サービス3
うわのそら1024さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- うわのそら1024さん [30代/女性] 2011年08月24日 12:34:04
-
母と2人で利用しました。
値段が安いので特に期待していなかったのですが、
お部屋は綺麗で広く快適に過ごせました。
お風呂は広くはないですが、ゆっくり入れて気持ちよかったです。
フロントの方に教えて頂いた居酒屋もとてもお魚が美味しくて大満足でした。
また別府に行く際には利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年08月30日 15:24:41
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの麻生です。
お部屋をお褒めいただきありがとうございます。
お風呂は確かにそこまで広くはないのですが、源泉かけ流しでご好評いただいております。
大分県は魚が美味しいことで有名です。お気にいりいただけて幸いでございます。ぜひまたお越しいただき、いろいろな地の魚をご賞味いただければと思います。社員一同お待ち申し上げております。
翼リゾート
取締役
麻生 太一
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 23:14:25
-
ホテルの設備はもう一流ホテル並みだと思います。部屋はそこまで広くはないくらいで。 きれいだし、清潔だし。温泉は本当に最高です。 本物の温泉だ～～！！としみじみ思いました。
スタッフの対応は普通でしょうか。 ただ、あたりさわりない感じをモットーとしているなら完璧です。（悪い意味ではなく） また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年08月09日 18:15:18
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足頂き何よりでございます。
今後も施設、サービス共に充実したご滞在を提供していけるよう努めますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス3
北町の空さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 北町の空さん [50代/男性] 2011年04月13日 21:46:01
-
４月９日、家族３人で利用しました。肉料理（和牛ステーキ）、魚料理（刺身）とも大変満足できました。近くにレストランなど多くありますが、国産和牛ステーキ、お造り盛り合わせプランが断然お得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年04月18日 11:41:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
当館人気の、肉vs魚～国産和牛ステーキｏｒお造り盛り合わせプランにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】肉vs魚～国産和牛ステーキｏｒお造り盛り合わせプラン
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス3
yorozuyaminokitiさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- yorozuyaminokitiさん [50代/男性] 2011年03月04日 09:56:13
-
初めて行くには少し場所が判りにくいかも知れません
部屋・設備は不満はありませんでした
隣に（徒歩圏内）大型ショッピングセンター（ゆめタウン）があり
お買い物は便利でした
出入り口にカメラを設置してありセキュリティも高いホテルだと思いました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年03月16日 09:55:55
-
ご宿泊ありがとうございます。
取締役の麻生と申します。
建物自体はオレンジ色で非常に目立つのですが、看板をつけていないのでその点では発見しづらいとは思います。デザインを重視した結果ですので、ご了承いただければと思います。
ゆめタウン以外にも地元の商店やデパートのトキハなども近いので、ショッピングはいろいろと楽しめますね。ご活用いただければ幸いです。
セキュリティはお客さまのプライバシーを侵害しないレベルで気をつけています。ぜひ次の機会も安心してお泊まりくださいませ。
取締役
麻生 太一
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月23日 01:20:28
-
部屋は広くて大変良かった
朝食も素晴らしい
【ご利用の宿泊プラン】
「早期得割」【ポイント5倍還元】一人旅応援♪朝食付きプラン【お一人さまステイ】
ゆったりシングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月28日 17:24:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足のいくご滞在となりましたことを嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期得割」【ポイント5倍還元】一人旅応援♪朝食付きプラン【お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
たく6917さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- たく6917さん [40代/男性] 2011年02月19日 18:03:54
-
お風呂もよく、部屋もきれいで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月28日 16:53:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足頂き何よりでございます。
今後も施設、サービス共に充実したご滞在を提供していけるよう努めますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】スタンダードプラン（シングル）【トラベル駅伝お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月01日 09:53:43
-
別府に行く時には、度々利用させていただいています。いつも最上階に近い部屋を頂き、部屋やお風呂から、昼も夜も別府湾、高崎山、大分の工業地帯の眺めが良いのが気に入っています。朝は海岸の散歩が出来ますし、近くにデパートがあるので、日中の自分の仕事中、家内はショッピングを楽しめるので助かっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月18日 16:57:21
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご家族での楽しいご旅行の一役を担えた事をとても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- エール朝食付プラン（ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス3
damboさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- damboさん [50代/男性] 2011年01月27日 13:50:22
