9月16日に宿泊しました。風呂は最高でした。食事は贅沢バイキングでしたが何が贅沢なのかわからない料理でした。まずいわけではないのですがこれといって記憶に残る料理もなく残念でした。料理を改善していただけるとまた泊まりたいと思えます。部屋は湯房和洋室で新しい部屋でしたがちょっと安っぽい感じの部屋でした。サービスは特になくチェックイン時も鍵を渡されただけで部屋への道順も説明がありませんでした。夜ロビーでショーをやっていましたが席が全く足りておらず見れませんでした。とても素晴らしい風呂があるのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月２１日から一泊で急きょ予約をしました。直割のお得なプランの為に期待はしませんでしたが・・・・予想通りゆけむりでも一番遠い極楽湯の近くの部屋でした。せめて近くの極楽湯に行く通路を早く直してもらいたかったです。気になった点が一つ、ゆけむり館でも遠くに行けばいくほど通路の掃除が行き届いてなくゴミとカビ臭が気になりました。今回で日進館は４回目の宿泊ですが、今までの経験上、ゆけむり館のタオルが古くて色が変わっておりゴワゴワなので、自宅からタオルとミニ扇風機を持参しました。扇風機はゆけむり館に泊まられた方の口コミを見て、部屋がとても暑かったとのことが書いてあったので持参しました。結果持って行って正解でした。遠い部屋は廊下は涼しいが部屋が湯畑の目の前の為か非常に蒸し暑い・・・朝方以外は扇風機を回してました。食事は少し品数が減ったようです。楽しみにしていたエビ料理は姿を消し、一段と野菜中心になっていましたが、健康のためには良いかなと思います。相変わらずお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回、昨日に続き連泊です。
やはりお部屋の移動はなく、同じお部屋でした。
でも、こちらから声掛けしなかったらバスタオルやお茶請け等はなかったかもしれません。
（タオルと歯ブラシはありませんでした）
在室中のシーツ交換は、嫌だったのでお断りしましたが・・・・
今回は、サービスにちょっと疑問を感じました。
残念です。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

１．フロントの対応
　　二日目になっても浴衣・シーツ・バスタオル・歯磨き道具の交換は無く、部屋の掃除は　　三日目になっても無し。　　照会した処、三日に一度の対応との説明だったので、随分　　高めの料金設定だと反論した。
　　念のため、湯治プランではないはずだけれどもと問いただした処、フロントの判断ミス
　　であることが判明。三日目以降やっと通常対応になった。
　　（割を食った分、割戻してほしい気分のまま退館）

２．設備関係（ゆけむり館）
　　（１）室内に椅子席が無い。
　　（２）廊下での足音や話し声及び部屋の扉の開閉音が室内に響き、うるさい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
　　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

地底のような部屋で、とにかく遠かった。隣室のグループ客が深夜3時過ぎまで騒いでいたが、グループ客と個人客とは部屋を離してほしかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

志賀高原私共毎年万座ハイウェー道、高山植物、標高1800ｍからの風景楽しみに行きますが、
ホテル今回は万座温泉日進舘にお世話になりました。ホテルに着き初めに駐車場詳しい案内もなく何処に止めて良いか分からず狭い斜めの所に止める事にしました。又受付での対応の悪さ私には残念です。お客様の身になって案内してもらいたいと思います。
フロアショーとお風呂良い思い出になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

温泉は最高です。３、４回目の利用ですが
毎回、ここの温泉は気持ちがいいです。

しかし今回、湯房に泊まりましたが
フロントから３機のエレベータの乗り継ぎは
体力がなければいけないでしょう。、
アンケート、アメニティーの不備、障子に
虫の汚れなど残念。

温泉はいいのに、部屋数が従業員の方のキャパを
超えているのでは？と思いました。

でも温泉は最高です。
お勧めです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

NETで予約しましたが、まさか夕食までバイキングとは思わなかった。ツアー客はいっぱいいるし、ゆっくり温泉宿を楽しむ雰囲気ではなかった。9600円で夜も朝もバイキング料理とは割高感で満たされました。せっかくの白濁のいいお湯なので、もっと雰囲気を味わいたい。バイキングでお安く提供したいなら5500円くらいの価値だと思います。
夕食もバイキングだということを、よく分かるように明記してほしい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

