ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は食塩重曹泉で、入浴後、肌についた塩分が汗の蒸発を防ぎ、保湿効果が抜群といわれております！ぜひ、またエールの温泉を楽しみに来ていただければと思います。
露天風呂と繋がっているとほんとうに便利なのですが、法律上、追加の工事を行うことが困難な状況です。ご不便をおかけしますが、ご了承いただけると幸いです。

ホテルエール　JOJO

この度はホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきとても嬉しいです！
これからも快適な空間づくりをスタッフ一同励んでまいりたいと思います！

ホテルエール　JOJO

いつもホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご評価いただいた通り、北浜のバス停から徒歩ですぐの立地は、バスで別府にお越しいただく方にとって非常に便利なものと思います！
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。素敵なひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。

ホテルエール　JOJO

いつもホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
居心地の良い空間を提供することが出来て何よりです！スタッフ一同、より良いサービスを提供できるようにこれからも精進してまいります。
露天風呂に関して、おっしゃる通り、目隠しのための工夫とのバランスを取るのが難しいところではありますが、これからもお客様のご意見を大切にしながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。次回のご来館も、心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客をお褒めいただき嬉しいです。

姉妹店の「四季亭はな村」ももちろんおススメですが、ホテルの真向かいに「特上天丼」でお馴染みの「とよ常」さんがあるのがありがたいですね。私がまだ小さいころからある人気店です。個人的にもよく行きますので、また別府にお越しの際はぜひお試しくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの笑顔が少しでもお客様の癒しになれば幸いです。明るく楽しいホテルを心がけて運営して参ります。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。大変高い評価を頂戴いたしまして、私としても二度お泊りいただいて嬉しく思います。心より御礼申し上げます。

ヨットハーバーと遊歩道、北浜公園のおかげで街中ながらもリゾート感覚でお泊りいただけております。お子様のお好みにも合いましたら幸いです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

私どものホテルを再度お選びいただき誠にありがとうございます。昨今の時流に合ったようで、姉妹店四季亭はな村の「完全個室」のスタイルがお客様に好評とのことです。お気に入りいただけて幸いです。

音や内湯につきましては、数年内にホテルの建て替えを含めた対策を社内で検討中です。大きな投資となりますのですぐに決定はできませんが、お客様のご期待を裏切らないようなホテル作りを心がけて参ります。しばらくの間は、ホテルエールを引き続きよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂と朝食に高い評価をいただきまして光栄です。比較的街中のホテルですので、どうしても音が気になる方も居られます。ホテルの建て替えを含め、試行錯誤の毎日です。ご意見ありがとうございました。これからのホテル運営の参考に致します。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもの温泉は海に近いので温泉成分を豊富に含んでおります。部屋に帰るまで身体が冷えないと好評です。お褒めいただきありがとうございます。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。海と山がちょうど見えるので景観には恵まれております。私どもといたしましてもありがたい限りです。

二重窓にお気づきいただきありがとうございます。立地の良さと快適なホテルライフを両立させるために日々工夫を考えております。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想の文面から、大変旅慣れた方だとお察しいたします。そのようなお客様に高い評価をいただきまして光栄でございます。

ホテルエールは元々は別のホテルでして、建物が建ってからは半世紀弱経過しております。私どもが買い取ってリニューアルしたのが十五年前です。愛着のある建物ですので、細かい補修と清掃をして運営してはおりますが、タイミング的にはそろそろ建て替えの時期かなとも考えます。別府では最近宿泊施設が急激に増えておりますので、様子見をしながら検討中です。

「竹島水族館」のホームページを見てみたのですが、ホームページの時点で手作り感満載で面白いですね！館長の自己紹介には「おばちゃんには異常にモテる」と書いてありましたし、カピバラショーは「大したことはしません」「スタッフのトーク力が命」と明言してますね・・・パソコンの画面の前で笑ってしまいました。こちらの水族館も館内案内が手書きで微笑ましいですね。私どものホテルに重ねていただけたのも納得です。

お天気が良かったようで何よりです。夜景を見ながらの露天風呂も乙なものですが、朝のヨットハーバーも綺麗ですね。別府の天然温泉をお気に入りいただけて幸いです。自然の恵みに感謝です。ご朝食もお口に合ったようで良かったです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいです。私もどちらかというと騒音は気になるタイプなので、お気持ちお察しいたします。今後お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ空きのある場合はお部屋替えもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

