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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.56
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.34
  • 食事4.27
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475件中 1~20件表示

食事5

William Choyさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

William Choyさん [50代/男性] 2024年04月28日 12:09:58

部屋のベッドはとても広く、暖かいエアコンがありますが、冷たいエアコンがあればいいのにと思います。
朝食の品数もとても豊富で味も美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 21:03:41

受け付けの方の朗らかな対応
そして、朝食は最高に美味しく頂きました。温泉も最高でした。ホテルはレトロな雰囲気ががもし出され、心地よい時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 10:08:59

夕食は部屋の畳コーナーで配達された会席料理をいただきました。量も多く色とりどりで楽しませていただきました。露天風呂も気持ちよくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン【料亭の会席料理を三段重でお届け】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

nov11ssさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

nov11ssさん [30代/女性] 2022年11月15日 12:41:56

初めて利用しました。部屋は新しくはありませんが、部屋も洗面室も綺麗で気持ちよく過ごせました。冷暖房は全館統一のため暖房か送風のみでしたので、暑いと感じる瞬間もありましたが、送風で十分快適に過ごせました。
楽しみだった朝食は、大満足でした!たっぷり野菜に蘭王卵の温泉玉子をのせたシーザーサラダがとても美味しかったです!マフィンも小鉢もどれも美味しくて朝から幸せ気分になりました!
温泉は夜に利用しました。展望風呂は大きくないけどいい湯加減でゆったり入ることができました。露天風呂は立ち上がると夜景が見える感じです。
スタッフの皆さんが素敵な方ばかりで、ホテル内のいろんなところに気遣いを感じました。
いい休日を過ごすことができました。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 15:00:53

朝食が最高!
色採り栄養バランスを考えた最高の朝食。
特に野菜がたっぷりなのがありがたい。
立地も良く部屋のひろさも良くコストパフォーマンスgood
難点はちょっと古いだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 11:53:50

兄との2人で宿泊88歳の米寿祝いで神戸から来てもらい2人でお祝い料理も3段重でちょうどいい量でした
翌日の朝の料理も普段食しない料理で美味しく戴きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【料亭の創作会席料理を三段重でお届け】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 16:01:36

立地は北浜バス停のすぐ近く、徒歩圏内に飲食店も沢山あり、
海沿いのため眺望も素敵でした。

スタッフの接客も感じが良く、アットホームな雰囲気もとても好感が持てました。

一つ残念なのは内風呂と露天風呂が別の階になっているため、一度着替えなければならない所です。
それでも泉質はさすが別府。
深夜の露天風呂を独り占めするとも出来て、最高の時間を過ごすことが出来ました。

機会があれば、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 14:15:02

朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

ねこサンさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ねこサンさん [60代/女性] 2022年09月19日 12:04:43

市内在住ですが台風被害を避けるため直前の予約でしたが、広い部屋を用意してくださいました。
このホテルの特徴は新し意味での「別府らしさ」だと思います。
スタッフの多くは若い外国の方です。でも皆さん日本語が堪能で、何より楽しそうに仕事をしています。おそらくスタッフを指導なさる方が一人一人を大切に育てていらっしゃるんだと思います。
朝食もとても健康的でボリュームもありました。
今回は天気が悪くて眺望は今一つでしたが、お天気であれば海がきれいに見えただろうと思います。
ファミレスやコンビニ、スタバや大きな公園も近いので観光にもビジネスにも便利だろうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 19:16:59

屋上露天風呂は最高でした。
建物部屋は古いが、朝食はかなり手が込んでます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 22:57:41

いろんな面で気配り、心配りを感じました。
わかりやすくイラストで説明文があったり、何気なくお花が飾ってあったりなどなど、とても気持ちよく過ごせました。朝食もボリュームがあり、美味しく頂きました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 13:02:22

小学一年生の子供と泊まりました。
部屋がとても広く、温泉も堪能させてきただきました。
朝食のキッズメニューがボリュームがありすぎてとてもびっくりしました!
大人のメニューも野菜たっぷりでとても嬉しかったです。
手描きのポップがとても素敵で見つけては読んでをくり返してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

hatty0705さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

hatty0705さん [40代/男性] 2022年07月29日 11:16:53

あっとホームでいい感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

スギ31040720さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

スギ31040720さん [20代/男性] 2022年07月19日 11:28:58

料理はとても美味しかったです。特に朝ごはんは手が混んでいました!

設備自体は少し古さを感じますが、特に問題なく使用できます。気になる人は気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【料亭の創作会席料理を三段重でお届け】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン
ご利用のお部屋
【うきうきダブル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 17:28:59

屋上の露天風呂が熱くて入れませんでした。

朝食は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 08:51:07

建物は少しだけ古い感じですが、あたたかみのあるホテルです。
朝ごはんもボリューム満点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

はははーんさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

はははーんさん [50代/男性] 2022年05月30日 11:44:36

部屋については少々の年季が感じられるものの、許容範囲。
朝ごはんが売りなだけに期待以上でした。
店員さんも面白くて、料理も凝っていて好感持てました。
温泉は上階にあり展望も立てば見えるところ、浴場の目隠しフィルムはいらんかな?とも思いました。
周辺ビルとの離隔もあるし望遠鏡でしか見られないし。。。と思いました。余計ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 09:58:23

こちらの都合で朝ごはんを簡略化していただきました。もったいなく感じるほど美味でした。
館内や部屋のあちこちにある手書きポップは賛否が分かれそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2023年08月15日 17:01:48

この度はホテルエールにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
手作りの朝食を褒めていただいたことをキッチンのスタッフに伝えたところ歓喜しておりました!
また、手書きのポップについてのご意見ありがとうございます。
当館ではお客様に楽しい時間を過ごしていただけるよう、様々な場所に手書きのイラストやポップを設置しております。お客様によって感じ方は異なるとは思いますが、より喜ばれる空間づくりにこれからもスタッフ一同励んでまいります!
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 23:35:44

2度目の利用です。今回は、はな村の夕食つきブランにしました。食事は大変美味しく、個室でゆっくり出来て大変良かったです。他のお部屋の音や内湯に気になるところがあったので、評価は4とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:36:14

私どものホテルを再度お選びいただき誠にありがとうございます。昨今の時流に合ったようで、姉妹店四季亭はな村の「完全個室」のスタイルがお客様に好評とのことです。お気に入りいただけて幸いです。

音や内湯につきましては、数年内にホテルの建て替えを含めた対策を社内で検討中です。大きな投資となりますのですぐに決定はできませんが、お客様のご期待を裏切らないようなホテル作りを心がけて参ります。しばらくの間は、ホテルエールを引き続きよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【個室で本格会席を贅沢に堪能】四季亭はな村ランクアッププラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 19:35:05

お風呂も気持ちよく、朝食も美味しく頂きました。
しかし部屋が古いのか夜中に雑音が多く何度か目覚めたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:30:55

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂と朝食に高い評価をいただきまして光栄です。比較的街中のホテルですので、どうしても音が気になる方も居られます。ホテルの建て替えを含め、試行錯誤の毎日です。ご意見ありがとうございました。これからのホテル運営の参考に致します。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

475件中 1~20件表示

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