平日利用にもかかわらず、賑やかなフロントで、到着してすぐに人気の宿なんだなあと実感。チェックインの手続きを待っている間に出していただいた、羊羹とお茶がおいしかったです（羊羹は自家製で販売はしていないとのこと。やわらかく甘さ控えめで彼がおいしいと絶賛していました）。
館内・客室は明るくとてもきれいで、気持ちよくすごせました。
バスなしのお部屋を予約したのに、バス付きのお部屋を用意して頂き、嬉しかったです。
お部屋のお風呂は入らないつもりでしたが、浴槽・壁が木で作られていて、よい香りがしたので、思わず入ってしまいました。ただ、ぬるくてシャワーの水勢も弱いのが残念。トイレはウォシュレット付で、快適です。
お布団の準備をしていただいた際、テーブルを広縁側の障子へ寄せてしまっていた為、広縁への出入りが非常に不便でした。
食事は朝夕バイキングでした。品数も多く、2種類選べるお鍋は美味しかったです。時間によっては混み合うので、早めの利用が良いと思います。
温泉は、内湯・露天ともにとても気持ちよかったです。
ただ、どの浴場も、脱衣所・洗い場・お風呂を仕切るガラス扉が重く、開け閉めに力が必要でした。また、洗面台に椅子がないので、長い髪を乾かすには椅子があると嬉しいかな。
しかし他の方も書いているとおり、スタッフの接客がとても良く、ちょこちょこ感じた不便な点もたいして気になりませんでした。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

家族３名（夫婦＆小学生)で宿泊しました。
温泉は複数のお風呂があり、いろいろ入れて楽しいかったです。
ですが、一点だけ離れ露天の洗い場の側溝が危なく感じました。
娘が怪我しそうでした。
食事は、バイキングで4種の選べる鍋にちょっと感動し、その他の料理も内容がよく満足いき、美味しかったです！娘は大喜びでした。
また機会がありましたら是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

立地：目的は苗場でのスキーだったので、スキー場からも近く、また送迎バスもあったので、とても便利でした。

部屋：ユニットバスだったので、そこに関してはビジネスホテルのような印象を受けましたが、廊下にもトイレや洗面所があるので、特に不便は感じませんでした。部屋は想像していたより広くて、快適に過ごせました。

食事：写真が豪華に載ってはいますが、どうなんだろうという思いで伺いましたが、写真に偽りなし、すごく豪華でおいしい料理でした。

風呂：これが一番のポイントでしたが、露天風呂はとにかく最高でした。夜に入ったときは、雨が降っていたので、あまり冬を感じることができませんでしたが、朝起きたら一面銀世界で、雪見風呂を体験することができました。

サービス：チェックインの際は丁寧に説明していただいて、とてもカンジがよかったのですが、チェックアウトの際、こちらがスキーをする旨を伝えているのにも関らず、レンタルの仕方も全く教えてくれず、こちらのＨＰに提示されていたリフト券の特別料金の金額で購入したいと申し出た際、『うちは楽天とは関係ありません！！』と言われ、提示されていた金額で販売してもらえず、すごく嫌な思いをしました。それまでのイメージがとてもよかったのですが、その一言で全て崩れました。

設備・アメニティ：ＨＰ掲載内容と変わらず、女性のお風呂には様々な化粧水や美容液なども置いてあり、手ぶらでも大丈夫でした。

総合評価：チェックアウトの直前までは120点をつけたいくらいパーフェクトでしたが、サービスにも書いたとおり、嫌な思いをしたので、本当は0点くらいつけたいのですが、何かのミスと考えたいので70点くらいかなと思います。もし次回があるようであれば、上記の点を改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

さすがのおもてなしに感動、食事に満足、温泉に満足、スキー場に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

平標山・仙ノ倉登山後のリフレッシュのために一泊しました。２度目の利用になりますが、ここの露天風呂が私にはちょうどいい温めの温度でゆっくり入ることができ大変気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

食事は大変良かったが部屋はバスの付いていない部屋の方が趣があって良いのでは

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大変コストパフォーマンスのよいプランで満足でした。到着後ロビーで待っている間にお茶のサービスなど工夫しておられると思いました。奥の展示室（博物館？）も面白いものが多いのですがスペースの割に展示品が多く展示品の整理（ローテーションする、企画展示するなど）し説明をきちんとつけると大変面白いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

地産の料理が出、コメもおいしくよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

料理が本当に美味しく、特に他の口コミでもあったようにお米が美味しかったです。
部屋も十分綺麗でしたし、お風呂も露天と内風呂があり楽しめました。このお値段ならば充実していると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族5人でお盆にこのお値段はかなり有難かったです。その分遊びを十分に満喫できました。値段のわりには、部屋も広くて清潔、冷蔵庫もあるしタオルや歯ブラシなども充実。虫が多かったのですが、ちゃんと殺虫剤が用意されていたのも嬉しかったです。何より本館のお風呂に入れるのがとてもよかったです。
ただ、普段便利な生活に慣れすぎているせいか…ウォシュレットではないのと、近くにコンビニがないのが不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１０日に宿泊しました。この時期にしては激安だったので正直不安もありましたが、
とても良い旅館でした。
ただ１点、泊まった部屋が道路側だったせいか、車の音が結構うるさくて、ぐっすりと寝れなかったです。
次回泊まる時は、静かな部屋がいいな（笑）
食事は夕食も朝食もとてもボリュームもあって、美味しかったです。

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

優待券の当選で思いがけず30年ぶりに苗場を訪れる機会にめぐまれましたが、街道のあまりの変わりように驚きは隠せませんでした。しかし本陣さんは300年の伝統を守りしっかりと頑張っていらっしゃいました。資料館も見学しましたが、昔のモノを大切に保存なさっていて本当に立派だと思いました。

ツインルームはあまりの狭さにびっくりしましたがベッドも枕もまずまずでした。しかしユニットバスのトイレが使いにくくて、是非とも洗浄トイレと洗面台だけに改装することをお勧めします。
ベッド以外に座るところが無いのも驚きです。せめてドレッサーの椅子位は必要です。折りたたみでもスツールでも、どんなに小さくても洋室に椅子は必要です。

食事は良かったです。釜めしで炊くご飯は特別に美味しかったですが量は少なめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

チェックインした際の水ようかん、大変美味しくいただきました。
離れの湯、洗い場がガラスで仕切られていて、「冬に入る時は、寒くない様に工夫されているのかしら？」と優しさがうかがえました。
食事も全部が初めから出ているのではなく、天ぷらや焼き魚、デザートを後から出して下さり、とても美味しくいただきました。二泊目は若干質が低下した様に見受けられましたが(^_^;)

朝食の時だけがマイナス評価ですね。
片付けの音がうるさく、落ち着いていただけませんでした。
また、先に食事が終わった団体客のおば様が食事処の前で高笑いをしており、食事をしていた全員が顔を合わせて苦笑い。
お客様のマナーの問題ですが、なんとかしていただきたかったです。

あと他の温泉旅館さんでは、よく冷水が夕食後の部屋に置いてあるのですが、なかったですね。頼めば良かったのかな。

しかし、温泉・料理・値段には大満足でした。
また是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月