お風呂もよく、フロントの方など日本人の従業員の方々はとても対応が良かったです。
しかし一部の外国人の若い従業員の方々の接客が残念でした。鍵をかけて夕飯の会場へ行き、帰ってきたら鍵が開けっ放し。ちょうど夕飯へ行く時に外国人の男女２人組で合鍵で部屋に布団を用意しに回っていたので、その子たちがお布団を用意して鍵をかけないまま行ってしまったようです。
またお風呂の脱衣場で仕事を終えた外国人従業員の女の子２人が洗面台に３つしか椅子がないのに２人共ずっと座って話し込んでいて、仕事の愚痴なのか日本語の接客用語を交えて、とても不快でした。
終わったとはいえ話すならお客様のいない所で話す、などせっかく日本人の従業員の方たちはすごく感じが良かったので、違う場所で話すなど指導し学んでもらいたいです。

お風呂を管理してくれているおばちゃんも気さくで感じも良く、すごく良かったです！

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月