この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
２日間ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
「泊まっていて気持ちのいいホテル」そうおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、残念ながら当館の大浴場には露天風呂がございません。
さらにはサウナもございませんが、浴室内のお湯は泉質が自慢の「利尻富士温泉」でございます！！
「利尻富士温泉」は神経痛、筋肉痛、慢性 消化器病、慢性皮膚病など様々な症状に効能があるといわれており、
さらさら～っとしたお湯で、入浴から上がられた後も湯冷めがしにくくなっております。
私自身もお気に入りの温泉で、雲丹や利尻昆布と同様、利尻島の宝でございます！！（＾＾）
また近年中のお話ではございますが、登山を目的としたお客様や連泊でお泊りのお客様からご要望の多かったコインランドリーの設置を考えており、
現在、館内にランドリースペースを作るべく、話し合いを進めている状態でございます。
設置が完了した際には、是非とも長期滞在して頂けると大変嬉しく幸せでございます！笑

日々お客様の笑顔がスタッフの力となり、お客様のお言葉がスタッフの励みとなっております。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
日本の北の果て利尻島、、、
なかなか足をお運びすることが難しいかもしれませんが、機会がございましたら是非また利尻島へお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

利尻富士観光ホテル
藤田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

利尻島の数あるお宿の中からお選び頂き、尚且つ、初めての利尻島旅行でいらっしゃったのにも関わらず、お客様のご期待に副えなかったこと、大変悔しく残念な気持ちでいっぱいでざいます。

当ホテルでは１泊目２泊目共に利尻産や道産の食材を使用し、一品一品料理長が心を込めてお作りさせて頂いております。
また、２泊目のお料理に関しましては、急遽仕入れることができた旬の食材（山菜や魚介類など）、利尻島ならではの食材を少しでもお客様にご堪能して頂きたく、担当スタッフによる料理説明を中心に、ご提供させて頂いております。
しかしながら、献立がない為に最高の状態で味わっていただくことができず、
さらにはお掃除の件に関しましても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今回お客様よりお寄せいただきましたご貴重なご意見を今後の課題としてお預かりさせて頂き、必ず改善を致します。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
最後になりますが、頂いたご投稿へのご返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

利尻富士観光ホテル
藤田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
重ねてご投稿くださいましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。

お食事の件に引き続き、ホテルスタッフにつきましても嬉しいお言葉を頂戴し、幸せな気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ行き届かない点もございますが、お客様の思い出づくりに少しでもお力添えができますよう、快適な空間のご提供やサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみしております。

利尻富士観光ホテル

この度は利尻島の数ある宿泊施設の中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
「食事も満足、また行きたい」とのお声を頂戴し、料理長を始めスタッフ一同、大変うれしく感激おります。
これからも頂いたお言葉に驕ることがないよう日々精進し、お客様みなさまにご満足頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
またのご来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

利尻富士観光ホテル

この度は利尻富士観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
利尻島の旅・利尻山登山はいかがでしたでしょうか？

ご滞在中はご満足して頂けたご様子で、大変うれしく思っております。
お子様の可愛らしい姿にとても癒され、私共も素敵な時間を過ごすことができました。
ありがとうございます！

当館の大浴場は「利尻富士温泉」を使用しておりまして、サラサラとした透明のお湯が特徴の、弱アルカリ性低張性温泉でございます。
温泉から上がった後は湯冷めしにくく、神経痛や関節痛、五十肩などに適応性がございます。
残念ながら当館には露天風呂のご用意はございませんが、今後再度話し合いを重ね、良いものにしていきたいと思っております。

再度利尻島へいらっしゃる際には、ぜひとも当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様の又のご来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は『【早割３０】利尻島旬の恵み御膳とにっこり笑顔でおもてなし♪観光の拠点に最適！！スタンダードプラン★』にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご提供させていただきましたバフン雲丹とムラサキ雲丹は期間限定でございまして、6～9月までお召し上がりいただけるのが「ムラサキ雲丹」。
6～8月までお召し上がりいただけるのが「バフン雲丹」でございます。
両方ご賞味いただけるのが、なんとたったの２か月間！
かなり短い期間となっております。

お飲物の件につきましては、今後の課題としてお預かりさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございます。

又の機会がございましたら是非とも、利尻富士観光ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある利尻島の宿の中から利尻富士観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お母様やお子様に喜んでいただけたご様子で、大変うれしく思っております。

