サービス5
sonicyanさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- sonicyanさん [40代/男性] 2014年01月04日 23:07:59
-
北浜のバス停からすぐですので別府の常宿とさせていただいています。
今回なぜか朝屋上の展望温泉に入ろうと思っていたらお湯が有りませんでした。すぐに下の温泉に入ったので特に問題有りませんでしたがちょっとびっくりでした。
朝食はバイキングになってパンも選べるようになっていましたが昔のだんご汁味噌汁が美味しかったのでなくなってしまったのがちょっと残念です。味噌汁をだんご汁風に出来ないでしょうか。検討してもらえるととても嬉しいです。また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 別府温泉 ホテル エール 2014年01月07日 22:47:33
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、屋上の温泉のお湯がなかったとのことですが、
恐らく前に入浴された方が誤って栓を外してしまった為に、浴槽のお湯が流れてしまったものと思われます。
館内はスタッフが定期的に巡回しておりますが、
万が一このような状況を発見された場合にはフロントまでご連絡いただけるとすぐに確認、対応ができます。
朝食のだんご汁導入については、だんご麺の乾燥が一番の課題となると思われますので、色々と検討していければと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ホテルエール 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シアターカード&朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス5
ぐうたん1972さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ぐうたん1972さん [40代/男性] 2012年12月31日 13:40:06
-
今回、由布院への旅行でお世話になりました。部屋も広くトリプルだったためゆっくりすごすことが出来ました。お風呂は温度もちょうど良く露天風呂も気持ちが良かったです。ただ、女性の大浴場が少し狭かったと家族が言っていました。朝の朝食バイキングは少し品数は多かったのですが、子供の食べられそうなものが少なかったので、もうちょっとメニューを考えてほしいと思いました。トータルではフロントの方の接客も気持ちよく、立地も良かったのでまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 別府温泉 ホテル エール 2013年01月01日 08:02:35
-
湯布院までの道中、お変わりございませんでしたでしょうか?
この季節はやまなみハイウェイでよくチェーン規制がかかったり、大雪が降ったりなどしますので、従業員一同不安に思っておりました。
こうしてお声をいただけて、大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。大分旅行の道中、皆様のお疲れが少しでも癒せたならば、私どもにとりましても大変喜ばしく思います。
温泉に関しましては、広さ・設備より、泉質や展望などをお楽しみいただくよう設計しております。繁忙日にはご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご了承いただければと思います。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発で検討していこうと思います。
温かいお言葉ありがとうございます。こうしたお声を励みに、従業員一同日々努めております。
今後も更なるサービス向上を目指して、精進して参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。またの機会がございましたら、是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。
ホテルエール 久寿米木
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- エール朝食付プラン【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 19:07:49
-
部屋は広くて綺麗でくつろげた。露天風呂も見晴らしがよく大変気持ちよかった。全体的に見てコストパフォーマンスは大変優れており機会があれば、また、是非お世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年10月22日 12:57:58
-
この度はケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりはございませんでしょうか?
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私も大変嬉しく思っております。
屋上にあります露天風呂からは、別府湾と高崎山の景色が一望できます。
お時間も翌朝10時まで一晩中ご準備しておりますので、お客様のご都合に合わせてご入浴いただけます。
当ホテルでは、露天風呂の貸切サービスはしておりませんが、タイミング次第では貸切風呂のような感覚も味わえるかもしれませんよ。
これからの別府は秋冬のイベントやお祭りが目白押しです。
ぜひ、再び別府にお立ち寄りの際はご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
ホテルエール 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪レストランリニューアル特別価格です!
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
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hide7656さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- hide7656さん [40代/男性] 2012年08月14日 23:21:34
-
子供の夏休みでの旅行で利用させていただきました。
予算が少なくて、利用させていただきましたが安い割に夕食お朝食も込みで、特に夕食は美味しき食べてみんなおいしいと言っておりました。屋上の露天風呂もありおかったです。また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年08月15日 06:42:13
-
この度は ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪ にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは近隣の宿泊施設の中でもとくに格安にてプランをご提供させて頂いております。
朝食バイキングも然ることながら、夕食にはとくにお客様にご満足頂けるよう、力を入れております。
今回のグリルチキンの他にも、
肉汁がジューシーな牛ステーキやプリプリの食感のロブスターをお召し上がり頂けるプランもございますので、
ぜひ次回ご利用の際にはご検討頂ければと思います。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しでございます。
体の芯まで暖まって、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか?
