設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 21:03:41
-
受け付けの方の朗らかな対応
そして、朝食は最高に美味しく頂きました。温泉も最高でした。ホテルはレトロな雰囲気ががもし出され、心地よい時間を過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
設備・アメニティ5
TK2074さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- TK2074さん [40代/男性] 2024年03月27日 16:13:45
-
3度目の利用。インターナショナルな「おもてなし感」は変わらず、アットホームな雰囲気を満喫できた。半ば「このホテルのために別府を訪れたい」と思えるようにもなったが、口コミ効果もあってか予約が取りづらくなっているようなので、予定が決まれば早めに予約を。あと、近隣の食事処・居酒屋の喧噪を避けて、ホテル目の前のデパート「トキハ」の地階（あるいは同居しているローソン）で酒やつまみを買い込んで、ホテル室内で晩酌を決め込むのも良し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 18:32:33
-
温泉も朝食もスタッフさんの対応もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
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ハッシー1726さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ハッシー1726さん [50代/男性] 2024年02月24日 12:50:05
-
フロントの外国人の方の接客が大変良くて、部屋での仕事も捗り大変良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
ＫＯＨ0728さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ＫＯＨ0728さん [60代/男性] 2024年02月12日 18:34:13
-
出発時間が早く、朝食の時間を早くして貰えないかとお願いしたところ快く対応頂き非常に助かりました。
スタッフの方も愛想良く、上記の対応も含め気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 23:26:08
-
スタッフの皆さんが親切で優しく好印象でした。
館内は少し古さを感じるものの、きちんと清掃されていて清潔感がありました。朝食もボリュームがあり満足です。娘は展望リラックスルームがとても気に入ったようでした。
可愛いウエルカムメッセージやスタッフ紹介の冊子も楽しませていただきました。居心地が良くてもう一泊したいくらい。
別府に行く機会がありましたら、また利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【フォース禁煙【57.1平米/ベッド幅140/Wi-Fi無料】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 17:52:17
-
フロントやレストランの方々が分かり易い説明と気さくに話し掛けて下さり、私的には露天風呂がとても気持ち良く気に入って何回も入浴したのと、部屋が広く綺麗だったのと、朝食がとっても美味しくて満腹だったのと、ホテル内 部屋の至るところに可愛いイラストの数々に 滞在中癒やされました。ありがとうございました。次回、大分県に来る時も宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
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祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年12月23日 22:37:47
-
二度目の利用ですが、手書きのウェルカムメッセージカードなど従業員さんの心遣いがとても心地よく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用させて貰いたいとと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
こるこさんさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- こるこさんさん [20代/女性] 2023年12月21日 12:46:13
-
立地と安さと口コミが良かったので予約しましたが、予想以上にスタッフの方達のホスピタリティが素敵でした。
チェックインをして下さった女性は笑顔が素敵で、丁寧にご案内してくれました。
お部屋に向かうまで、お部屋の中にも手書きでメッセージがあったり、クスッとさせてくれる文言が並んでたりで癒やされました♪建物は古いですが、清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました！
温泉は源泉かけ流しで最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 19:19:13
-
部屋は余裕がある広さで使いやすく良かった
風呂は広くないがお湯と眺めは良かった
露天風呂と休憩室もあるのが良かったがタオル回収がなく少し残念だった
食事なしプランだったが近隣に飲食店多数ある場所なので困らなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 11:23:18
-
朝食時間を予約させられた。その時間に間に合わなかったので朝食を断念しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 17:24:50
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ホテルエールの朝食はバイキングではなく、洋食をワンプレートで提供させていただいており、スムーズにご提供できるよう朝食のお時間を予約制とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
また予約していただいたお時間に間に合わない場合、状況にもよりますが他のお時間でご案内できるよう調整させていただきますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。
またホテルエール手作りの朝食を楽しんでいただける機会がありましたら幸いです。
ホテルエール
安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
祐二5514さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年10月20日 17:49:08
-
ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。
また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。
電話しませんでしたけど(笑)
部屋は広くて持て余す程でした。
屋上にある露天風呂に癒されました。
館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。
全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。
改善点
・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。
・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。
清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年12月08日 13:45:18
-
祐二5514様
星5の高評価をいただき、誠にありがとうございます！私どもの提供している空間がお客様の癒しになることが出来て、大変光栄です！
これからもお客様にほっこりしていただける空間づくりをスタッフ一同、目指してまいります。
また貴重なご意見ありがとうございます！
窓枠の構造上、網戸を取り付けることができずカメムシが発生する時期には窓を開けっぱなしにしないようご協力いただいております…
冷蔵庫の件につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際にお部屋の中と一緒に冷蔵庫の消臭も
行うよう清掃スタッフと共有いたしました。
これからもお客様が快適な時間をお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同頑張ってまいりますので、次回別府に来られた際もぜひ、ホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
nonco7543さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- nonco7543さん [40代/女性] 2023年09月28日 06:09:53
