一年に６～７回程、いろいろな温泉旅館に宿泊していますがチェックイン時のフロントでの館内説明の際、若い従業員の態度に少し驚きました。
面倒くさそうに両手を腰に置き説明をしていました。
その姿を少し離れた所から見ていた主人が私の予約ミスでもあり、もめているのかと近づいてきたほどです。
その従業員もハッとしたのか両手を下げましたが、あの態度はいただけません。その他はお湯も、食事会場の接客も全体的にまあまあ良かったです。
次回はオフシーズンに連泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

支払いが、現金のみというのは、今時、どうかと思います。大勢で泊まった場合、心配もあります。前もって確認不足だった面もありますが、支払いで、びっくりしました。部屋、温泉とも、のんびりくつろげました。夏場でしたが、着いたときは、暑く感じましたが、朝方は、寒いくらいでした。温泉は、かけ流しで、管理もしっかりしていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉の質はとてもよかったです。

食事時の混雑はストレスを感じます。
時間帯をもっと分散するなどの工夫が必要だと思います。

部屋にいく際に急な階段があるので、
やや不便なところがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

１．立地
　　　近隣に白根山、草津、軽井沢等、見どころ満載。夏は涼しく避暑に最適です。

２．部屋
　　　ゆけむり館に泊まりましたが、ロビーから遠く迷路のようで、風呂も遠くて分かり辛かったです。もう少し分かり易い表示をする工夫をされても良いのでは？
　　　部屋は、角部屋で眺めは非常に良かったのですが、床は沈むは、畳は擦り切れているはで、一昔前の安旅館レベルでした。
　　　電源コンセントも少ないので、携帯の充電し辛かったです。

３．食事
　　　朝夜バイキングで、種類が多く、美味しい品も多かったので、満足出来ました。

４．風呂
　　　泉質を謳っているだけの事はあり、眺めも良かったのですが、泊り客専用の風呂は熱めで、足浸けただけで帰る人もいました。メインの５つの風呂は、数はあれど違いがよく分かりませんでした。露店風呂は洗い場が無いのが残念でした。

５．サービス
　　　チェックインと、チェックアウト時以外は特に何も無かったので、特筆する事はありません。

６．設備・アメニティ
　　　とにかく迷路のような作りで、トイレも探しづらく、ウォシュレットが故障してたり無かったりと、すみずみまで行き届いている感じではなかったです。広く複雑なので、従業員の目も届きにくいのかもしれません。
　　　後、細かい事で気になったのは、風呂にカミソリが無いことでした。

　　　湧水があちこちで飲めたのは、良かったです。

総合
　　　最近は同程度の安いプランでも、十分満足いく旅館が多くあるので、少し厳しいかもしれませんが、トータルでの評価は並とさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2011年08月

吹雪の日に行ってしまった為、大変でした。
行きの道も大変でしたが、それよりも翌日のチェックアウト後、雪に埋まってしまった車を掘り返すのが重労働でした。フロントで雪の対応について聞いたところ、「玄関にスコップが置いてあるのでご自由にどうぞ」とのことでしたが、エントランスから駐車場がちょっと離れたところにあるので、借りるのも返すのも結構大変でした。

食事は席数が足りていないようで、席を探してうろうろする人がちらほら見受けられました。満席になりそうな場合は席の誘導が欲しいところです。

温泉は本当に素晴らしいです。吹雪だったので露天に入れなかったのが残念。アメニティがもう少し整っていればいいのにと思います。

全体的にはコストパフォーマンスの良い宿だったと思います。
次は天気が良いときに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回安さ重視で探したのにあんだけの温泉に入れたのは良かったです。部屋にトイレ、バスないのでその部分を妥協すれ満足できますよ！あとやはり山奥なのでクネクネは車酔いやすい人は酔い止め薬とか持って行ったり対処した方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆけむり館（和室7.5～8畳)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋の移動が大変で父・母とは一緒に来れないと思いました。

部屋も汚いですが、従業員の方々の対応はよかったのです。

足腰のしっかりしている若い間にもう一度は来たいと思いました。
（もう少し旅館内の移動が楽であればいいのですが。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

泉質／ロケーションは最高です。
でも、露天風呂は明るいうちは外から見えるのでは？と心配になるほど囲いが低い。
施設は全体的に古いですが、清掃は行き届いてます。
ただ、敷き布団が・・・。
増改築を繰り返してるため、建物の構造が複雑でどこに行くにも移動が大変です。
館内の案内も少ないので、迷子になりました。（他にも迷ってる方がいました）
お年寄りにはちょっとキツいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

館内が迷路のように入り組んでおり、食事に行くにも、お風呂に行くにもとても大変でした。また、お風呂はすばらしかったのですが、もう少し湯温を上げてもらえれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

客層が若くないのに食事の塩分が多いと思いました。ヘルシー志向のご時世には如何か
と....