夏だけではなく、四季を通して楽しめるのが別府です。
また旅行で別府にお立寄りの際には、
ぜひ当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
ホテルエール 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 10:11:07
-
ゴールデンウィークにあり得ない値段で泊まれ、しかも一泊2食付き!大変お買い得でした。あまりに安かったので、正直期待していませんでしたが、部屋もモダンで清潔、料理もデザートまできちんとしていました。よく見ると、100均で売ってるグラスや、小さめのベッドカバーなどありますが、どれもセンスはいいし、きっとこういうとこでコストダウンしてくれてるんだなと思うと、悪い気はしませんでした。部屋やレストランの各テーブルにちょこんと飾られている植物も、細かい気遣いで好印象でした。付け加えるならお風呂に(露天にも)洗顔料があると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年05月19日 18:08:31
-
ご宿泊ありがとうございます。ホテルエールの松本です。
ご滞在をお楽しみいただけた事は、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。
今後も現状に甘んじることなく、多くのお客様の印象に残るような心地よいサービスを提供していけるよう精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月02日 19:11:31
-
この価格で大満足でした。
部屋は広々だし、匂いも全然なかったです。
旅行ではビジネスホテルを利用することが多いのですが、今までで一番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年03月18日 07:07:14
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
別府にお越しの際にはぜひまたお立ち寄り下さいませ。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月18日 14:30:58
-
一人での宿泊でしたが、ツインの部屋を用意して頂きましてありがとうございます。
お風呂も良かったです。 ただ一点、朝食の品数がもう少し欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年02月24日 20:17:53
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
貴重なご意見をありがとうございます。
3月初旬より、パンに合う洋食メニューの追加を予定しております。
こうしたお客様からのお声を元に、今後もより一層努力を重ねサービスの向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月08日 19:33:54
-
部屋は清潔感があり大変満足でしたが、他の部屋でドアを開け閉めする音がうるさく、朝はその音で目覚めてしまいました。もう少し防音対策がきちんとできていれば良かったと思います。
朝食は、和食好みの方は良いと思います。私はパンで食べたかったのですが、似合うおかずがあまりありませんでした。あと、ソーセージははっきり言って不味かったです。
こんな感じでしたが、別府に出張があった際にはまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 ホテル エール 2012年02月10日 18:44:33
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
貴重なご利用のお声を頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては随時メニューの変更をしております。
ウインナーも他のものに変更いたしました。
こうしたお客様から頂戴したご意見を元に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 11:19:25
-
温泉入れて、お得な気分になれました。朝食もとても美味しかったです。
ただ温泉の浴槽がギザギザしていてうっかり太ももを擦ってしまいました。まだ傷あとが残ってます。自分の不注意ですが、私のようなうっかりさんが他にもいるかも- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年10月25日 14:18:04
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
温泉に朝食にとご満足頂けたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
温泉の成分が浴槽に付着しており、毎日の清掃や定期的に浴槽を削ったりと対処しておりましたが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか?
今後このような事が無い様、清掃方法とともに対応を検討して参ります。
また別府にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 18:03:36
-
家族旅行で利用。夕食の選択を電話で連絡する際、高齢者の父母の希望で宿泊プランそのものの変更も依頼したところ、同じ料金だったためか簡単に変更してもらうことができました。部屋も広く、夕食・朝食とも十分なものでした。
露天風呂と大浴場の階が違っているため、浴衣を着なくては移動できないことと館内に冷房がきいておらず、部屋からでると暑かったことが残念でした。
しかし、料金からは十分に満足できるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年08月28日 21:05:57
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
源泉掛け流しの温泉には、かなりの保温効果がございますので、夏場のお風呂上りはかなり暑いと思われます。
10階エレベーター前に冷たいお水をご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月28日 11:13:26
-
チェックイン時間より早く着いてしまいましたが、快く入れていただきました。
朝食のだご汁がとてもおいしかった。
ほど近くにゆめタウンがあり、夕食を買うのにも困らなかったし、バスセンターも近くアクセスは抜群です。
お風呂に関してひとつ言わせていただければ、最上階の露天風呂、男女の入口がとても近い割にはカギがかかるようにはなっていなかったような。。。。
ちょっとセキュリティ上どうなのかなと思ったので、下の内湯ならちょっと入口も離れているしと思ってそちらに入らせていただきました。ホテルなのにさすが別府。温泉があるのはうれしい限りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年08月02日 19:47:06
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
大分名物の団子汁定食にご満足頂き何よりでございます。
お風呂の鍵につきましては、こうした皆様からのご意見を元に検討させて頂きます。
また別府にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
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善さん0620さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 善さん0620さん [70代/男性] 2011年06月05日 17:41:58
-
鳥天を選びましたが、とっても美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年06月06日 20:23:18
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
大分の郷土料理『とり天』にご満足いただき何よりでございます。
また別府へお越しの際は是非当ホテルでお寛ぎ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 18:40:44
-
臨機応変に海の見える部屋に、快く変更していただきよかったです。
地元の飲食街の紹介マップがあってもよかったのかなと思いました。
お尋ねになりますが、私の不注意で白いウエアーをどこかに落としたか、忘れたかしてしまいました。もし貴ホテルにありましたら連絡ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年06月05日 13:24:07
