総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 21:25:40
-
温泉があるのでくつろげる。食事は1種類のみだが野菜が多く厚切りベーコンと温泉たまごがあり良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
TK2074さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- TK2074さん [40代/男性] 2024年03月27日 16:13:45
-
3度目の利用。インターナショナルな「おもてなし感」は変わらず、アットホームな雰囲気を満喫できた。半ば「このホテルのために別府を訪れたい」と思えるようにもなったが、口コミ効果もあってか予約が取りづらくなっているようなので、予定が決まれば早めに予約を。あと、近隣の食事処・居酒屋の喧噪を避けて、ホテル目の前のデパート「トキハ」の地階(あるいは同居しているローソン)で酒やつまみを買い込んで、ホテル室内で晩酌を決め込むのも良し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 09:43:49
-
建物の古さは否めないが、それを上回る手作り感満載のサービスが素晴らしかった。
朝食のマフィンは激ウマで大満足&満腹!
立地も北浜バス停近くで便利。かなりオススメです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:59:03
-
2/21(水)より別府旅行の1日目のお宿として、夫婦で1泊利用させて頂きました。
立地は別府駅から10分かからない程度、少し歩きますが別府の街並みも見ながら行けますので、ちょうど良い距離感かと思います。周辺にはコンビニ・飲食店は勿論、商店街や各温泉地に行けるバスターミナルも目の前にありますので、非常に便利な場所にあるかと思います。
館内は建物は少し古めかしさを感じるもののお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。ツインのお部屋を利用させて頂きましたが、2人利用では十分すぎるぐらいに広く、窓からはマリーナや高崎山も見える素敵なお部屋でした。
お風呂は最上階に露天、その下の階に内湯がありましたが、どちらも加水なしの源泉かけ流しで、流石は別府温泉、泉質はとても良く肌がツベツべになりました。露天の見晴らしもよく、滞在中はゆっくりと3度も利用させて頂きました。
朝食も頂きましたが、マフインをベースとしたセットメニューで大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。私たち夫婦はビュッフェスタイルが好みではないので、ゆっくりと頂けるセットメニューの朝食はとても良かったです。(食品ロスの観点からも)
そしてこのホテルで一番良かったのが、全スタッフさんのホスピタリティの高さです。外国人スタッフの方も沢山居られましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、滞在中は毛布やコーヒーカップをお借りしたととても親切に対応頂きました。またお部屋・館内のいたるところにある手書きのメッセージがとても暖かく癒されました。ゲストに安心して楽しんでもらおう…というスタッフさんの気持ちが十分すぎるぐらい伝わってくる…そんな素敵なホテルでした。内湯のフロアにありましたレコードが聴ける休憩室も、沢山の素敵なレコードが置いてあり、レコード世代の小生にとってはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
別府にはこの後別のホテルでもう1泊致しましたが、鉄輪温泉や明礬温泉など素敵な温泉が沢山ありましたので、必ず再訪したいと思っております。そして、また別府に来た際には是非ともこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
大変お世話なり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 18:32:33
-
温泉も朝食もスタッフさんの対応もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
ハッシー1726さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ハッシー1726さん [50代/男性] 2024年02月24日 12:50:05
-
フロントの外国人の方の接客が大変良くて、部屋での仕事も捗り大変良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
KOH0728さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- KOH0728さん [60代/男性] 2024年02月12日 18:34:13
-
出発時間が早く、朝食の時間を早くして貰えないかとお願いしたところ快く対応頂き非常に助かりました。
スタッフの方も愛想良く、上記の対応も含め気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 23:26:08
-
スタッフの皆さんが親切で優しく好印象でした。
館内は少し古さを感じるものの、きちんと清掃されていて清潔感がありました。朝食もボリュームがあり満足です。娘は展望リラックスルームがとても気に入ったようでした。
可愛いウエルカムメッセージやスタッフ紹介の冊子も楽しませていただきました。居心地が良くてもう一泊したいくらい。
別府に行く機会がありましたら、また利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【フォース禁煙【57.1平米/ベッド幅140/Wi-Fi無料】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 17:52:17
-
フロントやレストランの方々が分かり易い説明と気さくに話し掛けて下さり、私的には露天風呂がとても気持ち良く気に入って何回も入浴したのと、部屋が広く綺麗だったのと、朝食がとっても美味しくて満腹だったのと、ホテル内 部屋の至るところに可愛いイラストの数々に 滞在中癒やされました。ありがとうございました。次回、大分県に来る時も宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年12月23日 22:37:47
-
二度目の利用ですが、手書きのウェルカムメッセージカードなど従業員さんの心遣いがとても心地よく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用させて貰いたいとと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
こるこさんさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- こるこさんさん [20代/女性] 2023年12月21日 12:46:13
-
立地と安さと口コミが良かったので予約しましたが、予想以上にスタッフの方達のホスピタリティが素敵でした。
チェックインをして下さった女性は笑顔が素敵で、丁寧にご案内してくれました。
お部屋に向かうまで、お部屋の中にも手書きでメッセージがあったり、クスッとさせてくれる文言が並んでたりで癒やされました♪建物は古いですが、清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました!
