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料理旅館 吉村屋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
口コミの良さを見て予約をしました。しかし、今回から行ってみて残念に思った点がいくつかありました。・うなぎのタレが濃すぎて単品では食べられないほどだった。ご飯と一緒にきたから丼にするためだった？(濃い味で育ってきてるが今回は想像より濃い)・朝風呂に入りたいから聞かれたため入りたいと答えると『湯冷めしちゃわないですか？』と明らかに嫌そう。・ご飯の時間をどうする？ご飯と汁あとで出す?などの質問の時も、こちらが答えると違う答えが良かったのかそちらに誘導しようとしてくる。または嫌そうにする。質問に対して答えるのが嫌になるくらいだった、それなら最初からこうしますって言って欲しかった。・朝風呂に入ったが所々髪の毛が落ちているなど清掃していない様子。・ごはんは鰻をのぞいて全体的においしかった。・ごはんの部屋にテレビがついており子供も楽しそうにみていたのでゆっくりご飯が食べられて助かった。今回残念な点が多くリピなしです。
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過日は、当旅館にご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。まず、ご指摘頂きました点についてです。鰻のタレが辛かったことや、お風呂の清掃が不十分であった点、大変申し訳ございませんでした。確認したところ、仰るとおりで鰻のタレは濃くなっていましたので、すぐに吉村屋の味に直させて頂きました。また、朝のお風呂の清掃についてもあらためて注意して清掃しております。また、湯冷め、やご飯の時間、の点についてはご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。接客させて頂いた本人に確認しました、本人は決してお客様が仰るような意図ではなかったと申しておりますが、今後ご不快な想いをさせないような伝え方やご説明をさせて頂きます。この度は、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。料理旅館 吉村屋 栗本恵介
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風呂3
投稿者さんの 料理旅館 吉村屋 のクチコミ
口コミの良さを見て予約をしました。しかし、今回から行ってみて残念に思った点がいくつかありました。
・うなぎのタレが濃すぎて単品では食べられないほどだった。ご飯と一緒にきたから丼にするためだった？
(濃い味で育ってきてるが今回は想像より濃い)
・朝風呂に入りたいから聞かれたため入りたいと答えると『湯冷めしちゃわないですか？』と明らかに嫌そう。
・ご飯の時間をどうする？ご飯と汁あとで出す?などの質問の時も、こちらが答えると違う答えが良かったのかそちらに誘導しようとしてくる。または嫌そうにする。質問に対して答えるのが嫌になるくらいだった、それなら最初からこうしますって言って欲しかった。
・朝風呂に入ったが所々髪の毛が落ちているなど清掃していない様子。
・ごはんは鰻をのぞいて全体的においしかった。
・ごはんの部屋にテレビがついており子供も楽しそうにみていたのでゆっくりご飯が食べられて助かった。
今回残念な点が多くリピなしです。
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過日は、当旅館にご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました点についてです。
鰻のタレが辛かったことや、お風呂の清掃が不十分であった点、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、仰るとおりで鰻のタレは濃くなっていましたので、すぐに吉村屋の味に直させて頂きました。また、朝のお風呂の清掃についてもあらためて注意して清掃しております。
また、湯冷め、やご飯の時間、の点についてはご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客させて頂いた本人に確認しました、本人は決してお客様が仰るような意図ではなかったと申しておりますが、今後ご不快な想いをさせないような伝え方やご説明をさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
料理旅館 吉村屋 栗本恵介