ゆけむり館に宿泊しました。

部屋の場所は、エレベーターがない階段を４階分下りた所にあります。

食事も温泉も、その階段を４階分上った所にしかなく、ひざの悪い私には満足に利用できませんでした。

車いすなどの利用も不可ですので、お身体の不自由な方や足腰の弱いお年寄りには不向きです。

このような事は、HPの部屋情報には全く説明がありません。
最低限、載せるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年11月

温泉はよかったし、部屋も良かったが、食事が最低すぎる…
品数もなければ、メインもなし…
団体客がいたからかもしれないが、あまりにも手抜きでした…
食事なしのプランだったら大満足だったかもですが、あの値段ではぼったくり？って思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月２１日から一泊で急きょ予約をしました。直割のお得なプランの為に期待はしませんでしたが・・・・予想通りゆけむりでも一番遠い極楽湯の近くの部屋でした。せめて近くの極楽湯に行く通路を早く直してもらいたかったです。気になった点が一つ、ゆけむり館でも遠くに行けばいくほど通路の掃除が行き届いてなくゴミとカビ臭が気になりました。今回で日進館は４回目の宿泊ですが、今までの経験上、ゆけむり館のタオルが古くて色が変わっておりゴワゴワなので、自宅からタオルとミニ扇風機を持参しました。扇風機はゆけむり館に泊まられた方の口コミを見て、部屋がとても暑かったとのことが書いてあったので持参しました。結果持って行って正解でした。遠い部屋は廊下は涼しいが部屋が湯畑の目の前の為か非常に蒸し暑い・・・朝方以外は扇風機を回してました。食事は少し品数が減ったようです。楽しみにしていたエビ料理は姿を消し、一段と野菜中心になっていましたが、健康のためには良いかなと思います。相変わらずお風呂は最高でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2014年08月

今回、昨日に続き連泊です。
やはりお部屋の移動はなく、同じお部屋でした。
でも、こちらから声掛けしなかったらバスタオルやお茶請け等はなかったかもしれません。
（タオルと歯ブラシはありませんでした）
在室中のシーツ交換は、嫌だったのでお断りしましたが・・・・
今回は、サービスにちょっと疑問を感じました。
残念です。。

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家族

宿泊年月

2014年08月

１．フロントの対応
　　二日目になっても浴衣・シーツ・バスタオル・歯磨き道具の交換は無く、部屋の掃除は　　三日目になっても無し。　　照会した処、三日に一度の対応との説明だったので、随分　　高めの料金設定だと反論した。
　　念のため、湯治プランではないはずだけれどもと問いただした処、フロントの判断ミス
　　であることが判明。三日目以降やっと通常対応になった。
　　（割を食った分、割戻してほしい気分のまま退館）

２．設備関係（ゆけむり館）
　　（１）室内に椅子席が無い。
　　（２）廊下での足音や話し声及び部屋の扉の開閉音が室内に響き、うるさい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
　　

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一人

宿泊年月

2014年05月

地底のような部屋で、とにかく遠かった。隣室のグループ客が深夜3時過ぎまで騒いでいたが、グループ客と個人客とは部屋を離してほしかった。

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一人

宿泊年月

2013年11月

志賀高原私共毎年万座ハイウェー道、高山植物、標高1800ｍからの風景楽しみに行きますが、
ホテル今回は万座温泉日進舘にお世話になりました。ホテルに着き初めに駐車場詳しい案内もなく何処に止めて良いか分からず狭い斜めの所に止める事にしました。又受付での対応の悪さ私には残念です。お客様の身になって案内してもらいたいと思います。
フロアショーとお風呂良い思い出になりました。

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宿泊年月

2013年10月

３歳と２歳の子と４人で宿泊しました。
お風呂は色々な温泉に行った中で一番良かったです♪
安い料金な為部屋は期待してなかったですが、ある意味期待を裏切らない古い部屋でした。
食事に関してはデザートが沢山あって私も子供も喜んでいただきました。
ただ、残念なのが接客です。
到着して玄関に荷物を下ろして旦那が車を置きに行ってる間チェックインしようとベビーカーをひきバックを持ち子供２人を連れて歩いてても、誰一人声もかけず手伝ってくれもしませんでした。また部屋についてビックリしたのはバスタオルが家なら雑巾行きになるような繊維のない汚いタオルでした。部屋からでたら従業員の女の人が雑談していていらっしゃいませの一言もなく喋り続けていたりと。お湯が良いからと安心せずもっと従業員の接客を見直して頂きたいです。
また泊まりたいとは思わない旅館でした。
でも、お風呂の温度を計る方は気さくで子供に飴をくれたりして今回の旅行少しは報われました。

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家族

宿泊年月

2013年07月

温泉は最高です。３、４回目の利用ですが
毎回、ここの温泉は気持ちがいいです。

しかし今回、湯房に泊まりましたが
フロントから３機のエレベータの乗り継ぎは
体力がなければいけないでしょう。、
アンケート、アメニティーの不備、障子に
虫の汚れなど残念。