-
周りに大型ホテルが建ち並ぶなか、こじんまりした少し古めのホテルという第一印象でした。しかし、部屋に入るまで、エレベーターや部屋の入り口まで手書きのポップに一人旅の私は癒されました。部屋に入るとベッドにも手書きのウェルカムメッセージ、部屋からの景色も良く大満足でした！
ベッドがとっても良かった！立地もとっても良かった！小さいですが、内風呂も露天風呂も最高のお湯でした！なんと言っても朝食が美味しく！朝から野菜たっぷりで、旅行時は野菜不足になりがちなので本当嬉しい朝食でした！別府にはたくさんホテルや旅館がありますが、次来る時も必ず泊まりたいホテルでした◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 16:19:53
-
nonco7543様
この度はホテルエールをご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございます！
nonco7543様の第一印象の通りホテルエールが建てられてからずいぶんと長い時間が経ち、周りには新しいホテルがどんどんできています。
その中でよりお客様に素敵な時間を満喫していただけるよう、スタッフ一同創意工夫を凝らしていますので、お褒めの言葉をいただき感謝感激です！
繁華街、バス乗り場、コンビニへのアクセスが良い立地で、一人旅の拠点になれたことうれしく思います☆
また手作りの朝食にnonco7543様が満足していただけ、そして高評価をいただき大変励みになります！
これからもより快適な滞在をしていただけるように、一生懸命がんばっていきます！
またnonco7543様とホテルエールでお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております☆
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:38:21
-
先日家族で利用させていただきました。スタッフの方々もみなさま親切で、部屋も綺麗でベッドの寝心地もよかったです。10階のリラックスルームが個人的に好きです。素晴らしいセンスだなと思います。また、朝食はありがちなバイキングかなと思いきやすごくオシャレなプレートで、朝から感動しました。また食べたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年10月04日 17:40:54
-
この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
ハーモニーランドは楽しめましたでしょうか？？
ホテルエールの建物の古さに負けないよう清掃スタッフが一生懸命頑張っておりますので、清潔さにお褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます！清掃スタッフに伝えたところ、とても励みになっているようでした☆
オーナーのレコードコレクションを置いたリラックスルームで非日常を味わっていただけてなによりです☆
味覚だけでなく、視覚でも朝食を楽しんでいただけて、さらに高評価をいただき大変うれしいです！
またホテルエールをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】ハーモニーランド』フリーパスポート付プラン♪（朝食付き）《テーマパーク周辺》
- ご利用のお部屋
- 【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 19:16:39
-
スタッフの皆さんがとても温かく気持ちよく過ごすことができました。
イラストも全て可愛いし、とても素敵な宿です。
朝食も野菜たっぷりですごく美味しかったです。
また泊まりに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:33:48
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
またすべて項目に高評価に加えて、素敵なお客様に素敵な宿というお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同感謝感激です！！
またホテルエールの朝食を気に入っていただけてなによりでございます。これからも美味しい朝食をお出しできるようスタッフ一同頑張ります！
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、別府に来られる際はぜひ、ホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:50:04
-
お部屋も広くて清潔感もあり良かったです。
スタッフの方も明るくてお話し上手で印象も良かったです。
ただ、露天風呂に深夜に入ったのもありますが、お湯が出てなくてぬる湯だったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 15:24:11
-
この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
ホテルエールにはお客様を楽しませることが大好きなスタッフ揃いなので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変うれしい限りです！
露天風呂の温泉は夜中でも源泉かけ流しなのですが、浴槽の下の方からでています。見た目にはでていることがわかりづらくて申し訳ございません…
お客様がまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、ぜひ別府に来られ際にはぜひホテルエールをご利用ください！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 18:01:30
-
正直設備は古いですが、きれいに保たれており、またあちこちに手書きイラストが散りばめられていたりで良かったです
立地は別府駅から8分位歩きますが、歩けない距離ではなく、近くに評価の高い天丼屋さんや日帰温泉もあります
朝食はややお高いですが、今回全国旅行支援の割引にかかったために食べました
野菜中心の健康的なメニューでおすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 別府温泉 ホテル エール 2023年11月23日 14:37:04
-
ホテルエールにご宿泊いただき、まことにありがとうございます！
さらに総合評価、各項目ともに高評価をいただきうれしい限りです！
建物自体はできてから長い年月が経っておりますが、快適にお過ごしいただけるようPOP作りや清掃に力を込めておりますので、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
また、お客様のおっしゃる通り、駅からは少し散歩できるぐらいの距離に位置しておりますが、高速バスの乗り場やコンビニ、近くの飲食店などに近い立地となっております！
これからもより良い空間づくりを行ってまいります！またの機会にお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルエール
JOJO
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
ssi-siさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- ssi-siさん [60代/女性] 2023年03月31日 20:50:54
-
去年、宿泊して気に入ったので再度訪れました。
別府湾が綺麗に見えて、観光に便利で、温泉に何度でも入れる素晴らしいホテルです。
外国語の堪能なスタッフの方々にも親切丁寧に対応して頂きました。
何度でも泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
伸さん０１２５さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
- 伸さん０１２５さん [50代/男性] 2023年02月23日 19:06:19
-
是非、また利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】
設備・アメニティ5
はにゃ３さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ
チェックイン時のフロントスタッフの方が気さくで感じが良かったです。
お部屋やホテルの案内が、可愛い絵や字の綺麗な方が書いてくださっており温かさを感じる雰囲気でした。
部屋のトイレを使用しようとしたところ、清掃がされておらず汚れがこびりついていました。
チェックアウト時にフロントに誰もおらず「すみません」と何度も呼びましたが、10分くらいしてトイレから出てきて濡れた手で、荷物を預かってもらいました。
バスの時間があるので、トイレに行きたいなら他のスタッフをフロントに呼んだらいいのに。
肝心なところが残念でした。
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