大人2人幼児2人で宿泊しました。
ロビーにビールとおつまみがあり最高でした！！
部屋の窓から川と桜が見えて綺麗でした。部屋も大浴場もきれいに掃除されていて快適でした。

ウェルカムプレート？もとても素敵でした。
食事はおいしく、大満足でした！！
お子様御膳もとても豪華で子供もおいしいと言っていました。4歳以上はご飯つきで予約となっていますが、幼児の我が子は半分ほど残してしまい、幼児用に量の少ないプレートを作ってもらえると嬉しいです。

少し残念だったのが、2歳の子のアメニティ類はつかないと説明欄にあり、理解していました。が、部屋の座椅子も3人分しかなく、夜の部屋食の際、畳に座って食べるしかなく、、、座布団かお子様椅子と、おしぼりがあると助かるなぁと思いました。

また泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの皆さんが優しく気配りができる方ばかりで、子供にも気遣っていただき嬉しかったです。
ホテル自体は古そうでしたが、部屋は綺麗で清掃も行き届いており快適に過ごせました。お部屋に入ったあとウェルカムスイーツが出て来た時はびっくり！とても嬉しかったです。
お部屋にウォーターサーバーが置いてあるのも嬉しかったのですが、急須にお湯を注ぐのが難しかったのがほんの少し残念ポイントでした。
ロビーの無料ドリンクやお風呂前のアイスやデトックスウォーター等のサービスもあり良かったです。
食事は前菜等も凝ってあり、メインの佐賀牛もどれも本当に美味しかったのですが、女性3人では食べきれない量で残してしまったのは大変申し訳なかったです。
お風呂はお湯がとろとろつるつるで大満足でした。雨が降っていて露天風呂に入れなかったのでそこだけ心残りです。
また利用したい、おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4月初めに利用しました。泉質がよく気持ち良かったでしす。ウェルカムスイーツもおしゃれ。ドリンクサービスも利用させてもらいました。帰りにお米のお土産ももらい、満足して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

広々とした部屋、温泉最高でした。料理もしゃぶしゃぶにたっぷりな野菜で美味しく頂きました。外国人の従業員の方もきちんと対応して頂きました。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

飲み物やチェックインでの軽食、夕食もお肉がたくさんあり満足でしたが、ややホコリが目立ち残念。
総合的に満足だったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

川沿いのホテルで、お部屋からの眺望は良好でした。桜が満開の時期ならきっと更に美しいのでしょうね。
ウエルカムスイーツからおしゃれに盛られていて、始めから気分が上がります。更に特筆すべきは、夕食でした。陶箱御膳は盛り付けが非常に美しい！サラダは盛り付けも量も凄い上にドレッシングも美味ですし、同伴者が楽しみにしていた佐賀牛焼肉も勿論大満足で、つい普段より食べ過ぎてしまいましたが、朝食の湯豆腐があっさりしていて胃に優しく助かりました。
室内は綺麗に改装されていて過ごしやすく、ウォーターサーバー付きで直ぐにお湯もでて、くつろげました。
ホテルロビーや通路、大浴場には年代が感じられますが、きっとホテル全体を現在進行形でリニューアルしておられるのだと感じました。
お湯は嬉野特有のとろとろの湯で気持ち良く、風呂上がりのハーブレモンウォーターも合わせて、内外から元気にしてくれるたいへん居心地の良いホテルでした。
また、スタッフ皆様いつでも笑顔で親切でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

①立地は嬉野温泉中心地にあり、観光にもいい場所です
②部屋は和室が二つあり食事とソファーでくつろげる部屋と寝室として寝る部屋で別れて良かったです。
③食事は部屋食で佐賀牛のステーキをいただけて大変満足しました、お刺身も美味しく最高でした！
④お風呂は嬉野名物のとろとろの湯で肌もツルツルになった気がします。
⑤サービスですが到着して誰も出てこず駐車場に困りました、フロントでも最低限の説明のみでお風呂にタオルがあるかどうかもわからずもう少し丁寧に説明してほしかったです、それが残念でした！
⑥総合的には食べ物とお風呂は最高なので接客を丁寧にしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

