いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご両親の腰の具合はその後いかがでしょうか？
軽くなっていましたら幸いです。

体調や天気の都合によりお部屋で過ごさなくてはならなくなってしまった時には、ルームシアターでお好みの映画を観るのはいかがでしょうか？
視聴コードを入力すれば1日中お楽しみいただけます。

今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、屋上の温泉のお湯がなかったとのことですが、
恐らく前に入浴された方が誤って栓を外してしまった為に、浴槽のお湯が流れてしまったものと思われます。
館内はスタッフが定期的に巡回しておりますが、
万が一このような状況を発見された場合にはフロントまでご連絡いただけるとすぐに確認、対応ができます。

朝食のだんご汁導入については、だんご麺の乾燥が一番の課題となると思われますので、色々と検討していければと思います。

今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

湯布院までの道中、お変わりございませんでしたでしょうか？
この季節はやまなみハイウェイでよくチェーン規制がかかったり、大雪が降ったりなどしますので、従業員一同不安に思っておりました。
こうしてお声をいただけて、大変嬉しく思います。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。大分旅行の道中、皆様のお疲れが少しでも癒せたならば、私どもにとりましても大変喜ばしく思います。
温泉に関しましては、広さ・設備より、泉質や展望などをお楽しみいただくよう設計しております。繁忙日にはご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご了承いただければと思います。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発で検討していこうと思います。

温かいお言葉ありがとうございます。こうしたお声を励みに、従業員一同日々努めております。
今後も更なるサービス向上を目指して、精進して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。またの機会がございましたら、是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。

ホテルエール　久寿米木

この度はケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりはございませんでしょうか？

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私も大変嬉しく思っております。

屋上にあります露天風呂からは、別府湾と高崎山の景色が一望できます。
お時間も翌朝10時まで一晩中ご準備しておりますので、お客様のご都合に合わせてご入浴いただけます。
当ホテルでは、露天風呂の貸切サービスはしておりませんが、タイミング次第では貸切風呂のような感覚も味わえるかもしれませんよ。

これからの別府は秋冬のイベントやお祭りが目白押しです。
ぜひ、再び別府にお立ち寄りの際はご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

ホテルエール　鈴木

この度は ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪ にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣の宿泊施設の中でもとくに格安にてプランをご提供させて頂いております。

朝食バイキングも然ることながら、夕食にはとくにお客様にご満足頂けるよう、力を入れております。
今回のグリルチキンの他にも、
肉汁がジューシーな牛ステーキやプリプリの食感のロブスターをお召し上がり頂けるプランもございますので、
ぜひ次回ご利用の際にはご検討頂ければと思います。

当ホテルの温泉は源泉かけ流しでございます。
体の芯まで暖まって、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？

夏だけではなく、四季を通して楽しめるのが別府です。
また旅行で別府にお立寄りの際には、
ぜひ当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。


ホテルエール　鈴木

ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールの松本です。

ご滞在をお楽しみいただけた事は、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。

今後も現状に甘んじることなく、多くのお客様の印象に残るような心地よいサービスを提供していけるよう精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

ご満足いただけたご様子で安心いたしました。

別府にお越しの際にはぜひまたお立ち寄り下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

貴重なご意見をありがとうございます。

3月初旬より、パンに合う洋食メニューの追加を予定しております。

こうしたお客様からのお声を元に、今後もより一層努力を重ねサービスの向上に努めて参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

貴重なご利用のお声を頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては随時メニューの変更をしております。
ウインナーも他のものに変更いたしました。

こうしたお客様から頂戴したご意見を元に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

温泉に朝食にとご満足頂けたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。

温泉の成分が浴槽に付着しており、毎日の清掃や定期的に浴槽を削ったりと対処しておりましたが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

その後お怪我の具合はいかがでしょうか？

今後このような事が無い様、清掃方法とともに対応を検討して参ります。

また別府にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

ご満足頂けたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。

源泉掛け流しの温泉には、かなりの保温効果がございますので、夏場のお風呂上りはかなり暑いと思われます。
10階エレベーター前に冷たいお水をご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。


今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

大分名物の団子汁定食にご満足頂き何よりでございます。

お風呂の鍵につきましては、こうした皆様からのご意見を元に検討させて頂きます。

また別府にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

大分の郷土料理『とり天』にご満足いただき何よりでございます。


また別府へお越しの際は是非当ホテルでお寛ぎ下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

お部屋にはスタッフのオススメマップを置いておりますが、皆様のご意見やご要望に応じて改善に努めてまいります。

お尋ねの件は、こちらでお預かりしておりましたので、お送りいたします。
無事に見付かり何よりでございます。

今後もよりご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

ご宿泊の度、私どもスタッフに温かいお言葉を掛けて下さり、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

こうしたお声を励みに、一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
取締役の麻生と申します。

お部屋、お風呂と共にご夕食もお気に召されたようで幸いです。当ホテルにはいろいろな二食付きプランがございますので、ぜひまたご利用いただければと思います。お待ち申し上げております。

取締役
麻生　太一

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

また数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、ありがたく拝見させていただきました。

お客様方のこうしたお声を励みに、今後もより一層努力を重ねサービスの向上に努めて参りたいと思います。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

ご満足のいくご滞在となりましたことを嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

お得な2食付プランをたくさんご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。