-
立地もよく、部屋も広いので、ゆっくり泊まることができた。
ビジネス・レジャー共に利用しても良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月18日 16:53:33
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
立地に加え、お部屋にもご満足頂けたご様子で、私どもとしましても大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スカイネットアジア航空 【羽田⇔大分便】就航記念プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月11日 14:23:13
-
屋上の露天風呂は檜作りで大変気持ちよく入浴できました。
海岸べりのヨットハーバーが見えて中々の景観です。
シングルだと思っていたが、３人分のベットがあって広々とした空間を楽しめました。
２人分は使用しなかったので、ＥＣＯ対応にさせていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年01月19日 19:25:32
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
当ホテルの温泉の泉質は『ナトリウム塩化物炭酸水素塩泉』で、入ればしっとりツルツル、出ればスベスベの湯としてご好評頂いております。
ご満足頂き何よりでございます。
今後も施設、サービス共に充実したご滞在を提供していけるよう努めますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン【トラベル駅伝お一人さまステイ】（シングル）
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 12:46:12
-
幼児2名の食事をお願いしました。
夕食の食器は大人用の塗り箸に、ビアグラスのような背の高いグラス。
大人はデザートがついているのに幼児にはナシ。
朝は大人とまったく同じものでした。
申し込み画面に幼児の食事の申し込みができるのなら、もう少し幼児に配慮した気配りとメニュー内容をお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
肉vs魚～国産和牛ステーキｏｒお造り盛り合わせプラン
わいわいトリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年01月19日 19:22:25
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
お子様用の食器に関しましては、配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたコメントを真摯に受け止め、反省し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 肉vs魚～国産和牛ステーキｏｒお造り盛り合わせプラン
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 20:00:31
-
部屋はシングルユースには十分すぎる広さでした。
寒かったので露天風呂は見てみただけで、下の展望風呂に入りましたが、良い温泉でした。
食事は夕食・朝食ともおいしかったです。ただし夕食の時に、店員さんが厨房の中からほとんど出てこなかったのは、どうなんでしょう？（行った時間帯が悪かった？、曜日（日曜日）が悪かった？（人手が少なかった？））
全体的には良い印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
-
- 別府温泉 ホテル エール 2011年01月19日 19:18:09
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お部屋、お食事にご満足頂き何よりでございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、改善を図り、指導を徹底して参る所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ボリューム満点!!三色ご飯重プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 01:09:16
-
なんといってもトリプルの部屋を提供してくれていたことが驚きでした！広すぎてさみしいくらいでした。 テレビは地デジ、ただし大分は民放3局しか入りませんが…。温泉も素晴らしく、内風呂は熱々の湯で、露天はちょうど良い感じ。一回あがって服を着て移動しなければ行き来できないのが残念です。キレイでちょうどよいホテルでした。夜は焼き肉をいただいて帰ったので、お部屋にファブリーズとかリセッシュみたいな消臭スプレーがあるとさらによいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年01月19日 18:32:52
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
消臭スプレーに関しましては、フロントに貸し出し用をご準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】スタンダードプラン（シングル）【トラベル駅伝お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 23:47:31
-
温泉付でこの値段はおすすめです。大浴場にもタオルを用意しておいてくれるともっと良かったです。部屋から持っていかないとだめだし朝風呂用にも同じタオルを使わないといけなかったのでちょっと不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年10月19日 17:24:12
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
タオルが必要な場合はフロントまでお気軽に御用命下さい。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ～彩・花かご膳プラン～(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス3
はっしー2308さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- はっしー2308さん [30代/男性] 2010年09月27日 13:18:26
-
別府駅から近く、海沿いで部屋の眺めもよく全体的に便利で良かったです。食事は朝食は多く、夕食は少なめだったので、これは逆の方が良かった。また、このホテルだけでないですが、別府の温泉は湯が熱めなところが多いので、子ども連れのために温度を調整できるようにして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年10月03日 17:37:29
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度は、源泉掛け流しと言うこともあり、私どもも日々悪戦苦闘しておりますが、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ～名物♪豊後膳プラン～(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月05日 22:32:46