当館には子供好きのスタッフが多く、ご迷惑どころかお子様たちの素敵な笑顔と微笑ましい光景にとても癒されました。
素敵なお時間をありがとうございます。

例年通りに行きますと、利尻島はお盆を過ぎた頃からガラッと空気が変わってまいります。
残暑が残る本道とは打って変わって、秋に一歩近づいたような気候になってまいります。
お客様がご夕食時にお召し上がりになられた『
旬の恵み御膳』も内容が少々変わり、秋に向けて新たに鍋物が登場いたしました。

まだまだ暑い日が続くと思いますが、どうぞお母様、甥っ子様、姪っ子様、皆様お体を召されませんよう、ご自愛くださいませ。

甥っ子様、姪っ子様の成長をお祈りするとともに、また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は『登山応援★早朝出発でも心配御無用!!ホテルから登山口まで無料送迎あり♪【朝夕2食付】』プランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお帰りになられて早々にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

空調の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
再度チェックを徹底し今後このようなことが起こりえませんよう、改善に努めてまいります。
またお料理の件につきましても今後ご宿泊いただく皆様にご満足して頂けますよう、最善を尽くしていく所存でございます。

ご宿泊当日は天候がすぐれず、利尻島でもまれに見ない大雨に見舞われてしました。
遠方からご来島して頂いたにもかかわらず、大変悔しい思いでいっぱいでございます。
晴天になった際には運が良ければ、利尻山頂上より樺太がご覧いただける日もございます。
もし機会がございましたら、ぜひ利尻山登山にいらして下さいませ。

UA1996様、この度は利尻富士観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます！
サプライズのケーキ演出、喜んで頂いたようでサービスをした私自身も嬉しく思っております。
連泊料理は料理長自らが手をかけた物ばかりでございまして、力を入れている部分でございます。
そのせいか連泊料理を召しあがったお客様からは「とてもお腹が一杯になった」、「昨日とは料理がガラっと変わって良かったです」とお声を頂いております。
３泊、４泊、とお料理も変わって参りますので長めのご宿泊にもお勧めです。

UA1996様は印象に残るお客様でした。
まず内緒でケーキの演出を考えて下さった奥様、とても明るく元気な方でとても素敵な人だなと接客をしながら思っておりました。
そして北海道の色々な所に行っているという話もお聞きして本当に仲が良いお二人だなと感じます。


私自身サービスの仕事をしていく上で一番に望む事はお客様の喜んだ顔を見る事でございます。
UA1996様との接客を通して再認識させて頂いた気がします。
これからもこの気持ちを忘れる事なくお客様に接していく所存です。

なかなか遠いところではございますが、またお近くまで来る事がございましたら是非、利尻島にもお立ち寄りくださいませ。

心温まるコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました！

この度は数ある宿泊所の中から利尻富士観光ホテルにご宿泊頂きありがとうございました！
皆様迎えに行くとよく「こんなに近くなのに迎えに来てくれたの」と驚かれますが私共にとってはお客様をお迎えするのは当然の事でございます。
余程のアクシデントがない限りはお迎えに行っております。
たまに旗を持って待っているのに気付かずに先にホテルに到着してしまうお客様もいらっしゃいますが（笑）
女性にとっては少し量が多かったかもしれませんが満足して頂いて何よりでございます。
もしまた今度いらっしゃる機会がございましたら
是非また当館をご利用くださいませ。
７月上旬頃ですと登山や数々の花々があり、エゾバフンウニも収穫されているのでオススメです♪

シコクタロウ様
この度は利尻島の数あるホテルの中から、利尻富士観光ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りになられて早速のご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
シコクタロウ様がご来島されました当日は、風が強く、高波の予報で、さぞかしフェリーも揺れていたかと思います。
そんな中、下船された際に私の方へ笑顔でお声がけをして頂き、ありがとうございます。
お食事の面では「最高」とのお言葉を頂き、大変うれしく、スタッフもみな感激しております。
今後とも、ご来館いただきましたお客様一人一人にご満足していただけますよう、日々努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
シコクタロウ様の又のご来島、ご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にての御宿泊をいただき誠に有り難うございます。ご帰宅されお疲れの所、ご投稿をお寄せ下さいまして有り難うございます。
また、御夕食時の利尻産毛ガニ、雲丹、ほっけのルイベをお気に召していただき有り難うございます。従業員一同、大変嬉しく喜んでおります。
日々、皆様から喜びの言葉を沢山頂ける樣より良いサービスを充実させて参りたいと考えております。今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

