久しぶりにお世話になりました。
夕食は19:00頃レストランへ行きましたが
バイキングのお料理は申し訳ない程度。
冷めているもの、乾燥していものなど
遅く入場したのが悪かったですが
ちょっと残念でした。

事前に書き込みがありましたが
奥の部屋ですと階段はかなり長い。
移動で疲れちゃいました。

温泉は最高w
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

築年数が古いのか？隣室の物音がよく聞こえて落ち着かない。
風呂は極楽の湯は遮る物もなく解放感があり良かったです。
食事はバイキングですが、可も不可もなく。郷土的な料理があれば良かったです。
チェックアウト時のフロントの方々が不愛想。
（有難うございました）の一言も無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

壁が薄く隣の部屋の音や声が聞こえてきた。上の部屋がバダバタ、ドタドタうるさかった。特に夜！掛布団の中の羽毛？が出てきて部屋の中を舞ってて咳、クシャミが止まらなかった。食事はよくあるバイキングで普通でした。温泉は最高でした。マッサージも凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

10年以上前から利用しています。
温泉は最高です。料理も精進料理からビッフェに変わってからはまあ普通です。増築、増築で部屋のタイプが様々です。湯房以外、全ての部屋タイプを利用しました。今回はG.Wで料金が高いので、一番安いタイプの部屋のゆけむり荘にしました。
普段なら6千円位で泊まれるのに、一万以上しました。
一緒に行く母(83歳)が宿泊日の数日前に捻挫をしてしまい、歩くと痛みがあるのでキャンセルしようか迷いましたが、温泉で療養した方が治りが早まると思い、連れて行きました。お風呂や食堂は玄関近くなので、なるべく歩かなくて住むように、エレベーターの近くにお願いしたく、宿泊当日の朝、観光に行く前に一旦ホテルに午前10時頃寄って、フロントで事情を話してお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。空室がないということでした。それは、こちらもわかっていましたがまだ、朝の10時で今日チェックインする人が来てないのだから充分部屋を変わって貰えることは可能ではないでしょうか？結局、一番遠い部屋でした。
食堂から310歩、階段66段、普通
に歩いても5分以上かかりました。
今までゆけむり荘を利用した事もありましたが、今回が一番遠い部屋でした。いつもは、温泉に食前、食後と二回入るのですが、今回は部屋が遠すぎて脚も痛いので、母は夕食後、そのままお風呂と一回きりでした。
私は頑張って二度入りましたが、脱衣所に忘れ物をして取りに行きましたので、ハアハアでした。
他のタイプの部屋にしなかったのを後悔しましたが、きっと近隣の大手ホテルだったら快く対応してくれたでしょう。以前似たような事で対応してもらいました。
アウトの時、母は脚をひきづりながら、「今年でここに来るのは最後だね」と呟きました。せっかく療養する予定がかえって痛みが酷くなってしまいました。今回の誠意がない対応には呆れました。
公式ホームページから申し込んでないからでしょうか？
楽天トラベルの割引クーポンを使ったせいでしょうか？
せっかくの家族旅行が初めから嫌な気分でのスタートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

10年以上前から、ウインターシーズンには何度も利用しています。
万座温泉スキー場を12から3月に利用するのでこちらに宿泊する時があります。温泉は最高です。
外湯に行くのが、玄関から出て数分歩かなければ行けないのが難点です。雪が降ってる時は大変です。数年前までは館内通路から行けたのですが、今は通してもらえません。なので、私は外湯は利用しません。
料理も昔は、「まごにやさしい」と言う食材の精進料理で食べられた物ではなかったですが、ビッフェに変わってからはまあ普通です。一番美味しいのは、キュウリ味噌です。胡麻豆腐と唐揚げも美味しいです。
ウサギも飼っていますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋迄100段の階段が有り兎に角フロント、風呂まで遠い。
年末で混む時期でも有り食事、チェックアウトは相当待たされた。
風呂はゆっくり出来た。
部屋は暖房の吹き出し音がとてもうるさくて眠れなかった。
バストイレ無しでこの価格は30パーセント引いても高いプランである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

風呂最高。飯最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂もよく、フロントの方など日本人の従業員の方々はとても対応が良かったです。
しかし一部の外国人の若い従業員の方々の接客が残念でした。鍵をかけて夕飯の会場へ行き、帰ってきたら鍵が開けっ放し。ちょうど夕飯へ行く時に外国人の男女２人組で合鍵で部屋に布団を用意しに回っていたので、その子たちがお布団を用意して鍵をかけないまま行ってしまったようです。
またお風呂の脱衣場で仕事を終えた外国人従業員の女の子２人が洗面台に３つしか椅子がないのに２人共ずっと座って話し込んでいて、仕事の愚痴なのか日本語の接客用語を交えて、とても不快でした。
終わったとはいえ話すならお客様のいない所で話す、などせっかく日本人の従業員の方たちはすごく感じが良かったので、違う場所で話すなど指導し学んでもらいたいです。

お風呂を管理してくれているおばちゃんも気さくで感じも良く、すごく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

