温泉はよかったし、部屋も良かったが、食事が最低すぎる…
品数もなければ、メインもなし…
団体客がいたからかもしれないが、あまりにも手抜きでした…
食事なしのプランだったら大満足だったかもですが、あの値段ではぼったくり？って思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月２１日から一泊で急きょ予約をしました。直割のお得なプランの為に期待はしませんでしたが・・・・予想通りゆけむりでも一番遠い極楽湯の近くの部屋でした。せめて近くの極楽湯に行く通路を早く直してもらいたかったです。気になった点が一つ、ゆけむり館でも遠くに行けばいくほど通路の掃除が行き届いてなくゴミとカビ臭が気になりました。今回で日進館は４回目の宿泊ですが、今までの経験上、ゆけむり館のタオルが古くて色が変わっておりゴワゴワなので、自宅からタオルとミニ扇風機を持参しました。扇風機はゆけむり館に泊まられた方の口コミを見て、部屋がとても暑かったとのことが書いてあったので持参しました。結果持って行って正解でした。遠い部屋は廊下は涼しいが部屋が湯畑の目の前の為か非常に蒸し暑い・・・朝方以外は扇風機を回してました。食事は少し品数が減ったようです。楽しみにしていたエビ料理は姿を消し、一段と野菜中心になっていましたが、健康のためには良いかなと思います。相変わらずお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回、昨日に続き連泊です。
やはりお部屋の移動はなく、同じお部屋でした。
でも、こちらから声掛けしなかったらバスタオルやお茶請け等はなかったかもしれません。
（タオルと歯ブラシはありませんでした）
在室中のシーツ交換は、嫌だったのでお断りしましたが・・・・
今回は、サービスにちょっと疑問を感じました。
残念です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

地底のような部屋で、とにかく遠かった。隣室のグループ客が深夜3時過ぎまで騒いでいたが、グループ客と個人客とは部屋を離してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

３歳と２歳の子と４人で宿泊しました。
お風呂は色々な温泉に行った中で一番良かったです♪
安い料金な為部屋は期待してなかったですが、ある意味期待を裏切らない古い部屋でした。
食事に関してはデザートが沢山あって私も子供も喜んでいただきました。
ただ、残念なのが接客です。
到着して玄関に荷物を下ろして旦那が車を置きに行ってる間チェックインしようとベビーカーをひきバックを持ち子供２人を連れて歩いてても、誰一人声もかけず手伝ってくれもしませんでした。また部屋についてビックリしたのはバスタオルが家なら雑巾行きになるような繊維のない汚いタオルでした。部屋からでたら従業員の女の人が雑談していていらっしゃいませの一言もなく喋り続けていたりと。お湯が良いからと安心せずもっと従業員の接客を見直して頂きたいです。
また泊まりたいとは思わない旅館でした。
でも、お風呂の温度を計る方は気さくで子供に飴をくれたりして今回の旅行少しは報われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

温泉は最高です。３、４回目の利用ですが
毎回、ここの温泉は気持ちがいいです。

しかし今回、湯房に泊まりましたが
フロントから３機のエレベータの乗り継ぎは
体力がなければいけないでしょう。、
アンケート、アメニティーの不備、障子に
虫の汚れなど残念。

温泉はいいのに、部屋数が従業員の方のキャパを
超えているのでは？と思いました。

でも温泉は最高です。
お勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

クチコミで食事は期待しないほうがよい書き込みは認識していましたが、ちょっと想像以上でした・・・・
ファミレスで食べたほうがよいくらいです。（残念ながら近くにファミレスはありませんが）
以下の点が不満に思った点です。
・混んでいるとまたされる。しかも、朝は記入もできなくて、その場で待っていなければならない。
・お米がおいしくない。どこの米を使っているかしらないが、炊き上がりも悪い。（ご飯派なので）
・こども用の椅子を使う為に、通常の椅子を子供用の椅子のところに持っていこうとしたら、通常の椅子は係りの人が持っていったが、子供用の椅子は持ってきてくれなかった。どういうサービスなんだ？？？結局、自分で持ってきました・・・

ただ、お風呂は最高だと思いますし、機会があったらまた利用したいと思います！！！
（食事が改善されるとうれしいな・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋
古さのあるお部屋です。
なのか、部屋の防音性は民宿並。
廊下の足音＆話し声は聞こえるし、隣部屋の話声もつつ抜けです。
この日は朝の３時まで騒いでいるグループがいて参りました。
更に朝の６時前にはボイラー？全館暖房か？
突然ぎゅるぎゅるるるる～～～っと鳴りはじめ、全く睡眠不足。

さらに部屋のトイレに温水便座がないので、この時期はかなり冷たいです。
（南館にはあるようですが）
おまけに泊まった部屋は１階なので、外には雪が積もり半地下な印象。
窓枠にはカビもびっしり
キビシー

食事は朝夕バイキング
品数もありご飯もなかなか！満足です。

お風呂
やはりコチラのお湯は本当に素晴らしい
白濁していてなめらか！お肌ツヤツヤになりました。
ただし
外の露天ぶろには遠くて、館内を通る通路はまさに迷路。
軽くアスレチック気分になり逆に楽しいですｗ疲れますが・・。


氷も製造機があるのは嬉しいけど、有料なんですね、微妙
(この手の氷が有料だったのは初めてです)


