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万座温泉 日進舘のクチコミ･お客さまの声
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久しぶりに年末旅行で伺いました。別館東館の5階の角部屋になりましたが、繁忙期しか使わない部屋なのか、天井近くの壁には至る所に蜘蛛の巣が。最悪です。古い旅館でも、こんなに酷い部屋は今までに無い。フロントに連絡すると、別の部屋に変えると提案していただきましたが、樹木で遮られ暗い部屋で、星空さえ見えないような部屋だったので、蜘蛛の巣の清掃を要望しました。若い方が対応してくれましたが、既に使用さたような汚れたクイックルワイパーで蜘蛛の巣を掃除。チェックアウト時も謝罪無し。しばらく来ないうちに、ここまで残念な宿になってしまって、残念です。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきまして、またスタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃につきましては、客室係にも今回の件をご報告させていただき、直ちにお部屋の状態の確認・清掃を行なっております。また、今回いただきましたご意見はスタッフ教育にも活かしてまいりたい所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
久しぶりに年末旅行で伺いました。
別館東館の5階の角部屋になりましたが、繁忙期しか使わない部屋なのか、天井近くの壁には至る所に蜘蛛の巣が。最悪です。
古い旅館でも、こんなに酷い部屋は今までに無い。
フロントに連絡すると、別の部屋に変えると提案していただきましたが、樹木で遮られ暗い部屋で、星空さえ見えないような部屋だったので、蜘蛛の巣の清掃を要望しました。
若い方が対応してくれましたが、既に使用さたような汚れたクイックルワイパーで蜘蛛の巣を掃除。
チェックアウト時も謝罪無し。
しばらく来ないうちに、ここまで残念な宿になってしまって、残念です。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、またスタッフの対応につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、客室係にも今回の件をご報告させていただき、直ちにお部屋の状態の確認・清掃を行なっております。
また、今回いただきましたご意見はスタッフ教育にも活かしてまいりたい所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。