この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとございます。
スタッフのおもてなし、手書きのポップとイラストをお褒めいただき大変うれしいです！
お風呂の設備が残念とのことですが、どういったところがそう感じましたでしょうか？より良い空間づくりのために是非教えていただきたいです！
BS放送につきましては、壁内のケーブルが対応しておらず、ご不便をおかけしておりますが、ご了承いただけると幸いです。
心をこめて作っている朝食に満足していただき、大変光栄です！マフィンとサラダはお部屋にお持ち帰りできるようにすることが出来ますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温かさを褒めていただき、とてもうれしく私の心も温まります！
内湯と露天風呂の行き来につきまして、ご不便をおかけしておりますが、それ以上に温泉を評価していただきありがとうございます。温泉はチェックアウトまでずっと開いていますので、何回でも楽しんでいただきたいです！
手作りの朝食に満足していただけてなによりです。これからもお客様の「美味しい！」を思いながら調理に励んでまいります。

お客様ともう一度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

このたびはホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

可愛らしいイラストやスタッフのおもてなしによって、お客様のお時間をより良いものにできたこと、大変嬉しく思っております。心温まるお褒めのお言葉をいただき、感激しております。

今後も変わらぬサービスとおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　JOJO

いつもホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
居心地の良い空間を提供することが出来て何よりです！スタッフ一同、より良いサービスを提供できるようにこれからも精進してまいります。
露天風呂に関して、おっしゃる通り、目隠しのための工夫とのバランスを取るのが難しいところではありますが、これからもお客様のご意見を大切にしながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。次回のご来館も、心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客をお褒めいただき嬉しいです。

姉妹店の「四季亭はな村」ももちろんおススメですが、ホテルの真向かいに「特上天丼」でお馴染みの「とよ常」さんがあるのがありがたいですね。私がまだ小さいころからある人気店です。個人的にもよく行きますので、また別府にお越しの際はぜひお試しくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想の文面から、大変旅慣れた方だとお察しいたします。そのようなお客様に高い評価をいただきまして光栄でございます。

ホテルエールは元々は別のホテルでして、建物が建ってからは半世紀弱経過しております。私どもが買い取ってリニューアルしたのが十五年前です。愛着のある建物ですので、細かい補修と清掃をして運営してはおりますが、タイミング的にはそろそろ建て替えの時期かなとも考えます。別府では最近宿泊施設が急激に増えておりますので、様子見をしながら検討中です。

「竹島水族館」のホームページを見てみたのですが、ホームページの時点で手作り感満載で面白いですね！館長の自己紹介には「おばちゃんには異常にモテる」と書いてありましたし、カピバラショーは「大したことはしません」「スタッフのトーク力が命」と明言してますね・・・パソコンの画面の前で笑ってしまいました。こちらの水族館も館内案内が手書きで微笑ましいですね。私どものホテルに重ねていただけたのも納得です。

お天気が良かったようで何よりです。夜景を見ながらの露天風呂も乙なものですが、朝のヨットハーバーも綺麗ですね。別府の天然温泉をお気に入りいただけて幸いです。自然の恵みに感謝です。ご朝食もお口に合ったようで良かったです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは旅館よりも接客する時間が短いので、できるだけ限られた時間で気さくな接客をして貰えるようにスタッフさんにお願いをしております。喜んでいただけて良かったです。

イラストもお気に入りいただけて良かったです。こちらも外注ではなく、スタッフが描いております。絵心がある人が来てくれて幸いでした。

ぜひまたお越しくださいませ。
笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！！

ご滞在中は、館内のイラストなどでほっこりしていただけたでしょうか？？(^^♪
お布団もあのふかふかが大変ご好評いただいていて、自宅に購入したい！！という方もおられるほどです～☆
露天風呂も、おっしゃる通りこじんまりしておりますが、またそこがちょっとしたプライベート空間みたいに感じられておすすめです♪

機会がありましたら、ぜひまたホテルエールへお立ち寄りください！
野菜たっぷりの朝食をご用意してお待ちしております。

季節の変わり目ですので、お体に気を付けてお過ごしください！！

ホテルエール　あまみ

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

四季亭はな村でのお食事、満足いただけたようで何よりでございます♪
お二人からの心温まるこちらのクチコミは、四季亭はな村のスタッフにもお届けいたしました！
大変喜んでおりました、ありがとうございます(^^)

こちらとしましても、雨の中での移動にもかかわらずお越しいただき、優しくお声掛けいただけてとても嬉しかったです！！

また別府へお越しの機会がございましたら、ホテルエールへお立ち寄りください！
キャスト一同お待ちしております♪
それでは、お身体に気を付けてお過ごしください
。

ホテルエール　あまみ

satoshix1978様☆

先日はお仕事でのご宿泊、そしてクチコミ投稿誠にありがとうございます！

館内のＰＯＰや、イラストなどで少しでも楽しんでいただけましたらなによりでございます♪
似顔絵と実物、いかがでしたか～？？☆

レコードに関しては「懐かしい～」とか「これ持ってるよ！」など、たくさんのお客様より好評いただいておりますよ(*^^)/
あのあたたかみのある音が良いですよね♪

10階のラウンジ（通称リラックスルーム）のレコードのところに「いまかかってるのは...」はナイスアイデアですね！！
すぐにそういったＰＯＰを作ります！！
教えていただいてありがとうございます☆

お仕事が忙しかったり、移動に制限があったりしますがまたゆっくりと遊びにきていただけたら幸いです！！
暑い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごしくださいね！！

ホテルエール　あまみ☆

takupin7様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます♪
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか～(*^▽^*)

館内のＰＯＰに感動していただけて、むしろ私たちが感動です！！
ありがとうございます！！
お野菜たっぷりの美味しい朝食をご用意しておまちしておりますので、また是非お越しください。
お待ちしております(^^)/☆

クチコミ投稿、しかも5点満点ありがとうございます！！
お体に気を付けて、お仕事がんばってください♪

ホテルエール　浅井

EMPRESS様☆

先日はホテルエールへおかえりくださいまして、誠にありがとうございます！

手書きのＰＯＰに和んでくださって、大変嬉しいです～(^^)☆
ますます頑張らねばと思います。

いつお越しいただいても、ホッと出来る、そんなお宿を目指していきますので、また急遽別府へお越しの機会がありましたら、ホテルエールまで♪

クチコミ投稿ありがとうございます。
お身体に気を付けてお過ごしくださいね☆

ホテルエール　浅井