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料理旅館 吉村屋 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 吉村屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.40
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.20
  • 食事4.80

総合3

投稿者さんの 料理旅館 吉村屋 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-13 02:50:53

岐阜の綺麗な空気と大自然に触れるための旅行で
立地的にも価格的にもぴったりでした。

女将さんや仲居さんは
とても気さくな方で子供もすぐに慣れ親しんでいましたし
感じが良かったです。

ただクチコミや写真で期待していましたが今回残念な点も正直に書きます。
到着日の夕食後は厨房から喧嘩っぽい声が聞こえて残念でした。
夕食から部屋に戻ると布団が敷いてありましたが
部屋の入り口に何故か酒がこぼされており
靴下を濡らしてしまいました(匂いで酒だと判断できました)。
また、部屋に備え付けのビニールに入ったタオルに人毛付着とファンデーションらしき汚れがありました(風呂に別途タオルがありましたので問題ありませんでしたが。。。)。
他、浴室の排水溝が詰まっており溢れてきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
料理旅館 吉村屋 2011-08-31 07:43:57

先日は、ご家族皆様で当旅館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、大変貴重な数々のご指摘をいただきまして誠に有難うございました。
厨房は調理中の音や会話などがかなり外部に響くのですが、換気扇や調理中の様々な音で大きな声で話さないとお互い聞こえないという現状がございます。おそらくそういった会話が口喧嘩のように聞こえてしまったのだと思いますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。そういった会話や調理器具の音が出来るだけ外部に漏れないようにするために再度検討いたしまして早急に改善させて頂きます。
サービス面や備品面に関しましても、私共の気の緩みから招いてしまったことでございますので、ご指摘頂いたようなことがないように今後お客様の目線に立ったサービスをもう一度私共一同徹底してまいります。

東白川の自然をご堪能いただけた様で何よりでございました。季節によりまた異なる景色を見せてくれます。
またのご来遊を心よりお待ち致しております。

料理旅館 吉村屋  栗本 恵介

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇緑豊かな山里東白川のゆったりほんわか和室6畳】