温泉はいいのに、部屋数が従業員の方のキャパを
超えているのでは？と思いました。

でも温泉は最高です。
お勧めです！

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宿泊年月

2011年07月

階段を何段下りたか・・・・お風呂に行くときはまたその階段を上って年寄りにはとても大変で湯治のはずが足がいたくなってしまったようです。新館のお風呂も迷路で、若いスキー客にはよいところかもしれないです。空気は最高においしかったです。部屋も湿気がありました。

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宿泊年月

2011年07月

部屋がボロすぎた。布団がぺっちゃんこだった。でも食事と温泉はよかった。

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宿泊年月

2010年08月

ビュッフェスタイルの夕食ですが、びっくりするほど種類が無いし、どこでも食べられるようなものばかり。中華・子供向けメニューの方が多いぐらいで、それを除くと天ぷらと刺身しかない状態。手の込んだ料理とか、ここでしか食べられないようなものはまったく見かけられませんでした。格安の宿泊プランならそういうものだと納得できるのですが、比較的値段のはる部屋でも同じなのは納得がいきません。それとＧＷ中で忙しかったのかもしれませんが、従業員の応対が悪い。部屋までの案内で研修中の人が対応したのもありますが、まったく設備・備品などを理解しておらず、本人の資質の問題が、それとも中途半端な状態で応対に出したのか？夕食会場ではブッフェのところの床がタレが飛び散っていて汚れているのに、気づかないのかまったく対応する素振りもなし。まあ、管理職クラスのような従業員さんがスーツ着てうろついていましたが、お客とすれ違ってもまったく挨拶などをしていないのを見て正直ビックリしましたが、カードも使えないとかそういうところなんだなと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

部屋
古さのあるお部屋です。
なのか、部屋の防音性は民宿並。
廊下の足音＆話し声は聞こえるし、隣部屋の話声もつつ抜けです。
この日は朝の３時まで騒いでいるグループがいて参りました。
更に朝の６時前にはボイラー？全館暖房か？
突然ぎゅるぎゅるるるる～～～っと鳴りはじめ、全く睡眠不足。

さらに部屋のトイレに温水便座がないので、この時期はかなり冷たいです。
（南館にはあるようですが）
おまけに泊まった部屋は１階なので、外には雪が積もり半地下な印象。
窓枠にはカビもびっしり
キビシー

食事は朝夕バイキング
品数もありご飯もなかなか！満足です。

お風呂
やはりコチラのお湯は本当に素晴らしい
白濁していてなめらか！お肌ツヤツヤになりました。
ただし
外の露天ぶろには遠くて、館内を通る通路はまさに迷路。
軽くアスレチック気分になり逆に楽しいですｗ疲れますが・・。


氷も製造機があるのは嬉しいけど、有料なんですね、微妙
(この手の氷が有料だったのは初めてです)


夜は歌謡ショーがあります、（ムード歌謡）好きな人には良いでしょうね。

その後に行われるくじ引きは、従業員が引くのではなく客。
この日はある客がひいてましたが、そしたらその客のグループが何回も当選。
偶然でしょうが
集まった客からは
「出来レースじゃね」などと疑惑の声も…
余興に目くじらたてる気はないですが、
やはり客を楽しませるなら
女将さん辺り（あるいは歌っていた方）が引いた方がいいですね。


万座は初めてでしたが、スキー場と云うよりは湯治場なんですね。
街に土産店やコンビニ、娯楽店、ちょっと一杯の店が全くないので、
夜は本当にホテル内でしか過ごせません。
なのでショーもいいですが、ホテル内でゲーム施設みたいのがあれば良かったかも。
総じてお湯は素晴らしいかったので、また万座には行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

前回伺ったときにとても良かっただけに、とても残念でした。
部屋の水道もまともに出ず、窓枠も錆び付いて開かず、網戸は埃だらけ、
それにいくらハイシーズンだからと言っても、食事もゆっくり取れませんでした。
廊下に目一杯張り出されている絵やエレベータに張られてる怪しいマッサージも
本当にホテルなのか？と大変驚きました。

宿泊年月

2009年10月

５月６日から１泊してきました。２日間ともあいにくの雨、雨。。。
景色を結構楽しみにしていましたが、全く見えず。
だったら宿でゆっくりと思いましたが、玄関で出迎えのStaffの一言にがっかり。
玄関前に到着後、駐車場などの説明を受け荷物を降ろしたりしてたら
早急に車をどけてくださいとの一言。（３分もたっていないのに）
次に夕食がバイキングでしたが、こちらもがっかり。（全く落ち着けない）
スーパーなどのフードコートと同じで席は早い者勝ちで相席は当たり前。
一番びくっりしたのが食後に各自で食器などを返却口へ。
時間の配分など考慮しても良いのでは。。
温泉は乳白色で特に１００％源泉かけ流しは他の温泉より良かったです。
今度はゆけむり館で晴れた日に行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
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宿泊年月

2009年05月