-
ごはんも美味しかったし、部屋も広くて良かった。
大浴場も天然温泉でうれしかった。
部屋の浴室の臭いが気になる。シャワーカーテンが臭いのだと思う。
それだけが減点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年07月06日 20:08:05
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お部屋に加え、お食事、お風呂にとご満足いただく事ができ、安心致しました。
しかしながらご滞在中、浴室の臭いで残念な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。
調査をし、改善を図って参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『期間限定』1泊2食で6000円！！洋風懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月27日 22:41:52
-
食事は非常に良かったです。最初はビジネスホテルなので期待はしていなかったのですが、特に朝食の和食は品数も多く大変良かったです。又、最上階の温泉もビジネスホテルとしては非常に良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年07月06日 20:01:23
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足のいくご滞在となりましたことを嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大分名物第２弾！りゅうきゅう重ご膳付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
ハンス・カストルプ8032さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ハンス・カストルプ8032さん [50代/男性] 2010年05月16日 11:58:52
-
立地がいいですね。駅からも適度な距離で、部屋からは海と芝生の広場が望めます。
部屋も広めで過ごしやすいので、次回も別府訪問時には利用したいと思います。女性露天風呂からは鶴見岳をはじめ、別府市を囲む山並みが見渡せ、立ち上がれば海も見えます。ただ、露天風呂には屋根が設置されていないので、日が高いうちに入るには日焼けが気になりますし、雨が降ると入り辛いと思います。
是非是非、屋根の設置をお願い致します。それから露天風呂の脱衣所にベンチがあると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年06月22日 13:33:22
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
立地に加え、客室、眺望にもご満足いただく事ができ、安心致しました。
露天風呂は、夜景はもちろんですが、星空もご覧頂けるよう、敢えて屋根を設置しておりません。
10階の展望風呂は室内ですし、露天風呂ほどではございませんがガラス越しに景色をお楽しみ頂けるかと存じます。
今後も施設、サービス共に充実したご滞在を提供していけるよう努めますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】スタンダードプラン（シングル）【トラベル駅伝お一人さまステイ】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 09:07:22
-
全体的に部屋は広く使えたので問題なしです。何点か改善可能であれば検討いただきたいのが夜中中水音がします。空調かと思い止めて見ましたが、上層階の排水か温泉の排水かと思います。また夜中まで廊下でオルゴールのBGMが流れているのには閉口しました。朝ご飯は品良く整えられてましたがボリューム感、品数がいまいちでした。立地も良く部屋も広いので又利用すると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年06月21日 12:49:55
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
廊下のBGMは23時に止まるよう設定しておりますが、こうしたご意見を元に検討させて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- エールシアターカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス3
ホクトチャンさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ホクトチャンさん [30代/女性] 2010年04月13日 21:04:23
-
デザイナーズホテルの様でした。清潔感がありました。ただ、別府と言えば温泉ですが、お風呂が露天風呂と階が異なり不便でした。湯は良かったですけど・・・又、狭いのが残念です。
朝の食事の内容はビジネスホテル仕様でしたが、値段の割に良かったです。
はな村の夕食は、主人と２人でとても幸せな気分にさせてもらいました。
ビジネスにも、リゾートにも対応できるホテルですね！
早速、友達に押しときました。全体的に良かったですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年06月21日 12:46:19
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も現状に甘んじることなく、多くのお客様の印象に残るような心地よいサービスを提供していけるよう精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン１０周年記念♪四季亭はな村【本格京風懐石！ランクアップ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス3
ロードスタさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
8月29日に夏の疲れを癒すため1泊しました。今度で2度目か3度目の利用です。立地は問題なく満足。湯船の広さは、思ったよりも広くはないけど、混んでなく、かけ流し温泉で、疲れを癒すには満足。部屋や廊下の額縁に、面白い墨絵がかけられていて、これも癒しに貢献しました。また利用したいホテルです。
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ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの麻生と申します。
当ホテルを再度選んでいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同より御礼申し上げます。
立地とお風呂をお褒めいただき光栄でございます。
お疲れが取れたようで何よりです。
水墨画は、翼リゾート姉妹館の「湯布院はな村」の女将が描いたものです。
旅館経営のノウハウを生かした、暖かいホテル作りに取り組んでおります。
今後ともご贔屓いただければ嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
翼リゾート
取締役
麻生 太一