伊香保温泉　美松館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

広い部屋にして頂きありがとうございました。
朝夕の食事が、それぞれ一つ一つ手のこもった料理でどれもすごく美味しくて満足できました。
温泉は、通常風呂と露天風呂が一体になっていないのは残念でしたが、それでもゆったりとつかることができて良かったです。
駐車場も半地下(1階）で雨風と日を防げてちょっと狭いですが良かったです。
希望としては、露天風呂にはいいとしても、通常風呂には冷水器を完備して貰って風呂上りに飲めると嬉しいです。
それに、部屋でも食事後は冷たいお水は用意されましたが、入室後からあると嬉しいです。
色々とお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 『上州牛すき焼き』プラン
ご利用のお部屋: 【和室ツイン「銀嶺（ぎんれい）」食事は会食場】

サービス3

ヒデ＆トシ6377さんの伊香保温泉　美松館のクチコミ

ヒデ＆トシ6377さん [50代/女性] 2023年12月08日 06:05:48

12月初旬、家族と宿泊しました。初めて訪ねる伊香保温泉。有名な石段街からほど近く、風情を楽しめました。予期せぬトラブルのため、急遽部屋を変えてもらいましたが、スタッフの方は快く対応してくださいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 『1泊朝食』プラン【平日限定】【お食事は会食場】
ご利用のお部屋: 【こだまの間【和室】10畳～12畳】

サービス1

投稿者さんの伊香保温泉　美松館のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:42:22

初めての伊香保温泉。
１．ホテル前の急こう配。事前に調べていなかったこちらのミス。
２．部屋に入ったら、テーブルが汚れていた。仕方が無いので拭いた。他も汚れていたので、拭いた。
　　事前に部屋のチェックはしないのだろうか。
３．忙しいから夕食は18時と決められ、朝食は8時。でも、時間通りに準して貰えなかった。忙しいから。
４．川場田園プラザは良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

伊香保温泉　美松館 2023年11月07日 12:28:37: この度は、ご宿泊ありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お掃除が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。
お掃除後のチェックも欠かさずに行っておりますが、責任者としての私の失態です。

お夕食のお時間は、ご到着のお早いお客様から出来ましたら18時からをお願いはしておりますが、お客様のご意向、他のお客様との兼ね合いも考慮しております。
そしてお時間の多少の前後はお許しくださいませと、必ずお声がけさせていただいております。
ご宿泊のお客様はたくさんおいでいただいておりましたが、お部屋でのお食事のご用意は3つだけでした。忙しいからとの言い訳はなかったと社員を信じたいです。

急こう配の坂がお気に召さなかったのでしょう。
チェックインの時から、大変不機嫌なご様子でした。お客様のお名前の確認の時もお返事をなさりませんでした。書いていたボールペン途中出が悪くなりましたら、放り投げられました。
フロントでのやり取りを見ておりました。

急こう配な坂の途中でも来てよかったと思っていただける宿を目指して努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 『上州牛すき焼き』プラン
ご利用のお部屋: 【こだまの間【和室】10畳～12畳】

サービス1

ぽんまるそんさんの伊香保温泉　美松館のクチコミ

ぽんまるそんさん [30代/男性] 2023年08月29日 07:57:40

スタッフのおもてなしがいいと評判だったので楽しみにしていましたが、女将さんや駐車場でお迎え頂いた一部の方を除いて非常に高圧的な方が多く、正直接客がいいとは感じませんでした。

持ち込みへのルールや、食事のルールなどが悪目立ちし（厳しく聞いてくる）、スタッフに高圧的にいろいろ聞かれるので部屋を訪ねられるたびにしんどい思いをしました。

一方で食事や露天風呂はとてもよく、立地もよかったことは事実です。スタッフの方の接客さえよければ楽しい思い出となっていたのにと残念に思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

伊香保温泉　美松館 2023年08月29日 12:54:28: この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様のご意向に添えるご接待が出来ず大変申し分けございません。
高圧的に取られてしまいました事は、非常に残念ではございますが、小学生の子供様がご入館¥1.100でのお申し込みでありましたので、そのご説明にご理解をいただきたくて、少し強い言い方になってしまったようです。
しかしながら、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 『マタニティ』プラン
ご利用のお部屋: 【こだまの間【和室】10畳～12畳】

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