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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 15:15:46
-
夜部屋が暑くて寝れなかった。エアコンの効きが悪いので窓を開けたら、網戸が外れていて虫が入ってくるので窓も空けられなかった。夕飯のバイキングはもう少し豪華にしてほしい。従業員の方のサービスとお風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 万座温泉 日進舘 2020年09月13日 11:28:48
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の不備と、当館係の説明不足に
心よりお詫び申し上げます。
当館ではクーラー設備のご用意がございません。まずその説明が不足致しておりました。
真夏の夜でも、窓を開けて頂けますと涼しい風が入ります。しかしその設備に不備があったのではせっかくの涼しさも提供出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層お部屋の設備の点検を強化してまいりますので
食事に関しましては現在改革中になりまして
今後よりご満足頂けるよう常に変革をしてまいります。
これに懲りず、今後の日進舘を是非とも宜しくお願い致します。
また、お帰り下さいませ。
フロント係 伊藤
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 13:01:49
-
お風呂はとても良かった。部屋は本当に10畳あったのかな？ちょっと狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 万座温泉 日進舘 2020年09月13日 11:36:20
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお風呂の魅力に気付かれた事は私共にとっても幸いでございます。
お部屋の広さは家具の配置等によって狭く感じさせてしまっていたのかもしれません。
一度見直しをしてみます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、お帰り下さいませ。
フロント係 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 湯のぬくもり1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(10畳＋広縁付）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 15:14:27
-
お風呂は凄くよかったです。
食事(ビュッフェ)はとにかく密でした。ビニール手袋や、蓋等気を使っている風でしたが、手袋が滑って蓋を落としたり、お年寄りには厳しいかもしれません。それが怖いお年寄りは来てないと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 万座温泉 日進舘 2020年09月13日 12:05:41
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見をごもっともかと存じます。
コロナ対策はお客様にとっての対策なのか。宿側にとっての対策なのか。
結局何のために対策しているのか。
そこを疎かにすると、表面だけ対策をしているのはお客様が指摘される様に
している風になるのは必須でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
私共は、常により最善で、最高は何かを考え精進してまいります。
どうぞこれからの日進舘を宜しくお願い致します。
フロント係 伊藤
- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+4.5畳）】
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なぞのオジサンさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- なぞのオジサンさん [70代/男性] 2020年08月10日 17:26:43
-
硫黄の温泉は満足しましたが、隣の部屋の方が
歩いたりすると床に振動がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月15日 13:18:18
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
有難いお言葉、ご意見を賜り痛み入ります。
なぞのオジサン 様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り得30】30日前までの限定予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 11:44:10
-
7月27日に宿泊しました。露天風呂、内風呂共に最高でした。 雨だったので外湯の露天風呂に行けなかったのが残念です。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月15日 12:38:12
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF！～白濁色の万座温泉～日進館のスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+4.5畳）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 17:24:27
-
お風呂が良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月14日 11:11:37
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF！～白濁色の万座温泉～日進館のスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
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oec14さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- oec14さん [30代/男性] 2020年07月25日 08:21:10
-
時期が時期なので感染対策はもう少しきちんとした方が良いと思いました。特にレストラン、入り口でビニール手袋を渡され、消毒はしましたが、実際レストラン内は密でした。座席を間引いていることもなかったです。バイキングスタイルを継続するならば、座席は指定で完全に予約制にし、人数制限を行うべきかと、それができないならバイキングはやめた方が良いと思いました。
食事は期待以下ですが、温泉がそれなりに良かったので、この評価になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月06日 14:48:50
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
貴重なご意見、誠に有難うございます。コロナ対策におきましては、約一年間様々なお声を頂きました。
それらを真摯に受け止め、当館は昨年12月よりレストランを改修工事し、より安心・安全にお食事をお召し上がりいただける会場づくり、そしてメニュー内容のリニューアルを致しました。
