夏休みにお世話になりました。
夕食は食べきれない程の量があり、満足です。
お風呂は、肌がすべすべとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

全体的には価格から考えれば特に問題ないかと。
ただ、川沿いだからしょうがないかもしれないが、ガラス戸の中側（部屋の内側）に小さい羽虫が多くはりついていていたのが気になる。
お風呂は年季は入ってましたが、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

夕食のすき焼きは量も多く美味しかったです。
卵と山芋を合わせた物につけて食べるのですが、卵と山芋が別々の方が、卵だけにつけて食べたりも出来てよかったかと…。
お風呂はトロっとしていて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

良かったところ
一人宿泊ができる
ロビーのフリードリンク
部屋の水回りがきれい
お部屋のお菓子がおいしい
朝食がおいしい
泉質がよい
大浴場出口のドリンクとアイスのサービス

気になったところ
部屋のドアに真新しく赤黒い血液のような汚れがついていた
部屋の浴衣がかび臭い
大浴場の排水口が臭う
スタッフの対応

他の方が書かれているホスピタリティという言葉が、愛想がいいということなら合っていると思います。
わたしが気になったのは、部屋の前の配膳室から22時ごろまで大きな音がしていて気持ちが休まらなかった点、朝食会場ではテーブルや椅子に前の方の食べかすが残っていた点、お茶を注いでいただきましたが、お茶が洋服を濡らすほどこぼれても気付きもしない点、下げ物をしている際に呼び止められた際、下げ盆を大きな音で放り出した点、椅子の配置が建具の上で、ぐらぐらと揺れて落ち着けなかった点、チェックアウトの待ち列ができているのにフロントに一人しかいなかった点、など他にもありますが、大から小まで様々でした。

トラベルアワード受賞の宿というとこで期待しておりましたが、終始小さなストレスが蓄積、楽しい気持ちを上回ってしまい、来るんじゃなかった…という気持ちになってしまいました。
設備が古い点をリフォームやフリードリンクのサービスなどで補っているようですが、プラスのサービスよりも、マイナスにならないサービスを徹底したほうがいいのではないでしょうか。最後に、写真ほどオシャレなところではないですので、若い女性には強烈なギャップがあるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

小さいこども連れの帰省で、実家には泊まりにくかったので使用しました。
チェックインの際、他の方と間違われてご説明があり、スムーズにいかず疲れました。
こども用の食事は要望を聞いていただきありがたかったです。
こどもを先に寝かしつけたかったので2間あるお部屋にしましたが、お布団を敷くお部屋にカーテンもブラインドもついていない窓があり、夕方は外の光が明るく、朝は早朝から眩しかったです。お部屋の雰囲気はよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋食でしたので少し匂いが残っていました。
浴衣・半纏・ドライヤー等で少し不備がありましたが、対応が大変よく少し不快な感じがありましたが払拭する対応・サ－ビスで快く宿泊できました。
温泉はすごく気持ちよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お食事は朝、夕共に大変満足でした。特に朝の温泉豆腐は美味しかったです。
ですが、夕食のデザートを食べているときに布団を敷きに来られて、私たちがいる時に布団を敷かれていたので、食事後すぐにお風呂に行かざるを得ませんでした。そこが残念でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2019年02月

もう少し清潔感が欲しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食の品数を増やした方がいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

食事は上出来風呂の湯加減は40度でぬるめ洗い場が寒くて（風がふいてくる）不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

夕食のすき焼きも朝食の湯豆腐も大変おいしかったです。

お風呂は、泉質がよくトロトロでお肌がめちゃくちゃ潤いました！
ただ、設備は年期が入ってる感じだったので、椅子や洗面器、脱衣所の籠などは新しいものに変えたほうがいいと思います。
部屋にあったフェイスタオルから生乾きのようなカビのような匂いがしたので、使う気になりませんでした。タオルは清潔なものを置いててほしいです。

ご飯が本当においしかったので、値段に合っているプランだとはおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

食事は大変満足出来るものでしたが、以前こらかなり利用させてもらってましたが、今回久しぶりに宿泊しましたら、まずは部屋がこんなに狭かったか？とびっくりしましたし、何より大浴場にびっくりしたのが、日本三大美肌の湯が泣くくらいヌルヌル感が無かったことと、風呂から上がったら自分の手が、カルキー臭いのがたまりませんで、食事前に気分は良くないし、部屋で一生懸命手洗いしました、温泉の質は季節にも左右されるのは良く言われることですが、嬉野温泉の素晴らしいお湯が戻ってくることを期待してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

全体的に建物が古く、お世辞にもきれいとはいえませんが、部屋はきれいに清掃されていました。
温泉は露天風呂が工事中で入れなかったのが残念でしたが、大浴場は気持ちよかったです。シャワーのお湯が全く出なかったので寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

安いだけあって、ひなびた温泉館という感じ。少子化の波で、仲居さんもかなり高齢。
佐賀牛のすきやきと、あさの湯豆腐鍋がいいが、その他は普通。１１０００円では満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

お風呂は、屋上露天風呂で気持ちいいのですが、鳩がたくさんおり、露天風呂の脇まで飛んできます。湯船に鶏の羽が浮いており気持ち悪いです。鳩対策をしてほしいです。
また、源泉をつかっているとのことでしたが、かけ流しではなかったので期待はずれでした。
部屋は改装前のものでしたので、古かったのは仕方ないと思っています。
食事は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月