温泉は源泉かけ流しで最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
エルチョコスモさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- エルチョコスモさん [60代/女性] 2023年10月30日 19:51:09
-
初めて利用しました。チェックインの時、外国の方がフロントにいらしたので気後れしましたが、とても人懐っこい笑顔で迎えて頂きホッとしました。お部屋も綺麗に掃除され、お迎えメッセージに癒され あちらこちらに可愛いイラストと注意書きがさりげなく書かれててなんか良かったです。露天風呂と大浴場どちらも入りましたが、大浴場にドライヤーが一つしかなく使用してて気を遣いました。
朝ごはんは野菜たっぷりでとても美味しかったです。また利用したいです。
温かいおもてなし有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 16:08:12
-
エルチョコスモ様
この度はホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます!さらに星5の高評価をいただきありがとうございます!
日本人のスタッフも外国人のスタッフも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々頑張っておりますので、お客様からお褒めのお言葉をいただけて本当に嬉しいかぎりです。
またホテルエールの色々なところにある手書きのイラストやPOPがお客様の癒しになれたようでなによりです!
大浴場のドライヤーに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
もう一つ洗面台に置けるかどうか、社内で一度検討させていただきます!設置できるまでは、お部屋に置いてありますドライヤーをお使いいただけると幸いです。
また次回エールにご宿泊いただいた際にも「また利用したい」と言っていただけるよう、これからもスタッフ一同、邁進してまいります!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年10月20日 17:49:08
-
ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。
また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。
電話しませんでしたけど(笑)
部屋は広くて持て余す程でした。
屋上にある露天風呂に癒されました。
館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。
全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。
改善点
・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。
・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。
清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 13:45:18
-
祐二5514様
星5の高評価をいただき、誠にありがとうございます!私どもの提供している空間がお客様の癒しになることが出来て、大変光栄です!
これからもお客様にほっこりしていただける空間づくりをスタッフ一同、目指してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます!
窓枠の構造上、網戸を取り付けることができずカメムシが発生する時期には窓を開けっぱなしにしないようご協力いただいております…
冷蔵庫の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際にお部屋の中と一緒に冷蔵庫の消臭も
行うよう清掃スタッフと共有いたしました。
これからもお客様が快適な時間をお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同頑張ってまいりますので、次回別府に来られた際もぜひ、ホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
nonco7543さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- nonco7543さん [40代/女性] 2023年09月28日 06:09:53
-
周りに大型ホテルが建ち並ぶなか、こじんまりした少し古めのホテルという第一印象でした。しかし、部屋に入るまで、エレベーターや部屋の入り口まで手書きのポップに一人旅の私は癒されました。部屋に入るとベッドにも手書きのウェルカムメッセージ、部屋からの景色も良く大満足でした!
ベッドがとっても良かった!立地もとっても良かった!小さいですが、内風呂も露天風呂も最高のお湯でした!なんと言っても朝食が美味しく!朝から野菜たっぷりで、旅行時は野菜不足になりがちなので本当嬉しい朝食でした!別府にはたくさんホテルや旅館がありますが、次来る時も必ず泊まりたいホテルでした◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 16:19:53
-
nonco7543様
この度はホテルエールをご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございます!
nonco7543様の第一印象の通りホテルエールが建てられてからずいぶんと長い時間が経ち、周りには新しいホテルがどんどんできています。
その中でよりお客様に素敵な時間を満喫していただけるよう、スタッフ一同創意工夫を凝らしていますので、お褒めの言葉をいただき感謝感激です!
