お風呂も食事も、本当に素晴らしい旅館でした。
ただ、フロントの対応は少し改善して頂ければと思いました。
部屋で利用していたバスタオルを、チェックアウト後も継続して使用できることを、
チェックアウト手続きの時に初めて伺いました。
チェックインの時にも、チェックアウト後、バスの時間までお風呂に入りたい旨、フロントにお伝えしていたのですから、その時に言って下さったらよかったと思います。
チェックアウトの時に言って頂いても、部屋にバスタオルを置いてきてしまっています。
その上「それなら部屋にバスタオルを取りに行かせて下さい」と言っても、「もう掃除が入ってしまっているのでだめです」の一点張りで、挙句「新しいバスタオルを２００円でお貸しすることはできます」と。なんか損した気分になってしまいました。
それ以外の点は、お風呂も食事も最高に素晴らしかったのに、この点だけがとても残念でした。
フロントの対応ひとつで、折角時間が取れて伺った旅行に、一つ嫌な思い出ができてしまうので、気を付けて頂きたいと思います。
とはいえ、食事もお風呂も本当に素晴らしかったので、また利用させていただきたいと思っています。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月