この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に沿えなかった部分があったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂は、浴槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。

お食事につきましていただきましたコメントは、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。