部屋タイプのコメント欄に「簡素な作りですがおトイレと洗面所がついておりますので、『お手頃価格でトイレ付の和室を』というお客様にはこちらをお薦め」と控えめな説明があったので、時の流れを感じたお部屋でしたが、春の平地では見られない見事な雪景とにごり湯を楽しむことが出来ました。また、セルフの布団敷きも、あっという間に出来たので今まで何となく気になっていた防犯面についてお得に解決出来るのなら、このプランをもっと取り入れて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋の加湿器が使えませんでした。コンセントを指してライトが点滅するも使えず..
1泊だし、と使用を諦めました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年02月

２月最初の三連休にアフタースキーの温泉目的で家族３名で宿泊いたしました。
当宿は今回で４度目の利用となります。

主目的のスキーは同村、パルコール利用ではありましたが
移動してでもこちらの万座温泉はそれを超える効能と価値があります。

部屋の利用目的は睡眠・休息がメインですので、プランの御部屋『別館・和室』で十分です。
但し、別館はロビーや本湯殿またはダイニングより離れていて、エレベーターや順路も少々難儀
ただし新館の湯殿に近ければラッキーです。

食事は宴会食をリクエストしない限り、上級な御部屋の人でもダイニングでのバイキングとなります。
高級な食材は控え目なので宿泊料金の違いは御部屋ランクということになります。
コロナ前の利用より品数やレパートリーが少なくなったことを感じました。

何より万座温泉はどちらの宿泊先でも湯殿の好み以外、最高で有る事に違いはありません。

御部屋や食事にこだわりが無いので当方には必要に十分ですが
食事だけは数年前くらいに戻していただきたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夜のイベントが賑やか過ぎて、部屋にいてもうるさいほどでした。
フロント前のホールではなく、玄関前とか野外でしてはどうでしょうか？
夕食時もリハーサルをされてたようで、うるさくて不愉快でした。
食事会場の扉を閉めて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前々日に宿よりチェックイン当日は浴場設備工事の為15時前は利用できないと入電あり、ゆっくり16時頃チェックインしたら場内アナウンスでまだ一部浴場利用できないとバタバタ。話が違う。再会してる2階浴場に行ってみると露天風呂が何やら地盤沈下で休止中と張り紙。これは事前説明なし。食事は健康思考？すべて薄味。部屋は本館で老朽化は否めない。せっかくの万座温泉なのに、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

白濁の温泉は最高! やや残念だったのは別館の部屋は古く遮音性がなかったこと。また夕食時の食堂の混雑ぶりでした。温泉だけを目的に行くのはいいと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックイン時、男性フロントの対応が事務的で、いらっしゃいませの一言もない。おまけに上から目線でものを言い、横柄で、事情を話してもマニュアル通りの対応しかしない。これなら自動チェックインでもあるなら、その方がマシだわな。代わりに出てきてくださった女性責任者様は、流石に洗練された接客で、まさに神対応だった。かの職員には見習っていただきたいものです。他の外国人スタッフさんや送迎の運転手さんも笑顔で皆親切だったので、唯一非常に不愉快でした。温泉、食事とも満足できるものでしたが、リピートはもうないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

