バイキングは種類も豊富で良かったです。さすが米どころ、特にごはんが美味しかったです。
スキーで利用しましたが、立地もよくまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

2歳の娘を連れてのスキー旅行で1泊お世話になりました。
お部屋をグレードアップして下さり、ありがとうございました＾＾
気になったのは2点、ＴＶの横の棚の中にいつの物かわからない使用済みの急須と茶殻を発見★これは残念でした…すべてにおいてちゃんと清掃されているのか不安になりました。あとは、フロントの方全員でお土産売り場の対応をしていて、だいぶ待たされたこと、です。お土産売り場にレジがあるといいですね。
ですが、従業員の方は笑顔でとても丁寧なサービスをして下さり、お食事もお風呂も満足しています＾＾清掃は手を抜かずに、お願いします。
リフト券もとても安く買えましたし、お得感タップリだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前宿泊して食事に満足しましたが今回も変わらず夕食、朝食とも大満足させていただきました。口コミなのであえて更なるサービス向上を期待して要望を5つ。部屋の浴衣がＭサイズしかない。チェックイン時に体格を見て変更を案内するサービス。部屋食だったので時間を気にしてなかったのもいけなかったが布団敷き時間とあわさりあわただしかった。業務の都合はあるにしろ予め時間を案内するサービス。ロビーで職員が客に聞こえる声で業務の話しをしている。ロビーではお客さんに集中するサービス。
部屋の照明を明るくするサービス。中居さんが地酒の知識をもち薦めるサービス。

個人的には全く問題ありません、機会あればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

平日利用にもかかわらず、賑やかなフロントで、到着してすぐに人気の宿なんだなあと実感。チェックインの手続きを待っている間に出していただいた、羊羹とお茶がおいしかったです（羊羹は自家製で販売はしていないとのこと。やわらかく甘さ控えめで彼がおいしいと絶賛していました）。
館内・客室は明るくとてもきれいで、気持ちよくすごせました。
バスなしのお部屋を予約したのに、バス付きのお部屋を用意して頂き、嬉しかったです。
お部屋のお風呂は入らないつもりでしたが、浴槽・壁が木で作られていて、よい香りがしたので、思わず入ってしまいました。ただ、ぬるくてシャワーの水勢も弱いのが残念。トイレはウォシュレット付で、快適です。
お布団の準備をしていただいた際、テーブルを広縁側の障子へ寄せてしまっていた為、広縁への出入りが非常に不便でした。
食事は朝夕バイキングでした。品数も多く、2種類選べるお鍋は美味しかったです。時間によっては混み合うので、早めの利用が良いと思います。
温泉は、内湯・露天ともにとても気持ちよかったです。
ただ、どの浴場も、脱衣所・洗い場・お風呂を仕切るガラス扉が重く、開け閉めに力が必要でした。また、洗面台に椅子がないので、長い髪を乾かすには椅子があると嬉しいかな。
しかし他の方も書いているとおり、スタッフの接客がとても良く、ちょこちょこ感じた不便な点もたいして気になりませんでした。
また是非利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

立地：目的は苗場でのスキーだったので、スキー場からも近く、また送迎バスもあったので、とても便利でした。

部屋：ユニットバスだったので、そこに関してはビジネスホテルのような印象を受けましたが、廊下にもトイレや洗面所があるので、特に不便は感じませんでした。部屋は想像していたより広くて、快適に過ごせました。

食事：写真が豪華に載ってはいますが、どうなんだろうという思いで伺いましたが、写真に偽りなし、すごく豪華でおいしい料理でした。

風呂：これが一番のポイントでしたが、露天風呂はとにかく最高でした。夜に入ったときは、雨が降っていたので、あまり冬を感じることができませんでしたが、朝起きたら一面銀世界で、雪見風呂を体験することができました。