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋にはスタッフのオススメマップを置いておりますが、皆様のご意見やご要望に応じて改善に努めてまいります。
お尋ねの件は、こちらでお預かりしておりましたので、お送りいたします。
無事に見付かり何よりでございます。
今後もよりご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス5
rio1443さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- rio1443さん [50代/女性] 2011年05月29日 13:24:59
-
部屋も広めで落ち着けるし、とくに温泉のお風呂がとてもお気に入り別府での泊まりなら必ずエール指定の両親です。
今回もお世話になりました またよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年05月30日 19:05:39
-
いつもご利用ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご宿泊の度、私どもスタッフに温かいお言葉を掛けて下さり、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
こうしたお声を励みに、一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シアターカード&朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 21:22:44
-
部屋も広々していて、料理もおいしくて、また泊まりたいです。
オフロも2回入りましたが、とても気持ちよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】肉vs魚~国産和牛ステーキorお造り盛り合わせプラン
のびのびツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年03月16日 10:56:32
-
ご宿泊ありがとうございます。
取締役の麻生と申します。
お部屋、お風呂と共にご夕食もお気に召されたようで幸いです。当ホテルにはいろいろな二食付きプランがございますので、ぜひまたご利用いただければと思います。お待ち申し上げております。
取締役
麻生 太一
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】肉vs魚~国産和牛ステーキorお造り盛り合わせプラン
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン】
サービス5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 18:35:31
-
2回目の利用となります。
ゆったりした部屋と大浴場(温泉)は大変魅力です。
朝食の団子汁定食(団子が少ない気がしますが!)美味しかったです。
連れの急なキャンセルも気持ちよく対処いただき助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月28日 17:25:19
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、ありがたく拝見させていただきました。
お客様方のこうしたお声を励みに、今後もより一層努力を重ねサービスの向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン【トラベル駅伝お一人さまステイ】(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
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たまんねぇーさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- たまんねぇーさん [30代/男性] 2011年01月24日 07:50:18
-
車の室内灯を消し忘れているのを教えてもらい助かりました
【ご利用の宿泊プラン】
QUOカード(1000円分)&朝食付き!ビジネス応援プラン
ゆったりシングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 別府温泉 ホテル エール 2011年02月18日 16:52:08
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード(1000円分)&朝食付き!ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
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でぶりんまんまさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- でぶりんまんまさん [40代/女性] 2010年12月01日 01:13:03
-
今回は家族3人で利用しました!部屋も綺麗でお風呂はこぢんまりしてましたが気持ち良かったです。夜は外に食事に出掛けましたが駅に近く、とても便利でした。また利用したいと思います!
【ご利用の宿泊プラン】
七色のカードチョイスプラン☆レイトアウト☆朝食付
わいわいトリプル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年12月04日 18:23:52
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
ご満足のいくご滞在となりましたことを嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 七色のカードチョイスプラン☆レイトアウト☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル】
サービス5
たまんねぇーさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- たまんねぇーさん [30代/男性] 2010年11月12日 00:19:31
-
部屋は広くゆっくりできました、
食事は普通でしたかな!
でも他のお客さんとかの食事を見てるとすごく美味しそうな刺身とか出てたのでホテルタイプがいいか旅館タイプがいいかで好みだと思います。
自分はホテルタイプがいいので機会があればプライベートでも利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
ボリューム満点!!三色ご飯重プラン(1泊2食付)
ゆったりシングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 別府温泉 ホテル エール 2010年11月12日 07:33:03
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。
お得な2食付プランをたくさんご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ボリューム満点!!三色ご飯重プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル】
サービス5
rio1443さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
両親は別府の温泉なら、必ずエールでと指定する程エールが大好きです。
今回は仕事疲れを癒すために行ったのですが、夜に腰が萎えてしまい翌日は
一日中部屋で過ごしたと聞きました。楽しみに行ったのにちょっと残念でしたが
ホテルでは、よくして頂いたみたいで とても喜んでいました。
まただびたび 利用させて頂くと思いますので宜しくお願いします
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いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご両親の腰の具合はその後いかがでしょうか?
軽くなっていましたら幸いです。
体調や天気の都合によりお部屋で過ごさなくてはならなくなってしまった時には、ルームシアターでお好みの映画を観るのはいかがでしょうか?
視聴コードを入力すれば1日中お楽しみいただけます。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
ホテルエール 鈴木