この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はご貴重な意見を賜りありがとうございます。
お食事会場の広さや各お風呂の場所についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、万座地域では夏場でも気温が25℃を超えることはほとんどないため、冷房設備がございません。自然の涼しい風を楽しんでいただければ幸いです。

ワインにつきましても、群馬県産のものも検討しておりましたが、現段階では採用に至っておりません。現状、日本酒や梅酒につきましては群馬県産のものの取り扱いがございますので、良ければそちらをお試しいただけますと幸いです。

またお客様がご利用いただく機会がございましたら嬉しく思います。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

温泉や満天の星空をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする大切な場面でのこのような態度は、決してあってはならないことです。ご指摘いただきました点については、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のあるエリアは標高が高いこともあり、この地球温暖化の中でも、暑い日でも日中30℃を超えることがほとんどありません。夜になるとお客様の仰る通り結構冷えることもありますので、当館には冷房設備がございませんが、多くの方に快適に過ごしていただけております。

また、お食事につきましてご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。これからも厨房スタッフ一同、試行錯誤してお客様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お部屋のエアコンについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、自然の中での体験を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。鶯の鳴き声やウサギの姿が、旅の思い出となったことを心より感謝申し上げます。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

この度は皆様で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰るように、この季節でも朝晩は冷え込みます。窓を大きく開けて寝てしまうと風邪をひいてしまうなんてことも多々ありますが、お客様は皆様体調崩されたりなどございませんでしたでしょうか。
温泉、お食事と楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく拝読させていただきました。ただし、朝食バイキングではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様が多い日は時間指定を取り入れている日もあるのですが、それでもまだまだ改善が必要かもしれませんので、従業員一同知恵を絞りながら、もっとお客様に快適に過ごしていただけるよう努力してまいりたいと思います。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

地球温暖化の時代にございますが、標高の高さもあり、朝晩は夏でも結構冷えます。
夏の避暑地には最適な場所かと思いますので、ぜひまたご利用いただけますと嬉しい限りでございます。

この度は、素敵なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

温泉やお食事、夜のショーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
玄関にいるうさぎは放し飼いではありますが、当館建物の下に巣を作り居ついている子たちです。

お部屋につきましては、至らない点があり、ご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。いただきましたコメントにつきましては、担当部署と精査し、今後改善につとめて参ります。

従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、様々な面でお客様のご期待に沿えない部分がございました事お詫び申し上げます。
当館は国立公園内ございますこともあり、中々建物を大きく工事することや新しい施設を建設することが難しい状況にございます。そのため、昔からの古い建物ではございますが、工夫しながらサービスを提供させていただいております。そのため、お客様にはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、環境が守られている場所だからこそ世界的異常気象のなかでも、夏場であっても25℃以上に以上になることはほとんどございません。そのため当館には冷房設備がございません。今の季節での涼しい風が入りますので窓を開けてご利用いただけましたら幸いです。

また、お食事につきましては会食プランもございますので、ビュッフェスタイルが苦手でしたらこちらもご検討いただけますと嬉しいです。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
季節の異なる温泉はまた異なる良さもございますので、ぜひまたいらしてください。

従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
仲良し仲間との温泉旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

どうしても古い建物のため、ご移動などご不便かけましたことお詫び申し上げます。ただ、清掃やレストランでの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになりました。
温泉につきましても、滞在中たくさんご利用いただけたとのこと大変嬉しく存じます。

また、当館での過ごし方につきましても他のお客様の参考になりそうなご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館がございますエリアは旅館の周りにお店など娯楽施設がございませんので、連泊されるかたにも楽しんでいただけるように様々なイベントをプログラムしております。ですので、お客様が朝のお散歩や夜のフロアショーを楽しんでいただけたとのこと嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できますよう尽力して参りますので、次回も当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事中にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェ形式のため、お皿を次々に変えるお客様も多いことから、テーブルの上がいっぱいになってしまわないよう片付けさせていただいておりました。これからは、一言お声がけをさせていただくなど、お客様が気持ちよくお食事できるような配慮ができるようスタッフ教育に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

万座温泉の地域は標高が高いため、朝晩は冷え込んでしまうくらいですので、避暑地として快適にお過ごしいただけたのではないかと思います。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供していけるよう尽力して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

早朝散歩にご参加されたのでしょうか。
この季節でも朝は空気がひんやりしていて気持ちいいいですよね。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

久しぶりの万座ということで、温泉を堪能されましたこと嬉しく存じます。
一方で、建物が古いこともありお部屋で寛ぐことができなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらでもできる限り、お部屋の割り当てなど工夫できるよう考えて参りたいと思います。

また、お食事につきましては、追加料金がかかりますが、会席膳をご用意させていただくことも可能でございます。
もしまた機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉やお食事を存分に楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。
その中で、スタッフの対応が至らなかった部分がありますこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたコメントをもとに、改善に努めて参りたいと思います。

次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。