サービス：チェックインの際は丁寧に説明していただいて、とてもカンジがよかったのですが、チェックアウトの際、こちらがスキーをする旨を伝えているのにも関らず、レンタルの仕方も全く教えてくれず、こちらのＨＰに提示されていたリフト券の特別料金の金額で購入したいと申し出た際、『うちは楽天とは関係ありません！！』と言われ、提示されていた金額で販売してもらえず、すごく嫌な思いをしました。それまでのイメージがとてもよかったのですが、その一言で全て崩れました。

設備・アメニティ：ＨＰ掲載内容と変わらず、女性のお風呂には様々な化粧水や美容液なども置いてあり、手ぶらでも大丈夫でした。

総合評価：チェックアウトの直前までは120点をつけたいくらいパーフェクトでしたが、サービスにも書いたとおり、嫌な思いをしたので、本当は0点くらいつけたいのですが、何かのミスと考えたいので70点くらいかなと思います。もし次回があるようであれば、上記の点を改善していただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

チェックインした際の水ようかん、大変美味しくいただきました。
離れの湯、洗い場がガラスで仕切られていて、「冬に入る時は、寒くない様に工夫されているのかしら？」と優しさがうかがえました。
食事も全部が初めから出ているのではなく、天ぷらや焼き魚、デザートを後から出して下さり、とても美味しくいただきました。二泊目は若干質が低下した様に見受けられましたが(^_^;)

朝食の時だけがマイナス評価ですね。
片付けの音がうるさく、落ち着いていただけませんでした。
また、先に食事が終わった団体客のおば様が食事処の前で高笑いをしており、食事をしていた全員が顔を合わせて苦笑い。
お客様のマナーの問題ですが、なんとかしていただきたかったです。

あと他の温泉旅館さんでは、よく冷水が夕食後の部屋に置いてあるのですが、なかったですね。頼めば良かったのかな。

しかし、温泉・料理・値段には大満足でした。
また是非泊まりに行きたいです。

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

先日は、家族でお世話になりました。
チェックインのウエルカムドリンクも美味しくいただかせて頂きおもてなしの心が素晴らしかったです。
ただ、ひとつ気になった点といえば お風呂場からの通路沿いにある喫煙コーナーについてです。
空気清浄機が設置されてはいたものの 禁煙者の立場からどうしても気になってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

トイレ・洗面付和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

良：お風呂。離れの露天風呂は、広々として、しかもいい温泉。ただし男性風呂に限り、内風呂は狭い。苗場ドラゴンドラから１ｋｍちょっと。温泉街としてはややさびれ感があり、そとで遊べはしないと思うが、行楽には便利だと思う。本物の本陣跡にあり、歴史資料館を併設。
残念：食事。バイキングだが、既製品が多く、板不在が目に見える。ビュッフェ・ファミレスだと思えば、ほぼ間違いない。地元産コシヒカリだけは、良。
注意：駐車場が、道路を挟んだ向かい側にある。そこそこ交通量があるので、お子さんがいる場合は注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉時期の平標山登山を目的に、2日間お世話になりました。お部屋も大浴場も清掃が行き届いていて、本当にゆったりくつろがせていただきました。スタッフ全員が皆優しい方々で、細やかなところまで気遣ってくださったのも嬉しかったです。ありがとうございました。またお花の時期にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付の部屋に宿泊しました。
部屋の露天風呂は大人が３人入れるくらい大きな風呂で温度もぬる湯でゆっくりと浸かれとても良いお風呂でした。食事はバイキングでしたが、内容はビジネスホテル程度のものかな…。
朝はパンがあったけど、パンを焼くトースターが無いので冷たいままだったので、トースターくらいは用意してほしかったです。温泉は良かった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの皆さんの対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋の広さやお風呂は大満足だけど、部屋内のトイレが狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

苗場、かぐらスキー場の宿泊として利用させていただきました。
連泊しましたが、夕食・朝食のバイキング料理のバリエーションの変化が、もう少しあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月