この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お風呂やお食事につきまして、お客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
長寿の湯の半露天風呂「さゝ湯」「姥苦湯」は、地盤強化の為、営業を終了させていただきました。
また温泉につきましては、衛生管理のため、毎日決まった時間に清掃時間をいただいております。
チェックイン時に清掃時間のご案内が不足していたかもしれません。ご迷惑をおかけいたしました。

いただきましたご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。