年末に妻と２泊させていただきました。温泉を楽しみにしていましたが、温度が低くせっかくの良い温泉も台無しでした。温泉に浸かっても洗い場にいると寒くて震えるほどです。ホテルの方が、定期的に温度管理をされていたようですが、いっこうに改善されませんでした。他のお客さんの意見も同じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

前回伺ったときにとても良かっただけに、とても残念でした。
部屋の水道もまともに出ず、窓枠も錆び付いて開かず、網戸は埃だらけ、
それにいくらハイシーズンだからと言っても、食事もゆっくり取れませんでした。
廊下に目一杯張り出されている絵やエレベータに張られてる怪しいマッサージも
本当にホテルなのか？と大変驚きました。

宿泊年月

2009年10月

お風呂は期待通り良かったけれど、部屋はエアコンをいれても寒く、設備も固い安いトイレットペーパーを代表とし、設備は良くなかったのが残念です、もういいかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

チェックインの際にフロントで対応して頂いた従業員さんは挨拶もなく目も合わせずかなり不愛想でした。新館ということで部屋は期待していましたがなんとトイレのドアが閉まらない。今まで色々な温泉を巡っていますが部屋のトイレのドアが閉まらなかった旅館は初めてでした。恋人との旅行でしたのでこれにはがっかりしました。また、露天風呂には洗い場がないのですがこれも説明がありませんでした。
正直もうここには泊まりたくありません。おすすめは出来ません。

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恋人

宿泊年月

2019年01月

何度か伺ってますが、食事（夜）が行くたびにしょぼくなっています。
また深夜に非常ベルが鳴ってもなんの連絡もなく。こちらからたずねても、はぁ…間違いで…と。
チェックアウト時もおつりを出されて受け取る前に常連さんと思われる男性とはなしだし、こちらには挨拶もなく…帰りました。
泉質の良さに胡座をかいているのではないでしょうか。
今回は対応にがっかりしました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

湯けむり館でトイレ洗面が部屋にないことはわかっていたが、共用トイレにウォシュレット無（本館別館の共用トイレはあり、洗面もトイレ内の手洗いのみで格差が酷く感じます。館内にエアコンのある部屋が無いとのことで、万座の他のホテルではあったのと夏場は暑いので、案内に記載すべきです。首の振らない小さな扇風機と、夜間窓を開けると網戸があっても虫が入るので考えている人は注意すべきです。温泉自体は良かったのですが、他が想定外で家族に不評でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉は素晴らしかったです。部屋は別館を選びましたが、上の階の人の足音がうるさく、なんか沢山の人がダンスしてんのかってくらい夜と朝がうるさくてまったく寝た気がしませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋が古いのは仕方ないですが、布団があるだけましっといった感じの布団でした。布団と部屋だけ見ると1泊¥３０００位の宿に泊まった感じ。

食事はバイキングなので、普通かな。
温泉もスタッフの対応も良いのに。
トータルで全然リーズナブルじゃないプランでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

３歳と２歳の子と４人で宿泊しました。
お風呂は色々な温泉に行った中で一番良かったです♪
安い料金な為部屋は期待してなかったですが、ある意味期待を裏切らない古い部屋でした。
食事に関してはデザートが沢山あって私も子供も喜んでいただきました。
ただ、残念なのが接客です。
到着して玄関に荷物を下ろして旦那が車を置きに行ってる間チェックインしようとベビーカーをひきバックを持ち子供２人を連れて歩いてても、誰一人声もかけず手伝ってくれもしませんでした。また部屋についてビックリしたのはバスタオルが家なら雑巾行きになるような繊維のない汚いタオルでした。部屋からでたら従業員の女の人が雑談していていらっしゃいませの一言もなく喋り続けていたりと。お湯が良いからと安心せずもっと従業員の接客を見直して頂きたいです。
また泊まりたいとは思わない旅館でした。
でも、お風呂の温度を計る方は気さくで子供に飴をくれたりして今回の旅行少しは報われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月