廊下の音につきましては、多くのホテルが頭を悩ませている問題です。ドアの付け替えも考えましたが、年数的にはホテルの建て替えの方向になりそうです。正式に決定いたしましたら改めて公式ホームページやメールマガジンでご報告いたします。

サービスや立地につきましては大変高いご評価をいただきましてありがとうございます。まだしばらくはホテルエールとして運営いたしますので、別府に来られる際にまたお選びいただければ幸いです。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは旅館よりも接客する時間が短いので、できるだけ限られた時間で気さくな接客をして貰えるようにスタッフさんにお願いをしております。喜んでいただけて良かったです。

イラストもお気に入りいただけて良かったです。こちらも外注ではなく、スタッフが描いております。絵心がある人が来てくれて幸いでした。

ぜひまたお越しくださいませ。
笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エールの温泉は海に近いので、少し塩味がして温泉成分が濃い目のお風呂です。寒い季節は体の芯まで温まります。サービスともどもお褒めいただき嬉しく思います。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！！

ご滞在中は、館内のイラストなどでほっこりしていただけたでしょうか？？(^^♪
お布団もあのふかふかが大変ご好評いただいていて、自宅に購入したい！！という方もおられるほどです～☆
露天風呂も、おっしゃる通りこじんまりしておりますが、またそこがちょっとしたプライベート空間みたいに感じられておすすめです♪

機会がありましたら、ぜひまたホテルエールへお立ち寄りください！
野菜たっぷりの朝食をご用意してお待ちしております。

季節の変わり目ですので、お体に気を付けてお過ごしください！！

ホテルエール　あまみ

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

四季亭はな村でのお食事、満足いただけたようで何よりでございます♪
お二人からの心温まるこちらのクチコミは、四季亭はな村のスタッフにもお届けいたしました！
大変喜んでおりました、ありがとうございます(^^)

こちらとしましても、雨の中での移動にもかかわらずお越しいただき、優しくお声掛けいただけてとても嬉しかったです！！

また別府へお越しの機会がございましたら、ホテルエールへお立ち寄りください！
キャスト一同お待ちしております♪
それでは、お身体に気を付けてお過ごしください
。

ホテルエール　あまみ

t11j22様

6月はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたか？？

温泉は10階内風呂と11階屋上露天風呂と2ケ所あり、続けて入る場合は一旦服を着て出て・・・となります。
構造上のことで多少ご不便をお掛けしますが、泉質はとても良いので何卒よろしくお願いいたします☆

次回また別府へ来られる際は、是非ホテルエールまでお立ち寄りください♪
次は野菜たっぷりの朝食もぜひご賞味いただけたら嬉しいです♪

スタッフ一同お待ちしております(*^▽^*)
クチコミ投稿ありがとうございます！
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ☆

ホテルエール　あまみ

abc1836様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます☆

温泉、予想を超えましたか！！？
やった～、嬉しいですね(^O^)/
源泉かけ流しで、泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、湯上りはお肌がつるつるすべすべ、身体もぽかぽかです♪

またの機会がありましたら、エールまでお立ち寄りくださいね～！！
エールキャスト一同お待ちしております☆
暑い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごしください！

ホテルエール　あまみ☆

satoshix1978様☆

先日はお仕事でのご宿泊、そしてクチコミ投稿誠にありがとうございます！

館内のＰＯＰや、イラストなどで少しでも楽しんでいただけましたらなによりでございます♪
似顔絵と実物、いかがでしたか～？？☆

レコードに関しては「懐かしい～」とか「これ持ってるよ！」など、たくさんのお客様より好評いただいておりますよ(*^^)/
あのあたたかみのある音が良いですよね♪

10階のラウンジ（通称リラックスルーム）のレコードのところに「いまかかってるのは...」はナイスアイデアですね！！
すぐにそういったＰＯＰを作ります！！
教えていただいてありがとうございます☆

お仕事が忙しかったり、移動に制限があったりしますがまたゆっくりと遊びにきていただけたら幸いです！！
暑い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごしくださいね！！

ホテルエール　あまみ☆