万座温泉を訪れるのは十数年ぶりとあって以前から行きたいと思っていた宿ですから楽しみにしておりましたが、私にとっては非常に残念な結果となってしまいました。
残念な部分は数点ありますが、あまりに細かいことを書くのは野暮だと思いますし私だけが感じることかもしれませんので書きませんが、これはいくら何でも、、、と思うところだけ二点挙げます。
【①部屋に『新約聖書』が置いてあったこと】
聞けば経営者のかたはクリスチャンだそうで、人の信仰に関してあれこれ言いませんが、事務室等ならばともかく関係ない客室に置くのはどうなんでしょう。欧米であればホテルの部屋に聖書が置いてあるのは普通らしいですが、やはり気分が悪いので持っていってもらいました。
【②部屋の照明があまりに低いところに吊り下げてあるので、頭をぶつけてしまうこと】
私は高身長ではありません、それでも気をつけていても何度もぶつけてしまうので、おそらくは今まで他のお客さんもぶつけていたことでしょう、これをフロントのかたに言っても「だから何だ」という顔をするだけ。何も謝れとは言ってません。照明への電源ケーブルを短くすればいいだけです。これは難しいことでは無いと思いますので、早速対処しますという対応が正解だと思うのですが。
まあ私がケチんぼで安い部屋を選択したのが悪いとも言えますが。懐事情に余裕のあるかたは料金の高い部屋を選ぶと良いでしょう。
食事は評判通り美味しかったです。
普段食べないような食材でも美味しいとおかわりしてまで食べたくなりますね。
また温泉の湯守のかたが早朝から湯加減を点検されていて、温泉自慢の宿として流石だなと思いました。
大浴場の脱衣場には暖房が置いてあり、夏でも寒い時間がある場所ですからありがたいですね。
チェックアウトした後でも温泉に入って構わないとのことでしたので、大浴場とマイカーの間を何度も往復しながら万座の名湯を堪能しました。
アメニティも充実していましたし、冷蔵庫の中にグラスを入れ冷やしておいてくれるなど細やかな配慮も嬉しいところではありますが、すみませんが私は再訪は無いです。万座温泉へは草津温泉の定宿に泊まり、日帰りでいろんな施設に立ち寄らせていただくことにします。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お風呂は、大浴場「長寿の湯」は湯舟の数もあり良かったですが、極楽の湯と宿泊者専用「万天の湯」は湯舟も小さくなり利用者が多い場合、湯に入るのが大変でした。食事はもとても美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

年配の団体客が多く廊下やお風呂・食事処での会話が気になりました。露天がもう少し広かったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2023年5月下旬に宿泊。

旅館内と部屋も硫黄香りがします。

別館和室に案内され入ったところ、硫黄の香りと、オイル臭を感じました。
冷房はなく暖房のみで、スイッチのつまみを回すと天井の通気孔から温風が出てくる感じです。
そこからオイル臭を感じました。

スイッチを切っても部屋に臭いが染み付いているせいか、硫黄と匂いが混ざり正直耐えられなかった為、フロントへ連絡。
本館和室に部屋を変更してもらえるとの事でした。
部屋に入ると硫黄の香りはしますが、オイル臭はなかったです。
迅速に対応してもらい満足してます。

建物は年季があり、居室内の壁紙の劣化やといが落下していたり、目立った部分もありました。

本館から離れますが、綺麗な部屋を望む方は、湯房舘の部屋を選んだ方が良いかと思います。

朝、夜はハイキング形式です。
身体に良い食べ物が多いイメージです。
バイキングはあまり期待されない方が良いかと思います。
黒豆?おこわは美味しかったです。

お風呂は、大浴場長寿の湯(本館１階)、万天の湯(湯房６階)、露天風呂極楽湯(本館より徒歩３分程)に有り。

大浴場長寿の湯の露天風呂は、地盤沈下の為、利用出来ませんでした。

露天風呂極楽湯は、洗い場はなく、入浴のみです。
道中熊の通り道になっているので注意が必要です。

自分は、湯畑の展望台の少し先の丘付近に熊に遭遇しました。
距離があった為、何もなく熊は行ってしまいましたが、遭遇する直前に子供連れの家族が丘の横の道を通っていた為、注意しながら散策した方が良いと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

軽井沢方面から道中、有料道路を通るしか道がないのか立地が悪く感じた。
温泉は過去最高によく気持ちよかった。5回も入浴しました。
食事は、良いとは言えない。特に肉料理がないのがダメかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食が、バイキングはあり。
夕食までが、バイキングはあり得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

見えない所が埃があり、気になった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月