夜は歌謡ショーがあります、（ムード歌謡）好きな人には良いでしょうね。

その後に行われるくじ引きは、従業員が引くのではなく客。
この日はある客がひいてましたが、そしたらその客のグループが何回も当選。
偶然でしょうが
集まった客からは
「出来レースじゃね」などと疑惑の声も…
余興に目くじらたてる気はないですが、
やはり客を楽しませるなら
女将さん辺り（あるいは歌っていた方）が引いた方がいいですね。


万座は初めてでしたが、スキー場と云うよりは湯治場なんですね。
街に土産店やコンビニ、娯楽店、ちょっと一杯の店が全くないので、
夜は本当にホテル内でしか過ごせません。
なのでショーもいいですが、ホテル内でゲーム施設みたいのがあれば良かったかも。
総じてお湯は素晴らしいかったので、また万座には行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

５月６日から１泊してきました。２日間ともあいにくの雨、雨。。。
景色を結構楽しみにしていましたが、全く見えず。
だったら宿でゆっくりと思いましたが、玄関で出迎えのStaffの一言にがっかり。
玄関前に到着後、駐車場などの説明を受け荷物を降ろしたりしてたら
早急に車をどけてくださいとの一言。（３分もたっていないのに）
次に夕食がバイキングでしたが、こちらもがっかり。（全く落ち着けない）
スーパーなどのフードコートと同じで席は早い者勝ちで相席は当たり前。
一番びくっりしたのが食後に各自で食器などを返却口へ。
時間の配分など考慮しても良いのでは。。
温泉は乳白色で特に１００％源泉かけ流しは他の温泉より良かったです。
今度はゆけむり館で晴れた日に行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【4得】湯房洋室（ツイン＋ソファ）に泊る　★星に一番近い温泉★　カルチャー満載の宿プラン♪
湯房洋室（ツインベッド+ソファー）

宿泊年月

2009年05月

6月23日に泊まったが、その時に書いたお客様の声が今は消えていた。再度、書きますが、また消えてしまうのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

同じ風の口コミでごめんなさい。
私も【popin1212さん】と同じで久々の日進館でした。以前は湯けむり館で何度も宿泊をしました。湯けむり館は部屋はまぁまぁそれなりで、でも！お風呂と食事は万座温泉の中では良いので何度も利用しました。ですが、今回久々の宿泊で・・・夕ご飯にはビックリ！！！でした。
理由はスタッフや料理担当の方々は食事を一生懸命作っている感じはしましたが、味は「えぇっちゃんと味見確認したの？品数はあっても出汁の風味もしない、お客様へ出して言いの？格安ビジネスの朝食にも届かないレベルでした」
【popin1212さん】と同様に「夜よりは、朝の方が食べられる物が多かったように思いました。」
今回、久々の楽しみに行ったのですが残念な観光でした。辛口コメントで申し訳ありませんが頑張って欲しいと思い投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂は期待通り良かったけれど、部屋はエアコンをいれても寒く、設備も固い安いトイレットペーパーを代表とし、設備は良くなかったのが残念です、もういいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋：壁が薄く隣の声が聞こえる。冷蔵庫が夜中うるさい。上の階で歩く音が響く。
食事：バイキングだが豪華さは全くなし。原価が安いものばかり。
風呂：良かった。が、露天風呂は一度外に出ないと行けない。
サービス：チェックアウト時「ありがとうございました」もない。
設備・アメニティ：清潔感はあるが古めかしさは否めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

何度か伺ってますが、食事（夜）が行くたびにしょぼくなっています。
また深夜に非常ベルが鳴ってもなんの連絡もなく。こちらからたずねても、はぁ…間違いで…と。
チェックアウト時もおつりを出されて受け取る前に常連さんと思われる男性とはなしだし、こちらには挨拶もなく…帰りました。
泉質の良さに胡座をかいているのではないでしょうか。
今回は対応にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

湯けむり館でトイレ洗面が部屋にないことはわかっていたが、共用トイレにウォシュレット無（本館別館の共用トイレはあり、洗面もトイレ内の手洗いのみで格差が酷く感じます。館内にエアコンのある部屋が無いとのことで、万座の他のホテルではあったのと夏場は暑いので、案内に記載すべきです。首の振らない小さな扇風機と、夜間窓を開けると網戸があっても虫が入るので考えている人は注意すべきです。温泉自体は良かったのですが、他が想定外で家族に不評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

サービスにも不満点はあったが、食事関係で非常に残念な点が多かった。
○有料飲料コーナーでシードルをフルーツビールと偽って販売（仕入れ担当者が知識がないだけか？いずれにしろ言語道断）
○しかも利用方法のアナウンスがなく分かりづらい
○バイキングのクオリティ自体が一般店と同じくらい

お風呂やフロアショーはよかったが、それでも給水設備が能力不足であるなど残念な点がないわけではない。
高地に立地しいろいろコストが掛かるのは理解できるが、値段相応とは言い難いだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋が最悪、蚊は出るし、隣接部屋からの音は筒抜け。施設全体のレイアウト（配置図）は無く、まるで迷路。温泉・食事は良かったが次回は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

男性トイレの隣ということで、便座の開け閉めや扉の音だけでなく、べんの音まで聞こえました。次回この部屋に当たることを考えると他の宿を選びます。
部屋はとても綺麗でしたが、エアコンを止めても室温が高く、20分でタオルが乾くほど乾燥していたので、加湿器と保湿マスク持参がおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月