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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.26
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1812件中 41~60件表示

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 15:14:49

別府湾と駅近でこちらの宿を選びましたが
本当に便利でした。温泉も温度、泉質が最高でゆったり入ることができました。部屋も掃除が行き届いて安心して過ごせました。従業員の方もでチェックアウトまで丁寧な接客で気持ちが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 14:43:51

乗り物酔いで子供が体調を崩したため、早めにチェックインに対応していただき大変助かりました。
フロントの方も大変感じ良く、とても快適に過ごすことが出来ました。部屋も広くて驚きました。
外の露天風呂は少しぬるめで10月だと長めにつかってもちょっと寒かったです。でもこの温度なら小さな子供も長く入れるので、中の温泉は親子でゆっくり楽しめました。
翌朝の子供の朝食も「こんなに可愛いの初めて」と大喜びで(写真)、大人も野菜たっぷりのオシャレな朝食で朝からテンションが上がりました。
駅からもバスで1つ、バスセンターも目の前なので、交通の便が大変良くこのホテルにして大正解でした。また遊びに行く時はここに泊まりたいです。お陰で楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

mackystrike_yukiさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

mackystrike_yukiさん [40代/男性] 2022年10月13日 09:59:17

10月11日に宿泊しました。
館内の至るところに掲示されている手書きのポップやイラストに、親近感を感じました。

露天風呂は少し温度が低いかなと感じました。気温が下がり風が強かったので、そう感じたのかもしれませんが…

スタッフの方の対応もとても良かったです。エレベーターに乗ろうとした時にスタッフの方が乗っていたのに、わざわざ降りて私に譲っていただきました。
そういう細かい配慮も、嬉しく感じました。

機会があれば、また利用したいと思わせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】城島高原パークのりものパスポート付プラン(お食事なし)《テーマパーク周辺》
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

chian83さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

chian83さん [30代/女性] 2022年10月11日 19:48:44

急遽県民割を使って宿泊しました。
お値段も安かったので全然期待してなかったのですが、期待以上の素敵なホテルでした!
細やかな気配りが行き届いており、部屋についたときのメッセージカードとお花に癒やされました。
宿泊は家族四人でしたが、子供たちは添い寝プランで人数には入ってませんでした、だからとは思いますが、子供用の歯ブラシもおいてほしかったです。
温泉も、露天風呂と、屋内風呂にわかれており、先に露天風呂の方へ行ってしまったので、外で身体など洗うのは寒かったです。
あと夜に4歳の娘と入ったのですが、たまたま男性グループと一緒になり、すぐ隣から声が聞こえてきて、時間も遅かったので少し怖かったです。
朝食は野菜たっぷりの朝食でとても美味しく食べました。
スタッフの方たちが本当に優しくて子供たちにも声かけてくれたり、ベビーカーを運んでくれたり、おもてなしは最高のホテルでした。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

ねこサンさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ねこサンさん [60代/女性] 2022年09月19日 12:04:43

市内在住ですが台風被害を避けるため直前の予約でしたが、広い部屋を用意してくださいました。
このホテルの特徴は新し意味での「別府らしさ」だと思います。
スタッフの多くは若い外国の方です。でも皆さん日本語が堪能で、何より楽しそうに仕事をしています。おそらくスタッフを指導なさる方が一人一人を大切に育てていらっしゃるんだと思います。
朝食もとても健康的でボリュームもありました。
今回は天気が悪くて眺望は今一つでしたが、お天気であれば海がきれいに見えただろうと思います。
ファミレスやコンビニ、スタバや大きな公園も近いので観光にもビジネスにも便利だろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 11:17:35

部屋が広く、出張で来ているので、仕事もしやすく大変満足でした。
温泉も夜中でも入れるので有意義に過ごせました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

宗像トモミさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

宗像トモミさん [40代/男性] 2022年09月01日 17:15:26

別府好きなので、一人で泊まれる温泉付きホテルを探してました。
ブロック割期間中なので、試しに宿泊。屋上露天風呂は景色がよく、10階に屋内温泉風呂もありました。15時から翌朝10時までいつでも温泉を楽しめます。従業員さんも丁度いい程度の会話で、ウエルカム感がありよかったです。駅まで徒歩10分以内で、周囲に飲食店が多く、一人焼肉を楽しみました。デパート、スーパー、コンビニもすぐです。無理平地駐車場も魅力的です。朝食は温泉ぽくない洋食で、日常と違ってよかったです。築年数が経っているとの口コミがありましたが、掃除が行き届いていて特に部屋は気になりませんでした。一人で21平米は広すぎでした。枕が柔らかかったので、次からマイ枕を持ち込みます。
常宿にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

そうさなさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

そうさなさん [40代/女性] 2022年08月31日 11:16:29

子供と利用。3つべットから4つに変更はしてもらい、室内はかなり広くてキレイにされてました。低層階だったけど窓からの景色はキレイだし、朝も夕方もキレイでした。お風呂は、内風呂と露天風呂が階が分かれていて、夕方、朝とわけて入りました!朝ごはんはとても色鮮やかで、美味しかったです。また、別府に行ったら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 19:16:59

屋上露天風呂は最高でした。
建物部屋は古いが、朝食はかなり手が込んでます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 22:57:41

いろんな面で気配り、心配りを感じました。
わかりやすくイラストで説明文があったり、何気なくお花が飾ってあったりなどなど、とても気持ちよく過ごせました。朝食もボリュームがあり、美味しく頂きました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 13:02:22

