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万座温泉 日進舘 クチコミ・感想・情報

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万座温泉 日進舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.95
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.58
  • 食事3.61

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-21 14:19:38

外国人の方がすれ違い様に挨拶をしてくれたのは良かったが、肝心の日本人(宴会場の前に立っていた年配の男性)が前に歩いていた年配の男性には挨拶をして、私たち若い男性が通っても顔を見ても無言で挨拶をしなかったのが気になりました。
人を見て接客しているのが分かり少し残念でした。
また突然の雪で積もった際、車のワイパーを上げてくれるなどの心遣いがあっても良かったと思います。
部屋は隣の壁が薄く、夜の営みがモロに聞こえました。
隣の客のマナーが悪いので仕方がないが、やはり安い部屋は安いなりだと思いました。
食事は十分にメニューがあったが、子供も多いと思うので、夕食にジュースぐらいはあった方が良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
万座温泉 日進舘 2020-10-22 20:58:14

この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

この度は従業員の接客態度に非礼がありました事、深くお詫び申し上げます。
また、ワイパーの件等お心遣いが不足しておりました事、大変申し訳なく存じます。

投稿者様へ「お帰りなさいませ」をお伝え出来ることを、心よりお待ちしております。

フロント課 福田

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