仕事で２泊しました。旅館が高原にあるからなのか冷房設備は扇風機だけの部屋でした。私は暑がりなので正直辛かったです。初日はお茶を飲むポットもなかったのですが、２日目は置いていただけました。食事は２日とも一番遅い夜７時スタートでしたが、オーダーストップなのか、まさか未成年に見えたのかわかりませんが、飲み物のオーダーは両日とも聞いてくれませんでした。隣のお客さまは夕食処の退出時間が決まっているらしいことにたいそうご立腹でしたが。
　私が不満を感じたのは、２日目に部屋に帰った時、シーツ、バスタオル、浴衣がすべて外出時のままになっていたことです。せめてバスタオルくらいは交換するべきではないでしょうか。そうでないなら事前にこういったサービスがないことを説明すべきです。ビジネスホテルにも宿泊しますがこんな扱いは初めてです。この地域の旅館はビジネス客は客ではないのでしょうか。それなりに料金は払っているつもりですが、このような状態ならプランの見直しも必要ではありませんか。
　しかし、フロント従業員（男性）の接客には好感が持てました。