別府の数ある宿泊施設の中から、ホテルエールへお越しくださいまして、誠にありがとうございます！

夕食付でお探しだったんですね！！
ですがご縁あってこうしてお会いできて嬉しかったです♪
ホテルがちょうど別府の繁華街そばにあるので、案外夕食処はたくさんありますね(^O^)
どこに行こうか考えるのが、たのしくなっちゃいます！！
海岸プロムナードも最近いい感じにリニューアルされて、とても気持ちいい風が頬を撫でてくれます。

お野菜たっぷり朝食、たくさんの方に好評いただいていて、みなさんの喜ぶ顔が本当に嬉しいです！
機会があれば、また美味しい朝食をご用意してお待ちしておりますので、遊びに来てくださいね☆

季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
口コミ投稿ありがとうございます！！

ホテルエール 浅井

3月は、ご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。

皆さまが泊まられたフォースのお部屋がエールの中で一番広い大きいお部屋で、大きい窓からはヨットハーバーや高崎山、別府の街並みがご覧いただけます♪

早朝の露天風呂、いかがでしたか？？
朝風呂いいですね～♪
きっと気持ち良かったのではないかと思います！
シャワーの出方が改善出来ればいいのにと、私たちスタッフも思うところではあります...

お部屋の鍵、二つあると便利ですよね！！
そうなんですよ、待ってるだろうなぁという心配がないので、自分のペースでゆっくり温泉を満喫できちゃうのが嬉しいですね♪
鍵が2つになったのは、ここ1年～2年の間なんですよ～！
他にもこんなのがあると便利！というのがありましたら、どしどしご意見をお待ちしております(^^)/

また次の別府旅も、ぜひぜひエールへ遊びに来てくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております☆
口コミ投稿もありがとうございます！！

フロント　浅井

アルママちゃん様☆

先月はホテルエールへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
レビューを見てエールを選んでくださったんですね！
ということは、また他にも別府でお宿を探している方がアルママちゃん様のレビューをご覧になって、きっと遊びに来てくれますね！！
人と人との繋がり、ご縁は大切にしなくてはいけないですね。

ご指摘いただいた排水溝は、すぐに対処いたしました！
こうして仰っていただいて有難いです。

各部屋に空気清浄機ですね...
検討してもらえるように声掛けしてみます！！

自由気ままな一人旅、イイですね♪
またお会いできるのを楽しみにしておりますので、体調に気を付けてお過ごしくださいね☆
その時は、一人旅での色々なお話し、聞かせてください(*^^)/

口コミ投稿ありがとうございます！

フロント　ナイママ☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます♪

お子様とパパ・ママがのびのびとお過ごしいただけて大変嬉しく思います！！

露天風呂、もう少し熱いのがいいかなということで、今後、もっと温泉温度の調整を頑張ります！！

私たちが手動でしているので、微調整がなかなか上手くできないこともありますが・・・（＞＜）

次回お泊りの際に、熱かったりぬるかったりした時は、ぜひスタッフまでお声かけください！

11月も半ばに入り、日に日に寒さが増してきましたが、どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできるのを楽しみにしております☆

フロント　浅井

牛丼再開様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！

スタッフの年齢層が若いとありましたので、日中いるスタッフの平均年齢を出してみたところ、なんと『39.2』でした！！笑

このように年齢層では若輩者ばかりかもしれませんが、みんな一様にお客様を想って日々の業務に励んでいますので、応援よろしくお願いいたしますっ♪

温泉の位置に関しては、どうしても建て替えしかないのかもしれませんが、泉質はピカ一なので、機会があればまたゆっくり温泉に入りに来てくださいね☆

季節の変わり目ですので、お身体どうぞご自愛ください。

フロント　豚丼復活☆

先月は、ご宿泊ありがとうございます！！
今回はレジャーということで2泊もお泊り頂きましたが、お部屋ではごゆっくりとお過ごしできたでしょうか？
お泊りになられたお部屋は、約25平米あります！
海側を臨む位置に窓があるので、広く感じたのではないでしょうか♪
のんびりお過ごし頂けたら何よりでございます(^^)

フロントスタッフの対応もお褒め頂き、また頑張れます！！
ありがとうございます！！
機会がありましたら、またお会いできるのを楽しみにしておりますので、それまでお身体に気をつけてお過ごしくださいね(*^^*)

口コミ投稿ありがとうございました！

フロント 浅井

茶沼猫様

先月は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋では、外の景色を堪能しつつごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？？


そうですね、今回は朝食なしでのご予約でしたね。
次回はぜひ朝食付きでご宿泊ください！！
またお会いできるのを楽しみにしております♪

フロント　浅井

こんにちは！
ホテルエールは52部屋ありますが、そのうちシングルが7部屋しかありません涙
そのぶん、ツイン、トリプルをシングルユースしていただいております（*^_^*）
昼寝用、夜寝用に、ベッド2つでお楽しみくださいませ笑

またお待ちしておりまーす♪

麻生　くみ

こんにちは！
口コミありがとうございます☆
朝起きて、一番最初に口に入れるものは、お野菜たっぷりの温かいスープよね。。。。
そんなスタッフ達の想いを込めて、全て手作りのものを出しております。食事の評価5、励みになります！
スープとスムージーは月替わりになっておりますので、またぜひ遊びにお越しくださいませ♪

麻生　くみ

こんにちは！
温泉三昧の旅、満喫できて良かったです(^^)/

朝食の件、さすがに三連泊では飽きますよね。。。
次回も広いお部屋とあったかいお風呂でお待ちしてますので、ぜひまたお越しくださいませ☆
楽しいお二人に会えるのを、楽しみにしております！

麻生くみ

この度は、お子様とお二人で連泊していただき、また口コミ投稿もくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は、足音など多少気になる点もあったかと思われますが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます♪

10階の女性風呂に関しては、男性風呂よりも若干の狭さはあるかと思います。
タイミング次第では貸切状態になりますよ！！

夕食に関しては、お子様には少し多かったようですが、足りないよりは少しでも満足いただける方がこちらとしても嬉しいので一安心です。
お子様が「オレンジのホテル良かったね」と言ってくれたのも嬉しいですね♪
「また泊まりに来てね～」とお伝えください！

それでは、まだまだ残暑が厳しいですがどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　浅井

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

部屋、お風呂とご満足いただけたようで、ありがとうございます。

ただ接客の点でご満足いただけず、残念に思います。

チェックイン時間前に部屋に入れるかどうかではなく、対応の仕方が問題だったのではと思います。

スタッフ一人一人の接客を改善すべき点は、改善させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

また、立地の良さなどお褒めいただき嬉しく思います。

温泉は、一晩中利用出来ますので、タイミングがよければ、お客様のように贅沢に貸切状態になることもございます。

またくつろぎにお越しくださいませ。

お会いできるのを楽しみにいたしております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

当館は、別府駅まで徒歩10分、バスセンターや飲食店街は徒歩5分圏内にございますので、仕事やレジャーの拠点に便利ですよ！

別府にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

またお会いできる日を楽しみにいたしております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
また口コミまで頂き、ありがとうございます。
また是非ホテルエールでリラックスしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
娘さんが喜んで頂けて、私達も嬉しく思います！
夕食の味もお褒めいただきありがとうございます。
当館から飲食店街までは歩いてすぐにございますので、外で食事する方も安心ですよ。
スタッフにお薦めのお店をお気軽にお尋ねください！
先日、女性用露天風呂を改修しきれいになりましたので、また温泉に入りにお越しください。
またお会いできる日を楽しみにしております！


フロント　吉村