別府温泉　ホテル　エールクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

3度目の利用。インターナショナルな「おもてなし感」は変わらず、アットホームな雰囲気を満喫できた。半ば「このホテルのために別府を訪れたい」と思えるようにもなったが、口コミ効果もあってか予約が取りづらくなっているようなので、予定が決まれば早めに予約を。あと、近隣の食事処・居酒屋の喧噪を避けて、ホテル目の前のデパート「トキハ」の地階（あるいは同居しているローソン）で酒やつまみを買い込んで、ホテル室内で晩酌を決め込むのも良し。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【ゆったりシングル禁煙【21.2平米ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 09:43:49

建物の古さは否めないが、それを上回る手作り感満載のサービスが素晴らしかった。
朝食のマフィンは激ウマで大満足＆満腹！
立地も北浜バス停近くで便利。かなりオススメです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 11:59:03

2/21（水）より別府旅行の1日目のお宿として、夫婦で1泊利用させて頂きました。

立地は別府駅から10分かからない程度、少し歩きますが別府の街並みも見ながら行けますので、ちょうど良い距離感かと思います。周辺にはコンビニ・飲食店は勿論、商店街や各温泉地に行けるバスターミナルも目の前にありますので、非常に便利な場所にあるかと思います。

館内は建物は少し古めかしさを感じるもののお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。ツインのお部屋を利用させて頂きましたが、2人利用では十分すぎるぐらいに広く、窓からはマリーナや高崎山も見える素敵なお部屋でした。

お風呂は最上階に露天、その下の階に内湯がありましたが、どちらも加水なしの源泉かけ流しで、流石は別府温泉、泉質はとても良く肌がツベツべになりました。露天の見晴らしもよく、滞在中はゆっくりと3度も利用させて頂きました。

朝食も頂きましたが、マフインをベースとしたセットメニューで大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。私たち夫婦はビュッフェスタイルが好みではないので、ゆっくりと頂けるセットメニューの朝食はとても良かったです。（食品ロスの観点からも）

そしてこのホテルで一番良かったのが、全スタッフさんのホスピタリティの高さです。外国人スタッフの方も沢山居られましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、滞在中は毛布やコーヒーカップをお借りしたととても親切に対応頂きました。またお部屋・館内のいたるところにある手書きのメッセージがとても暖かく癒されました。ゲストに安心して楽しんでもらおう…というスタッフさんの気持ちが十分すぎるぐらい伝わってくる…そんな素敵なホテルでした。内湯のフロアにありましたレコードが聴ける休憩室も、沢山の素敵なレコードが置いてあり、レコード世代の小生にとってはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。

別府にはこの後別のホテルでもう1泊致しましたが、鉄輪温泉や明礬温泉など素敵な温泉が沢山ありましたので、必ず再訪したいと思っております。そして、また別府に来た際には是非ともこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
大変お世話なり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【旅得クーポン付】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 18:32:33

温泉も朝食もスタッフさんの対応もとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【ゆったりシングル禁煙【21.2平米ベッド幅160】】

食事5

ＫＯＨ0728さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

ＫＯＨ0728さん [60代/男性] 2024年02月12日 18:34:13

出発時間が早く、朝食の時間を早くして貰えないかとお願いしたところ快く対応頂き非常に助かりました。
スタッフの方も愛想良く、上記の対応も含め気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございます

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF！フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 10:08:59

夕食は部屋の畳コーナーで配達された会席料理をいただきました。量も多く色とりどりで楽しませていただきました。露天風呂も気持ちよくて満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【旅得クーポン付】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン【料亭の会席料理を三段重でお届け】
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 17:52:17

フロントやレストランの方々が分かり易い説明と気さくに話し掛けて下さり、私的には露天風呂がとても気持ち良く気に入って何回も入浴したのと、部屋が広く綺麗だったのと、朝食がとっても美味しくて満腹だったのと、ホテル内　部屋の至るところに可愛いイラストの数々に　滞在中癒やされました。ありがとうございました。次回、大分県に来る時も宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

エルチョコスモさんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

エルチョコスモさん [60代/女性] 2023年10月30日 19:51:09

初めて利用しました。チェックインの時、外国の方がフロントにいらしたので気後れしましたが、とても人懐っこい笑顔で迎えて頂きホッとしました。お部屋も綺麗に掃除され、お迎えメッセージに癒され　あちらこちらに可愛いイラストと注意書きがさりげなく書かれててなんか良かったです。露天風呂と大浴場どちらも入りましたが、大浴場にドライヤーが一つしかなく使用してて気を遣いました。
朝ごはんは野菜たっぷりでとても美味しかったです。また利用したいです。
温かいおもてなし有難うございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

別府温泉　ホテル　エール 2023年12月08日 16:08:12: エルチョコスモ様

この度はホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます！さらに星5の高評価をいただきありがとうございます！

