄くいいですね。
また、宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
別府温泉 ホテル エール 2018年12月16日 18:40:45

こんにちは!
いつもご利用ありがとうございます。
語学にとんだスタッフ、との言葉に、本人舞い上がって大変です(笑
またお待ちしてしてますね!

麻生くみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF エール素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 00:09:35

部屋もベットも広く快適に過ごせました。
ビジネスホテルなのに大浴場と露天風呂まであり温泉好きの私達夫婦にはとてもぴったりのホテルです。
朝食がバイキングでなくなったのが残念。
連泊で毎日同じような朝食はちょっとキツいかな。
その他は大変満足なのでまた利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 ホテル エール 2018年11月26日 17:14:09

こんにちは!
温泉三昧の旅、満喫できて良かったです(^^)/

朝食の件、さすがに三連泊では飽きますよね。。。
次回も広いお部屋とあったかいお風呂でお待ちしてますので、ぜひまたお越しくださいませ☆
楽しいお二人に会えるのを、楽しみにしております!

麻生くみ

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

マッサン1031さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

マッサン1031さん [60代/男性] 2018年11月14日 15:48:02

10階の内風呂、屋上の露天風呂がかけ流しでとても良かった。また朝食がサラダやスムジーなど手が込んでいて、とても美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
別府温泉 ホテル エール 2018年11月17日 19:26:42

マッサン1031様

先日はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいであろう中、口コミ投稿をくださいまして重ねてありがとうございます!!

ご滞在中は、10階の内風呂、11階屋上露天風呂ともに満喫していただけたようで何よりでございます!!

朝食のほうも「とても美味しかった」とのお言葉、大変嬉しいです♪
月毎にサラダやスープの内容を変えつつ皆様にご提供させていただいておりますので、またお仕事などで別府へお越しの際はホテルエールまでお越しくださいませ♪
スタッフ一同お待ちしております(^^)/

フロント 浅井

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【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル【21.2平米 ベッド幅160】】

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