金額の割にはサービスの質が低く感じました。
チェックイン時の説明も少なく、施設自体も古く、お部屋だけはリノベーションされてきれいでしたが、全体的には少しがっかりしました。
外国人のスタッフで対応されるのはいいですが、それなりの金額なので、コミュニケーションや、お客様が求めるものを理解した上でのサービスへの接遇の教育が必要だと思います。
外国人のスタッフだけではなく、日本人のスタッフの方の接遇もも普通のビジネスホテルレベルのように感じました。
温泉付きの客室はきれいにリノベーションされていましたが、夜、寝ている時に誰かがトイレ等に動く度に入り口付近の電気が自動でつくため、ぐっすり休む事ができませんでした。
自動を解除の仕方があるのであれば、事前に説明してほしかったです。
自動解除をしたく、夜中にフロントに電話しましたが、電話に出られませんでした。
金額の割に本当に残念でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月