熟年三人の温泉めぐりでしたが、部屋が地味というより粗末で少々がっかりでした。

温泉は、とても元気になり満足しました。良かったです。

宿泊年月

2009年10月

両親が毎年万座温泉に行ってます。温泉は最高に良いみたいです。

宿泊年月

2009年09月

朝食バイキングは以前と比べて質が落ちている。
夕食に至っては食べたいものがない。
豆も芋もパサパサで、冷凍ものであることがすぐにわかる食事。

宿泊ではなく、外湯として利用したい。

宿泊年月

2009年08月

お風呂は最高でした。やはり残念だったのは食事ですね。あとは部屋からお風呂までの移動がかなりかかります。迷路の様です～

【ご利用の宿泊プラン】
【いま得】ゆけむり館に泊る　★星に一番近い温泉★　カルチャー満載の宿プラン♪
ゆけむり館（和室7.5～8畳）

宿泊年月

2009年06月

宿泊者数と旅館のキャパが釣り合っていない。
とにかく館内に人が多い。
お風呂の湯船が満員で浸かれない時もしばしば。
万座ではプリンス系も宿泊したが、宿泊者数は多いのに混雑感はなかった。

オーナーさんの夕食後のショーは期待通り楽しかった。
次回行く時はＣＤ購入します。

宿泊年月

2009年06月

ゆけむり館でも一番端のほうの部屋だったためロビーからの移動がかなり複雑で大変だった。部屋にバス、トイレが無いことはわかっていたので特に問題は無かったのだが畳が表はきれいだけど若干波打っていてあまり気持ち良くはなかった。トイレ、洗面台も清掃は行き届いていると思うが設備的にかなり古めで元々湯治感覚で訪れたのだがホントに湯治宿って感じだった。食事とか夜のショーとかは良かったので値段相応だとは思うがそれが無いと平日であの料金はちょっと割高感を感じてしまう。風呂とか設備も別館のほうへ行くほど格段に良くなる感じで移動の大変さといい、各建物ごとの設備の大きな違いといい和歌山のホテル浦島を小さくしたような印象を受けました。（宿のコンセプトや客層は全く違うと思いますが…）移動もいい運動、あくまで湯治目的と割り切って訪れるにはいい宿の部類に入ると思う。

宿泊年月

2009年06月

夜のイベントが賑やか過ぎて、部屋にいてもうるさいほどでした。
フロント前のホールではなく、玄関前とか野外でしてはどうでしょうか？
夕食時もリハーサルをされてたようで、うるさくて不愉快でした。
食事会場の扉を閉めて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時、男性フロントの対応が事務的で、いらっしゃいませの一言もない。おまけに上から目線でものを言い、横柄で、事情を話してもマニュアル通りの対応しかしない。これなら自動チェックインでもあるなら、その方がマシだわな。代わりに出てきてくださった女性責任者様は、流石に洗練された接客で、まさに神対応だった。かの職員には見習っていただきたいものです。他の外国人スタッフさんや送迎の運転手さんも笑顔で皆親切だったので、唯一非常に不愉快でした。温泉、食事とも満足できるものでしたが、リピートはもうないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

万座温泉は何度も宿泊していますが、日進館さんの利用は初めてです。
総合評価は３点とさせていただきました。
良かった点＝温泉は大変良かったです。評価点＝５です。
悪かった点・改善して欲しい点
①アメニティが殆ど準備されていない。（用意されていたのは、タオル・歯ブラシ・固形石鹸のみ）
　洗面所にはペーパータオルさえ用意されていなかった。評価＝２
②夕食の時間は１７時～２０時の間で自由なのは良いが、食事中に布団の準備がされているのかと思いきや　食事から戻ると布団が敷いていないのでフロントに聞いたら、自分で敷いても良いし必要なら敷に行ってもいいですしどちらでも結構ですとの回答！説明も言い訳じみた言い方で親切心が感じられない。（チックインの際説明を受けていたら腹も立たないが気分が悪かった）評価＝２
③初めての利用を告げているのにフロントでの説明が殆どなく不親切です。
④コスパ的には良いとは言えません。是非改善をして欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月