繁華街、バス乗り場、コンビニへのアクセスが良い立地で、一人旅の拠点になれたことうれしく思います☆
また手作りの朝食にnonco7543様が満足していただけ、そして高評価をいただき大変励みになります!
これからもより快適な滞在をしていただけるように、一生懸命がんばっていきます!
またnonco7543様とホテルエールでお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております☆
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:38:21
-
先日家族で利用させていただきました。スタッフの方々もみなさま親切で、部屋も綺麗でベッドの寝心地もよかったです。10階のリラックスルームが個人的に好きです。素晴らしいセンスだなと思います。また、朝食はありがちなバイキングかなと思いきやすごくオシャレなプレートで、朝から感動しました。また食べたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 17:40:54
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
ハーモニーランドは楽しめましたでしょうか??
ホテルエールの建物の古さに負けないよう清掃スタッフが一生懸命頑張っておりますので、清潔さにお褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます!清掃スタッフに伝えたところ、とても励みになっているようでした☆
オーナーのレコードコレクションを置いたリラックスルームで非日常を味わっていただけてなによりです☆
味覚だけでなく、視覚でも朝食を楽しんでいただけて、さらに高評価をいただき大変うれしいです!
またホテルエールをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】ハーモニーランド』フリーパスポート付プラン♪(朝食付き)《テーマパーク周辺》
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】
総合5
ekoji123さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ekoji123さん [60代/男性] 2023年06月28日 15:34:52
-
朝ごはんが変わっていて美味しかった。エスニック風。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月10日 17:26:28
-
ekoji123様
ホテルエールのご利用、さらに高評価をいただき、誠にありがとうございます!
手作りの朝ごはんをお褒めいただきとても嬉しい限りです。美味しい食事をいつも提供できるよう、小さいことから大きいことまで日々挑戦していますので、大変励みになります!
これからも美味しい朝ごはんを楽しんでもらえるようにがんばります!
また別府に来られる際には、ぜひホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 11:39:38
-
総合的にとても気に入ったホテルでした。
別府駅から近く、最上層の露天風呂は見晴らしが素晴らしい、更に朝食はとても美味しいく ヘルシーでした.
最後に従業員のサービスにも満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 17:23:37
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます!さらに総合評価で星5をつけていただけて、スタッフ一同大変うれしい限りです!
ホテルーエールの露天風呂、手作りの朝食に満足いただけたようでなによりです!
お客様のお褒めの言葉を糧に、もっともっとお客様が満足できるようなサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります!
これからもホテルエールをよろしくお願いいたします!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 19:16:39
-
スタッフの皆さんがとても温かく気持ちよく過ごすことができました。
イラストも全て可愛いし、とても素敵な宿です。
朝食も野菜たっぷりですごく美味しかったです。
また泊まりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:33:48
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます!
またすべて項目に高評価に加えて、素敵なお客様に素敵な宿というお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同感謝感激です!!
またホテルエールの朝食を気に入っていただけてなによりでございます。これからも美味しい朝食をお出しできるようスタッフ一同頑張ります!
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、別府に来られる際はぜひ、ホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:50:04
-
お部屋も広くて清潔感もあり良かったです。
スタッフの方も明るくてお話し上手で印象も良かったです。
ただ、露天風呂に深夜に入ったのもありますが、お湯が出てなくてぬる湯だったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:24:11
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます!
ホテルエールにはお客様を楽しませることが大好きなスタッフ揃いなので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしい限りです!
露天風呂の温泉は夜中でも源泉かけ流しなのですが、浴槽の下の方からでています。見た目にはでていることがわかりづらくて申し訳ございません…
お客様がまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひ別府に来られ際にはぜひホテルエールをご利用ください!
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
今回で3回目の宿泊です。いつも丁寧親切な対応には頭が下がります。また、部屋には一言メモのお言葉も嬉しいです。
また、別府に行った際には宿泊しようと思います。
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