利尻富士観光ホテル

この度は「まるごと欲張りプラン」でのご宿泊と、ご投稿をいただきまして、誠に有り難うございます。

小さいお子様のいるご家族ということで、はっきりと覚えております！
私は、子供が大好きで、お客様のように小さなお子様がお見えになられた際には、必ずと言っていいほどお声をかけてしまいます＾＾☆
しかし残念なことに、お子様に逃げられることもしばしば・・・（笑）

お料理は「まるごと欲張りプラン」ということで、利尻島の旬の海鮮料理をたくさん出させていただきました☆
利尻島は海に混まれた島国のため、お野菜よりも魚貝類が中心のお料理になってしまいます。
しかし、楽しいお食事時間をお過ごしになられたとのご感想、大変嬉しく思います＾＾♪

そして、お客様にはご出発する際、お子様との写真撮影を快く承諾していただき、感謝の気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
その写真をながめる度、心がぽかぽか温かくなります☆
本当に有り難うございました♪

また利尻島にいらした際には、ぜひフロントによってお声をおかけ下さい＾＾！
お客様のまたの御来島、御来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆
そして、お子様の御成長、心より願っております＾＾！

利尻富士観光ホテル
フロント　藤田

この度は御来島ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
観光地ということで、朝のご出発が早いお客様や当館に滞在される時間の短いお客様が多かったこともあり、大浴場のお時間に関しましてあまりこういったご意見が寄せられことがなかったことからこういったお時間の仕切りでやらさせていただいておりました。
ただ、こういった貴重なご意見が昨今増えてきていることからも今後の見直しは検討していかなければならないと考えております。

そんな中総合的に大変満足したというお言葉をいただき痛み入ります。
お食事に関しましては、お客様によりお料理を理解していただいた上で十分味わってもらいたいという気持ちから、拙い説明だったかもしれませんが、させていただいております。
こういったお言葉をいただけて係の者も大変喜んでおりました。
今後もお客様一組一組丁寧に接客させていただこうと改めて思いました。
ご多忙の中ご意見誠に感謝いたします。
またのご来館お待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またご宿泊いただきありがとうございます。
今月の半ばくらいから今まで天気が悪かったのが嘘かのように晴天に恵まれる日が増えまして、お客様にとって良い思い出になったことを大変嬉しく思います。
遙々この離島にいらっしゃっていただいて天気が悪くては楽しさも半減してしまいますよね。
また、従業員の対応やお食事に関しても、良い評価をいただけたことも心から嬉しい限りです。
これからも奢ることなく、私たちに出来ること・お客様にどうしたら喜んでいただけるのかを考え日々精進し、成長していきたいと思います。
お忙し中貴重なご意見ありがとうございます。
なかなか来られる場所ではないかもしれませんが、またのご来島ご来館お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
『またお世話になりたい。』そんなお言葉をいただけると、日々してきたことが間違いではなかったんだ・見てくれている人がいる・感じてもらえる人がいる…
こちらの気持ちがお客様に伝わり、ご満足いただけたことを何より嬉しく思います。
お客様から直にご感想はなかなかいただけないもので、「有り難迷惑ではなかっただろうか・もっとお話できたのではないか」などと結局答えを見出せず自問自答することが多々あります。
そんな中貴重なご意見くださいましてありがとうございます。
またそんな言葉をいただけるように頑張っていきたいと思います。
また出会える日を心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この島は天気が悪いと見て回れるような場所が非常に少ないところです。
今年はあまり天気の良い日が少なく、せっかく遠方からいらっしゃったのにあまり何も見られず帰られるお客様が多く、私共も大変心苦しい気持ちになっておりました。
そんな中で私共に出来ることはといえば、天気を良くすることは出来ませんが、旅の良い思い出のお手伝いをすること（利尻島に来て・当館に来て良かったと思っていただくこと）です。
その中で料理に対し抜群の評価を得たという話を調理の者にしたところ気持ちを込めて作っている分お客様の言葉に大変喜んでおりました。
これからもお客様の旅の良い思い出の手伝いと『満足』を得られるように努力して参りたいと思います。
貴重なお時間を割きご意見いただき誠にありがとうございます。
またお待ちいたしております。