この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際に客室に不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋につきましては再度チェックし、また客室係の清掃方法についても見直していきたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、温泉について何度も口コミいただいましたことも感謝いたします。
お食事につきましても、限られた資源の中でお客様にご満足いただけますよう尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夏の万座温泉は初めてということで、気温や温泉を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。

一方で、お食事につきましてはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。季節柄混雑する時期でありましたことご理解いただけますと幸いです。
もし次回いらっしゃる機会がございましたら、会食付きプランをお選びいただけますとバイキング会場とは別でゆっくりとお食事いただけるかと思います。ぜひご検討くださいませ。

またお客様がご利用いただく機会がございましたら嬉しく思います。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋につきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。清掃や設備点検等改めて徹底していけるような体制を整えて参りたいと思います。
また、お部屋の位置や見える景色につきましては、客室タイプによってある程度決まっているものの、眺望の良いお部屋はＨＰに記載のあるお部屋以外ではお選びいただくことができません。申し訳ございません。
もしお部屋からの景色を望まれるようでしたら、ご予約時にご相談いただけますと幸いです。

配膳スタッフにつきましては、励みになるお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。こういった輝くスタッフが増えていくよう従業員教育にも努めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊で当館にご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋やお帰りの際のお会計にて不備があり、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を賜りありがとうございました。
客室の清掃や設備点検、レストランでのスタッフ対応など今後このようなことがないように各部署と連携を取りながら改善に努めて参りたいと思います。

またお客様がご利用いただく機会がございましたら嬉しく思います。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、様々な面でお客様のご期待に沿えない部分がございました事お詫び申し上げます。
当館は国立公園内ございますこともあり、中々建物を大きく工事することや新しい施設を建設することが難しい状況にございます。そのため、昔からの古い建物ではございますが、工夫しながらサービスを提供させていただいております。そのため、お客様にはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、環境が守られている場所だからこそ世界的異常気象のなかでも、夏場であっても25℃以上に以上になることはほとんどございません。そのため当館には冷房設備がございません。今の季節での涼しい風が入りますので窓を開けてご利用いただけましたら幸いです。

また、お食事につきましては会食プランもございますので、ビュッフェスタイルが苦手でしたらこちらもご検討いただけますと嬉しいです。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
確かに障子では日中太陽の出ている時間帯はお部屋が暗くならなかったかもしれません。
完全遮光ではありませんが、カーテンのお部屋もございますので、もし次回機会がございましたら、お部屋のタイプをご相談いただけますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事・温泉ともにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂「極楽の湯」は、館外ですので少し離れておりますが、その分他では味わうことのできない開放感を感じていただきたく存じます。
お食事につきましては、もしよろしければ具体的なご意見いただけると嬉しいです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ご滞在中、温泉の温度調節及びお食事につきましてご不満を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度につきましては、自然によるところもございますので、スタッフが定期的に確認・調節をしておりますが、今後改善できますよう管理方法を再度見直させていただきたいと思います。
また、お食事内容につきましても、関係部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

うさぎさん達も、お孫さんと交流できたこと楽しかったのではないかと思います。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は遠いところ当館までお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

温泉を存分に楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事につきましては、お客様のご期待・ご要望に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、担当部署と検討し、改善に努めてまいりたいと思いますl。

次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスを目指し精進して参ります。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見、ありがとうございました。