当日予約で初めて泊まる宿でした
外観など古いです、エレベーターもくるのが遅いです
部屋は改装してありマンションみたいでした
あらゆるものが棚にいれてあるので最初戸惑いました
ゴミ箱もどこにあるのかわからず全ての棚をあけました草履もわからず
いくらコロナ渦とはいえ、少しは部屋の説明、お茶入れしてくれたら最高ですが
部屋食だったのでおなか一杯で途中部屋の露天風呂に入り再び食べました。部屋に露天風呂があるのは最高でした
大浴場は貸し切り状態でゆったり入れますが、古いなあという印象で
書き込みにあるようにお米のプレゼントは嬉しかったです
団体さんのうるささと壁の薄さが気になりましたが

値段もそれなりですからもうちょっとって思う宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフさんもすごく感じが良くて
サービスも食事も大変満足でした。
部屋も綺麗ではあったのですが、
非常口のドアと部屋のドアが同じって…
それと部屋の照明のかさが歪んでたのが4点かな(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋、お風呂は清潔感が有り、良かった。でも、食事が、説明も無く、余り

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

居心地の良い温泉と丁寧に対応してくださるスタッフの方々に大変満足です。
しかし、お部屋のしおりに書いてあったマッサージがサービスの一環かと思い依頼…まさか4000円かかるとは思いませんでした。できれば金額だけでも記載していただければありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

　３月８日に宿泊しました。　周辺をゆっくり散策でき立地は、良いと思いました。　
　夕食は、すき焼きでしたが、量が多くてお腹がいっぱいになりました。お肉等食べ物の量は少ないメニューが有っても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

全体的にかなり古い。清掃は良く出来ているとは思うのですが、古いので残念ながら清潔感はあまり感じられないです。
お部屋からは赤い橋やシーボルトの足湯も眺めらます。夜はライトアップされた赤い橋が川面にも映り更に良い雰囲気でした。
お風呂は流石は嬉野温泉。トロトロでとても良いです。
残念だったのは朝食会場での事。
お忙しいのは理解出来るのですが、会場と調理場の間を素足で行き来されてる仲居さんが居られました。
到着時や朝のお見送りまでのフロントの方。清掃の方迄もとても感じ良かったので、この仲居さんがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの人も優しくてとっても心地よく過ごせました。
夕食の伊勢海老と、すき焼きはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

素泊まりプランで部屋はシンプルで綺麗でした。食事も近所にたくさんお店がありすごく美味しかったです。地域振興券もありかなりお得なプランでした。入浴後のサービスも良く次回は高いお部屋でお風呂付きに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

3/29に家族5人(夫婦、中学生、小学生2人)で宿泊しました。
フロントや廊下は、古い感じですが、部屋は改装されて広く綺麗でした。まず、ウェルカムスイーツにビックリ。子ども達がとっても喜んでました。夕食前に大浴場に行きましたが、こんな時期だからか、私達だけで貸し切り状態でした。大浴場にフェイスタオルは沢山置いてありましたが、バスタオルもあったら嬉しかったです。
夕食は、部屋食で、量が多すぎて食べきれませんでした。子どもにも、分厚い肉があったりと、十分過ぎるほどでした。
朝ごはんは、お米と、湯豆腐がとっても美味しかったです。
また、違う部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

8月20日にリニューアル済みの601号室に宿泊しました
外観や建物は古いですが掃除が行き届いており気持ちがいいです
ご飯は量が多く味付は濃いめ
接客は全体的に高評価
とくに担当して頂いたのぞみさんのホスピタリティは素晴らしく、小さなところまで掃除が行き届いていたり従業員さんの雰囲気からおもてなしに力を入れているのが伝わってくるお宿でした

今回小さな子連れでの宿泊でした
子供達が騒いでしまったりご飯を沢山の残してしまったりと大変ご迷惑をお掛けしました
子供達が大きくなら落ち着きましたらまた伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

建物は古さを感じますが、
お部屋は改装していてとても綺麗でした。流石嬉野湯質が最高！お風呂にタオルが設置されていてお部屋の小さいタオルを持っていかずよかっと。レモン水やアイスもご自由にの心遣いがとても嬉しかった(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕食は食べきれない量で大満足でしたお刺身も新しく、季節感もあり
朝御飯もお腹一杯でゆっくり食べれました。
お部屋は古かったのですが汚いと言う感じではなく隣の音も聞こえなくて良かったです
建物の裏が川でお部屋から見え星空が見えたらと雨で残念でした
ゆっくりくつろげた１日でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

リノベ済みのお部屋に泊まりました。
お部屋と内風呂、食事サービスはとても良いです。

建物が古く、フロントが古いままななで、チェックインの際驚きます。
部屋にこもればとても素敵。

早くフロントもリノベされるとますます良くなりそうです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月