ご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルはお部屋は全体的に広めに作っております。お風呂は女性風呂が手狭ですが、ご堪能いただけたようで何よりです。他のサービスでカバーできるように精進したいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。　代表取締役社長　麻生　太一

ご宿泊ありがとうございます。お肉はシェフが十分吟味して良質なものをお出しできるように心がけております。立地もお褒めいただきありがとうございます。ぜひまたお越しくださいませ。　代表取締役社長　麻生　太一

ご宿泊ありがとうございます。何から何までお褒めいただき、恐縮でございます。ご期待に沿えるようサービスの質を維持してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　代表取締役社長　麻生　太一

ご宿泊ありがとうございます。お部屋は広めに設計しておりまして、ご満足いただけて何よりです。マットの硬さは人により好みがあるので難しいところですが、また当ホテルをお選びいただけるということで嬉しい限りです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　代表取締役社長　麻生　太一

ご宿泊ありがとうございます。お客様のような素敵な口コミを拝見いたしますと、私どもは景観にも助けられていることを再認識いたします。これからもより一層地域とのかかわりを大事にしていきたいと思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　代表取締役社長　麻生　太一

この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

お仕事のお疲れが吹っ飛んでいただいたようで、私どもも大変嬉しく思います(^^)

屋上の露天風呂は外からの風が強い日などには湯加減が若干下がってしまうこともあるようです。
出来る限り湯温を一定に保つよう、私どもも毎日注意しながら管理してまいります。

また北浜を訪れることがありましたら、どうぞご愛顧の程よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

当館の温泉にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。

10階の展望浴場と屋上の露天風呂は共に翌朝10時まで一晩中、心ゆくまで別府の湯をご堪能いただけます。

「必ずまた泊まります。」

この言葉が、私どもにとって最も嬉しい言葉です。
よりご満足いただけるよう、サービスの提供に努めさせて頂きます。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルエール　鈴木

この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

当ホテルから徒歩５分ほどの場所にあります竹瓦温泉は、古くから多くの人々に親しまれている温泉のひとつでございます。
砂湯が楽しめるスポットとしても有名です。

また、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。
どうぞご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルエール　鈴木

この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

別府温泉祭りは今年で100回目だったということもあり、大いに賑わっていたかと思います。
お客様もお祭りを満喫されたご様子で何よりでございます。

トリプルルームは、約27平米と余裕のあるお部屋でございます。
また、こちらのお部屋は全フロアにおきまして、角部屋となっております。

朝食は時間帯により混み合う場合には、やむなく座席待ちとなることがございます。
ご理解いただければ幸いでございます。

クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル レストランのとり天は、下味のついたジューシーな鶏肉にサクサクの衣が特徴のボリュームのあるメニューでございます。
ポン酢または柚子コショウをつけてお召し上がり下さい。

また、フロントの対応やお部屋にも高評価をいただけた様子に、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミの評判を見てお選びいただいたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

ご夕食付のプランのお客様にはチェックインの際にフロントからご利用しやすい夕食時間をご提案しております。
また、湯上りセットは多くのお客様からもご好評いただいているメニューの一つでございます。
５種のソーセージ盛りは、それぞれハーブや香辛料の異なる上質なソーセージを一度にお楽しみいただける一品です。
二品チョイスいただく方のメニューも、人気の揚げ物や気まぐれサラダなどを取り揃えております。
それぞれ単品でもご注文いただけますので、ぜひご賞味いただければと思います。

次回はご家族揃ってお越しいただけるとのことで、私どもも笑顔でお待ちしております。

クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

まずは、還暦のお祝いを心より申し上げます。
四季亭はな村は、街の中にありながら、落ち着いた雰囲気の中で懐石料理をお楽しみいただける、当ホテルの姉妹施設でございます。

当ホテルでは、2種類の懐石コース付きプランをご用意しております。
お客様のお好みに合わせてお選び下さい。

還暦のいい思い出作りができたとのことで、
私共としましても大変嬉しく思います。

今後とも、どうぞご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

年末年始にかけて、益々寒くなるかと思いますがどうぞご自愛くださいませ。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

ホテルエール　鈴木

この度はご家族でお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

お嬢様方もご満足されたとのお言葉、大変嬉しく感じております。

冬の別府はイベントが多いので、またお立ち寄りいただければと思います。
笑顔満開のスタッフがお待ちしております。

クチコミ投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルエール　鈴木

この度はご宿泊ありがとうございました。
チェックインのお時間の変更、ご丁寧に連絡ありがとうございました。スタッフは常のおりますので夕食無しでございましたら、夜中のチェックインも可能でございます。今回は露天風呂をご利用なさらなかったとの事ですが、当ホテル自慢の1つでもございます、是非次回はご利用くださいませ。またのご宿泊スタッフ一同、お待ちしております。

ホテルエール　佐藤

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。

「また、是非行きたい」

このお言葉を頂戴しまして、私共も大変喜ばしく感じております。

これからもより良いサービスに努めて参りますので、ぜひご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルエール　鈴木

カミアリ7217様、この度は朝食付プランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。ご利用いただきましたツインルームは全室海側でございまして、お部屋からは高崎山を望む別府湾、目の前にございます北浜公園をご覧いただけます。
周辺のホテルに比べ、当ホテルは建物も小さいですが、小さいながらも部屋の広さ・価格で引けをとらないよう、工夫しているところでございます。現状に甘んじる事無く、今後も清掃管理・サービス向上を目指し、努めて参ります。
温泉に関しましては、露天・展望ともに向かいの駐車場からは見えないよう工夫しております。私どものホテルの方が若干高い位置になっておりますので、背の低い柵でも十分な目隠しとなります。
女性のお客様にも心地よくご入浴いただけるよう、ご案内していこうと思います。

温かいお言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
再びの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルエール　久寿米木

この度はご朝食つきプランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？
ご満足いただけたとのコメントをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
お部屋のお風呂に関しましては、電気を点けると自動的に換気扇が回るようになっております。換気扇単体のスイッチはございません。
ご案内不足で失礼いたしました。

暖かいお言葉ありがとうございます。再びの機会がございましたら、ぜひ当ホテルまでお立寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルエール　久寿米木

マロンママ4985様、この度は2食付プランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？
ご夕食の席ではご不快な思いをさせてしまい、大変もうしわけございませんでした。
今後、皆様のご希望に添えられるように対応していこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高評価点数をいただきまして大変嬉しく思います。
このご期待に添えられるよう、スタッフ一同尽力を尽くして参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルエール　久寿米木

tamo20206様、いつもご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉、誠にありがとうございます。ご期待に沿えられますよう、今後もスタッフ一同、尽力を尽くして参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

ホテルエール　久寿米木

この度は【秋得】期間限定！平日3000円引き朝食付プラン♪にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？

嬉しいお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。今回ご利用いただきましたのは最安価プランでございまして、多くのお客様から大変ご好評いただいております。会員様もご満足いただけたようでなによりです。
温泉は、翌朝の10時まで一晩中ご準備しておりますので、お客様のお好みのお時間に、何度でもご利用いただけます。(タオルはお部屋からお持ちいただくよう、ご案内しております。)
部屋の備付ポットの水は、清掃時に新しい水に変えておりまして、決して前日お泊りの方の残りではございません。ご安心くださいませ。

再び別府へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルエール　久寿米木