oec14 様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り得30】30日前までの限定予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 09:19:19
-
初めて利用しました。軽井沢までの無料送迎バスありがたかったです。
お風呂も3カ所 洗い場の数が少ない気もしましたが お湯はよかったです。
スタッフの対応はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月06日 15:25:02
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
引き続き軽井沢駅、万座・鹿沢駅からの無料送迎バスは継続して参ります。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 湯のぬくもり1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(10畳＋広縁付）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 11:20:49
-
コロナの影響で完全では無かったけれども久しぶりの日進館宿泊でリフレッシュ出来ました。県民対象の5000円割引も受けお土産物も頂きとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 万座温泉 日進舘 2020年12月03日 19:30:31
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【群馬県民対象】6月・７月特別応援企画！大自然でストレス発散
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ客室 ・本館・別館】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月26日 20:38:21
-
日進館のお風呂が良くて、リピーターです。
極楽湯に行くときにサンダルに履き替えるのですが、
底が薄く、砂利を踏むととても痛いです。もう少し良いサンダルにして欲しい。コロナが流行しているので仕方が無いかもしれないが。食事のレベルが大分落ちていると思う。それが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 万座温泉 日進舘 2020年11月17日 20:15:23
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
いつもご来館賜りまして誠に有難う御座います。
12/12よりレストランがリニューアル致します。それに伴いお食事内容も新しくさせて頂きますので、是非再度ご賞味頂ければ幸いで御座います。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 ・本館・別館】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 17:24:11
-
初めて利用させていただきました。お部屋の湯房和洋室は心地よい広さで良かったのですが部屋の畳の部分は良いのですがベットスペースの床がジュータンで素足で歩くのには抵抗があり室内用のスリッパがあるのかと探しましたが無く歩くのが気持ち悪かったです。
部屋のスペースのわりに小さいベットで勿体なく感じました。テレビも小さい。部屋にドライヤーは有りましたが櫛はありませんでした。
騒音はしませんでしたが歩く振動なのか響きました。一度強い振動があったのて白根山が噴火したのかと焦りました。
食事は普通です。マスクとビニール手袋をつけてのバイキングですがアルコールを飲まれているグループの方のおしゃべりの声の大きさとお酒の為かマスク、手袋を忘れての動き回りに、もし感染者がいたらクラスターになりそうと不安でした。しゃべり声の大きなグループには注意をした方が良いと思います。
お風呂は夕方は良かったのですが夜遅くに行くと、長寿のお風呂は水かと思うぐらいぬるくどのお風呂も入ってられなく屋根付きの露天風呂だけが丁度よく入れました。
脱ぎ着する時は密でマスクなしでおしゃべりしている方もいるので結局は感染者がいたら感染すると思います。施設側というより利用者の心がけが大切ですね。
女性の従業員の方はとても丁寧で好感がもてる接客でしたがフロントの男性の方は不愛想で機械的な感じで好感が持てませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 万座温泉 日進舘 2020年11月06日 21:48:03
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止対策につきまして頂いたお客様のお言葉は、貴重なご意見として今後に反映させて頂きたく存じます。
また、従業員の対応が快いものでは無かった点に関しましては、深くお詫び申し上げます。
宿泊施設における「おもてなし」とは何なのかを今一度考え、改善を図らせて頂きます。
口コミのご投稿を賜りまして、感謝申し上げます。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 6月特別応援企画！大自然でストレス発散
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 21:38:13
-
お風呂最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 万座温泉 日進舘 2020年04月20日 10:53:09
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お風呂は自然の恵みとも言える物でございますから、食事、お部屋は人の力による物を満足度上げれるよう、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯のぬくもり1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ゆけむり館 健脚コース（和室7.5畳）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 14:19:38
-
外国人の方がすれ違い様に挨拶をしてくれたのは良かったが、肝心の日本人（宴会場の前に立っていた年配の男性）が前に歩いていた年配の男性には挨拶をして、私たち若い男性が通っても顔を見ても無言で挨拶をしなかったのが気になりました。
人を見て接客しているのが分かり少し残念でした。
また突然の雪で積もった際、車のワイパーを上げてくれるなどの心遣いがあっても良かったと思います。
部屋は隣の壁が薄く、夜の営みがモロに聞こえました。
隣の客のマナーが悪いので仕方がないが、やはり安い部屋は安いなりだと思いました。
食事は十分にメニューがあったが、子供も多いと思うので、夕食にジュースぐらいはあった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 万座温泉 日進舘 2020年10月22日 20:58:14
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は従業員の接客態度に非礼がありました事、深くお詫び申し上げます。