日本人のスタッフも外国人のスタッフも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々頑張っておりますので、お客様からお褒めのお言葉をいただけて本当に嬉しいかぎりです。
またホテルエールの色々なところにある手書きのイラストやPOPがお客様の癒しになれたようでなによりです！

大浴場のドライヤーに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
もう一つ洗面台に置けるかどうか、社内で一度検討させていただきます！設置できるまでは、お部屋に置いてありますドライヤーをお使いいただけると幸いです。

また次回エールにご宿泊いただいた際にも「また利用したい」と言っていただけるよう、これからもスタッフ一同、邁進してまいります！

ホテルエール
JOJO

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

nonco7543さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

nonco7543さん [40代/女性] 2023年09月28日 06:09:53

周りに大型ホテルが建ち並ぶなか、こじんまりした少し古めのホテルという第一印象でした。しかし、部屋に入るまで、エレベーターや部屋の入り口まで手書きのポップに一人旅の私は癒されました。部屋に入るとベッドにも手書きのウェルカムメッセージ、部屋からの景色も良く大満足でした！
ベッドがとっても良かった！立地もとっても良かった！小さいですが、内風呂も露天風呂も最高のお湯でした！なんと言っても朝食が美味しく！朝から野菜たっぷりで、旅行時は野菜不足になりがちなので本当嬉しい朝食でした！別府にはたくさんホテルや旅館がありますが、次来る時も必ず泊まりたいホテルでした◎

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

別府温泉　ホテル　エール 2023年10月04日 16:19:53: nonco7543様

この度はホテルエールをご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございます！

nonco7543様の第一印象の通りホテルエールが建てられてからずいぶんと長い時間が経ち、周りには新しいホテルがどんどんできています。
その中でよりお客様に素敵な時間を満喫していただけるよう、スタッフ一同創意工夫を凝らしていますので、お褒めの言葉をいただき感謝感激です！

繁華街、バス乗り場、コンビニへのアクセスが良い立地で、一人旅の拠点になれたことうれしく思います☆
また手作りの朝食にnonco7543様が満足していただけ、そして高評価をいただき大変励みになります！

これからもより快適な滞在をしていただけるように、一生懸命がんばっていきます！

またnonco7543様とホテルエールでお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております☆

ホテルエール
JOJO

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【ゆったりシングル禁煙【21.2平米ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 19:16:39

スタッフの皆さんがとても温かく気持ちよく過ごすことができました。
イラストも全て可愛いし、とても素敵な宿です。
朝食も野菜たっぷりですごく美味しかったです。
また泊まりに行きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

別府温泉　ホテル　エール 2023年11月23日 15:33:48: この度はホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
またすべて項目に高評価に加えて、素敵なお客様に素敵な宿というお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同感謝感激です！！

またホテルエールの朝食を気に入っていただけてなによりでございます。これからも美味しい朝食をお出しできるようスタッフ一同頑張ります！

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、別府に来られる際はぜひ、ホテルエールをご利用ください！

ホテルエール
JOJO

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 16:15:10

家族のお気に入りのホテル。朝食もおいしくて、お風呂も狭いですがお湯がいいです。
ベットも広く6歳のむすめは添い寝でも十分です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

別府温泉　ホテル　エール 2023年11月23日 15:01:43: いつもホテルエールをご利用いただき、まことにありがとうございます！
お客様の常宿になれることがとても嬉しい限りです。

おっしゃる通り、ツインのお部屋のベッドはダブルサイズなので、小学生までのお子様でしたら添い寝でも快適に過ごしていただけるかと思います！

次回別府に来られる際にも、ぜひホテルエールをご利用ください！

ホテルエール
JOJO

ご利用の宿泊プラン: 【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋: 【のびのびツイン禁煙【25.3平米ベッド幅140】】

食事5

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投稿者さんの別府温泉　ホテル　エールのクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 18:01:30

正直設備は古いですが、きれいに保たれており、またあちこちに手書きイラストが散りばめられていたりで良かったです
立地は別府駅から8分位歩きますが、歩けない距離ではなく、近くに評価の高い天丼屋さんや日帰温泉もあります
朝食はややお高いですが、今回全国旅行支援の割引にかかったために食べました
野菜中心の健康的なメニューでおすすめです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

別府温泉　ホテル　エール 2023年11月23日 14:37:04: ホテルエールにご宿泊いただき、まことにありがとうございます！
さらに総合評価、各項目ともに高評価をいただきうれしい限りです！

建物自体はできてから長い年月が経っておりますが、快適にお過ごしいただけるようPOP作りや清掃に力を込めておりますので、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。

また、お客様のおっしゃる通り、駅からは少し散歩できるぐらいの距離に位置しておりますが、高速バスの乗り場やコンビニ、近くの飲食店などに近い立地となっております！

これからもより良い空間づくりを行ってまいります！またの機会にお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

ホテルエール
JOJO