温泉はとにかく素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

友達と二人で利用。お部屋まで階段があることは知っていましたが思ったより遠く足が悪かったのでちょっと辛かったです。一緒に案内された方も足が悪かったようでスタッフの方の案内についていけてませんでした。時々振り返ってみてもよかったかも。お風呂、食事は良かったです。次はゆけむり館以外を利用しようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

８月に行ったせいか部屋に冷房がなかったのには多少蒸し暑い感じがしました。特に自分は暑がりなので標高が高くても冷房がないのは過ごしづらかったです。その他は大浴場に何種類かのお風呂があり露天風呂からの眺望も良かったしなんと言っても硫黄の温泉は最高だと思います。食事はバイキングで種類は豊富とは言えないが子供達にはちょうどいいぐらいの感じだったような。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

前日に予約し万座温泉に妻と2人で。
日進館には今回で2回目で、前回は、別館のリフォーム済の和洋室、湯房。
やや遠かった為、今回はトイレ付きの近い和室に。
しかしこの部屋、
フロント横の和室で、部屋のカーテンを開けれない状態！
カーテン開けるとホテル横が道路の為丸見え状態。

一言、こんな部屋お客に提供は不可だと思う！

温泉は硫黄温泉で満足できます。

夕食バイキングははっきり言って、食べる物無く残念です。
美味しくないし、品数もありません。

温泉、お湯だけと割り切っての旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/4～8/6　2泊3日で宿泊しました。
何度も宿泊していますが温泉はやはり最高です。また今回は少し曇り気味だったこともあり
昼間の露天風呂も快適に入ることが出来ました。
しかし残念なのが食事です。
毎回思うのですが、ここはバイキングなので質より量と考えるとこれでよいのかもと思いますが、味といい種類といい本当に美味しいと思えるものが一つもありません。
今回は入った1番初めのテーブルにシュークリームやぶどうなどが置いており、
えっと思ってしまいました。前は料理人がいて1,2品、暖かいものを料理して提供していたように記憶しています。
もう少し味や種類等を工夫して美味しいものを提供してもらえるともっと魅力ある宿になると思います。色んな温泉宿に行っては本当に最高の温泉です。
是非改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

大人二人、小学生一人、幼児一人で利用しました！
部屋は普通でした。お風呂は色んな種類があり気持ち良かったです(☆∀☆)
料理は朝、晩でバイキングでしたが、ぱっとする料理は特になく、脂っこいものばかりで微妙でした(T0T)
ホテルの人はフィリピン系の方が多く、最初は微妙だなぁと感じましたが、子どもにも優しく声をかけてくれたりして、とても温かさを感じました(*´∀｀*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂は数が多く、バリエーション豊かで堪能しました。素晴らしい泉質です。
お部屋も新しい和洋室で、清潔でゆっくり過ごせました。ただお風呂からは遠かったです。館内は建て増しのせいか、迷路のようでした。
バイキングはがっかりでした。これといって特筆するものはなく、品数も少なく、あまり美味しくありませんでした。宿泊代の差はお部屋代の差であって、全員が同じバイキングですから仕方ないのかもしれませんが。
スタッフの方は皆さん感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5月8日に宿泊しました。朝、風呂脱衣場で係の人達の私語が気になった。温泉は最高だった。食事その他は気にせず温泉目的を第1に考えてプランを決めた方が良いかも？部屋から風呂までは遠かった！挨拶出来る人（感じの良い人）と出来ない人（感じの悪い人）の差が目立った。部屋にタオル干しがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

料理の味付けがとても、しょっぱい感じでした。濃口の私でさえも食欲なくなるくらいの、味付けでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ここまで上と下の評価が分かれるのはなぜかと思ってましたが、行ってみて理解。
この宿を１泊１万円以上で泊まると食事は待ち時間長いし混んでいて、落ち着いて食べれない、となるでしょうが、この宿の主の客、つまり一番多い客層は6000円台で泊まる、もしくはパック旅行なのでしょう。この値段からすると、食事は量食べられるので大満足となるでしょう。
温泉は適温でgood！。やたら愛想の悪い湯守りが温度計で見回っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月19日(日)の祭日前に宿泊しました。事前に早割等で予約は済ませていたのですが確認の為前日に電話をした所、電話での対応は残念ながら余り良いとは感じませんでした。雑誌やSNS等で人気の宿の触れ込みで、確かに当日は全室満室状態でさすがに素晴らしいと感じましたが、少し上から目線的態度が鼻につくのが気になりました。少し早く旅館に着いた為旅館でプチ食べ放題(1000円)が有り食券を購入して中に入ると中の案内人らしきパート？の人の対応が最悪かも…。多分宿泊客と思わず一般のスキーヤーとかの感じを取ったのかも…明らかに差別的な雰囲気を感じ取れました。何れにしても日進館と言うネームバリューに胡座をかいている従業員が何人か居ると言うのは少し残念でした。その他は温泉も含めて超が付く程に完璧なのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

露天風呂雪の中で最高でした。
ただお部屋が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月