また、ワイパーの件等お心遣いが不足しておりました事、大変申し訳なく存じます。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」をお伝え出来ることを、心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【衝撃価格】朝夕バイキング（ゆけむり館＆別館限定）～お布団はセルフだからお得に～1日10室
- ご利用のお部屋
- 【ゆけむり館 健脚コース（和室7.5畳）】
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し.も.り.んさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- し.も.り.んさん [50代/男性] 2019年10月29日 16:21:54
-
健脚コースの部屋は階段が50段あり、結構上り下りが辛かった。
お風呂は最高！
バイキング料理は代り映えのしないメインが無い料理です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 万座温泉 日進舘 2019年11月09日 12:03:07
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【衝撃価格】朝夕バイキング（ゆけむり館＆別館限定）～お布団はセルフだからお得に～1日10室
- ご利用のお部屋
- 【ゆけむり館 健脚コース（和室7.5畳）】
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yamajo60さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- yamajo60さん [60代/男性] 2019年08月21日 22:25:13
-
風呂を楽しみに利用しましたが、浴槽はいくつかあるも源泉掛け流しは小さめの浴槽１ヶ所のみで、あとは加水されており、がっかりでした。浴場自体は秘湯感があり良かったです。
朝夕食共にバイキングで、手作り感がありまずまずでしたが、スタッフが必要以上にウロウロして目障りにも感じました。他もサービスの良さは感じませんでした。
お盆休み中でバイトがいたとは思いますが、料金も高く設定されており、相応の対応が望まれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 万座温泉 日進舘 2019年09月23日 14:45:14
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
日々行っていたことにより、恥ずかしながら私共も気付いておらなかった点です。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン～夏休みは涼しい万座温泉で過ごす～
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
総合3
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 23:55:27
-
食事何処での、お椀が雑巾臭く、一気に気分悪くなり食欲失せました、どのお椀を取っても臭く！一つこんなのがあると、衛生的にどうなの？と思ってしまいました。部屋は古いなりに、掃除行き届いていました。露天風呂は歴史を感じるよで素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 万座温泉 日進舘 2019年09月13日 11:38:24
-
お椀の件大変申し訳ございませんでした。
今後しっかりとした指導と点検を行いまして
今後一切ないよう致します。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月限定セール】大好評!!夏得プランが楽天限定でポイント10倍～夏は涼しい万座温泉で
- ご利用のお部屋
- 【フロントから最も近い館（本館和室10畳＋広縁付）】
総合3
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 10:40:10
-
ドリンクの順番待ちが長くて、いらいらした。
お布団を敷くのが遅くて、自分で敷いた。
温泉は絶景。極楽。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 万座温泉 日進舘 2019年06月21日 12:54:34
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
しかしこの度のご意見は私共、従業員が関わっている部分の事で、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前まで限定予約プラン♪和洋中40種の秋の贅沢バイキング付き♪
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 15:29:14
-
何故か予約した別館から本館にアップグレードとのことでしたが、結果的に給湯室やロビーやエレベーターに近く終始何かしらの音が響いてきて訳あり部屋のようだったので、別館のままがよかったです。
食事は部屋数の割に会場が広くなくうまく捌ききれていないので、待ち時間のロスがもったいなかったのと、料金の割にこれといったものがなくあまり箸がすすみませんでした。
お風呂はにごり湯は楽しめましたが温度が低かったり、シャワーは毎回押すタイプのものでちょろちょろしか出ず、洗い場や洗面台の椅子の少なさでストレスがあり、何度も入ってのんびりしたい気持ちにはなりませんでした。あと、露天風呂は外から丸見えで入ったことを後悔しました。
唯一、サービスのスープをもてなしてくれたしっかりした可愛い女の子には癒されました。ありがとう、ご馳走様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
総合3
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 16:59:20
-
温泉は景色がよく特に満天の星空が見れて素晴らしかった。部屋は広かったが壁が薄いのか朝方6時ぐらいに金属音がぶつかる音がして目を覚ましてしまった。食事はバイキングだがGWで混んでいたのは仕方ないとして、内容は唐揚げやエビフライなどで和食のラインナップが煮物や豆腐などしかなく寂しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉がもっと好きになる！～乳白色の万座温泉～絶景露天を堪能！日進舘のスタンダードプラン（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
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system君さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
家族で伺ったが・・さすがにお湯はよかったが、その他は期待ほどではなかった。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂にご満足頂けた事なによりでございます。
ですが、お風呂のみであったということで期待に沿えず申し訳ございませんでした。
時期は9月になりこれから秋の紅葉と、秋の味覚のバイキングというこれまでに無かった取り組み等も始めました。
徐々にではございますがGOTOキャンペーンも始まり、食事はバイキングだけでなくお膳プランも始めております。
現在今までにない程、当館の中で変革を始めております。
是非またの機会がございましたら
よろしくお願いいたします。
フロント係 伊藤