小学一年生の子供と泊まりました。
部屋がとても広く、温泉も堪能させてきただきました。
朝食のキッズメニューがボリュームがありすぎてとてもびっくりしました!
大人のメニューも野菜たっぷりでとても嬉しかったです。
手描きのポップがとても素敵で見つけては読んでをくり返してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 18:02:00

2泊しましたが、ゆっくり出来ました!ホテルは古さがありますが、清掃も行き届いており、お風呂もベッドも気持ちよかったです。無料駐車場も止めやすく、食事するお店もたくさんあり、便利でした。また、 リピートしたいと思います。ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 11:22:22

別府駅に近い、リーズナブルなホテルです。一人で利用したのですが、ツインの部屋を使わせていただきました。
温泉やスタッフが親切でした。
朝食は、サラダのキャベツが硬かったです。他はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

hatty0705さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

hatty0705さん [40代/男性] 2022年07月29日 11:16:53

あっとホームでいい感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

スギ31040720さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

スギ31040720さん [20代/男性] 2022年07月19日 11:28:58

料理はとても美味しかったです。特に朝ごはんは手が混んでいました!

設備自体は少し古さを感じますが、特に問題なく使用できます。気になる人は気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【料亭の創作会席料理を三段重でお届け】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン
ご利用のお部屋
【うきうきダブル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 08:31:19

彼氏と1泊で利用しました。
ホテルの周辺には繁華街やゆめタウンがあるので、徒歩でごはん食べて、必要な物のお買い物できます。このホテルの隣に星野屋の界別府や大江戸温泉という有名なホタルがあり立地の良さがみてとれます。
建物は古いけど、綺麗に清掃されていたし、古い臭いやタバコ臭もなく快適に過ごせました。部屋はのびのびツインでダブルベッド2台で部屋自体かなり広々でした。
気になるところは壁のうすさだけですね。廊下の声、となり部屋の声がよく聴こえます。同じ階に小さな子供がいたので、元気な様子が感じとれました(笑)子供が苦手な人や乳児に夜泣きされたらツラいかもしれません。ファミリーはファミリーだけで分けた方がいいかもしれませんね。
手書きのメッセージがあったり、随所にホッとするメッセージが書かれていて、企業努力とホスピタリティを感じることができました!スタッフの方がとてもにこやかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 14:06:28

露天の温泉が気持ちよかった。
部屋が綺麗。
スタッフの皆さん対応が親切だった。
手書きのメッセージ嬉しかった。
朝食とても美味しかった。
旅行に来たらまた泊まりたい良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 16:54:22

お世話になりました。非常に素晴らしいホテルでした。周りに大きな旅館やホテルがある為、外観的には見劣りする部分もありますが、設備も接客も非常に素晴らしいものでした。
お風呂は屋上の露天風呂は正面に商業施設が見えますが、左にはちゃんと海も見えます。湯温も丁度よかったです。朝食も今まで味わった事のないお洒落なもので、マフィンは多少食べにくかったですが(笑)美味しくいただけました。2日目の朝は中身が変わっており、これもまた気分が高揚しました。
部屋も広くて綺麗だし何も文句のつけようがありません。
また大分方面へ出張する時は利用させていただきます。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 17:02:40

薄いピンクのビルを見た時に心配になりましが、完全に覆されました。
ここ良いです!!

海沿いの高級な温泉宿から1ブロック奥になりますが、公園が隣接しているため、外・内風呂とも風景は悪くありません。

朝食ですが、かなり旨いです。配膳してくる方も料理について親切に説明してくれます。私はご飯派ですが、おしゃれでこれはあり!!だと思います。写真にはありませんが、スープとスムージーも用意されていました。すごく健康に配慮した食事だと思います。周囲の女性は喜んでいました。

部屋、確かに古さを感じる部分もあります。例えば、USB電源の口がありません。机で良いので2つほどあると便利だと思います。鍵もカード式ではありません。でもその他は、全く問題なし!!しっかりと掃除もされていて気持ちよく過ごせました。それと、注意書きなどの文書を少なくして可愛いポップで表現しているところも工夫していると思います。外国の方も安心して過ごせると思います。

スタッフの方、私は日本人の方と1度も会いませんでしたが、全く問題なし!!
むしろ、日本人よりも親切に対応してくれました。正直感動するぐらいのレベルです。

夜の食事も周囲に沢山あり問題ありません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

サービス5

TK2074さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

TK2074さん [40代/男性] 2022年06月05日 09:13:10

別府温泉街のメインのひとつである北浜に、敷居が高くなく気軽に利用できる宿があるとは、というのが何よりの印象。インターナショナルなスタッフとのやり取りや、ちょっとした掲示にも気配り・面白さがあり、ペンションの雰囲気を取り入れたホテル、とも言える。室内は風呂場も含め、古い建物のリノベーションという側面も否めないが、ハーバー側・タワー側それぞれに部屋があり(今回は前者)、心地よく過ごせた。別府駅からは徒歩10分くらいの距離があり、荷物が多い場合は「別府北浜」までバス利用がよい(高速バスのバス停にも近い)。トキハ(デパートというよりスーパーや足湯を含めた専門店街)・コンビニほか各種店舗も近くに多数あり、テイクアウト含め食事にも困らない(ホテル内の朝食はマフィンほかのセットのみなのでお好みで)。「また泊まってみたい」という気持ちになるのが何より。大分市出身の知人にも「別府での宿泊におすすめできる宿のひとつなので、地元の宿について相談されたら勧めてあげて下さい」と伝えておいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

1812件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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