夕食は焼き物と鍋物が少し味が濃かったです。でも、朝食のご飯がとてもおいしかったです。
お風呂は離れの露天風呂が趣がありいい感じでした。内湯の露天は薄暗く、子供たちは怖がっていました。
でも、とてもお手頃で泊れて全体的にいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

春スキーでゴールデンウィークに利用させていただきました。
かぐらスキー場から少し離れた場所だったのですが、料理が多くお米がおいしかったです。たくさん動いて、おなかが空いていたのでうれしかったです。
お風呂が露天風呂と内風呂と岩風呂の３種類があり、気持ちよかったです。筋肉痛が軽減したような気がします。
お部屋もきれいで、従業員の方が親切でした。

また来シーズン、苗場・かぐらに行く場合は利用したいと思います。
日帰りでお風呂を利用するのも良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

温泉も良く食事も品数も多く大変満足しました。朝食に焼きたらこがでるのが初めてで感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月2日の宿泊当日の予約、チェックイン時に朝食をお願いしましたが、気持ちよく引き受けていただけました。とてもおいしく、添い寝幼児にも茶碗の用意をいただき、ありがたかったです。温泉もよかったです。お会いする従業員の方も、ていねいに挨拶していただき、嬉しかったです。大変満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事に関しては、夕食の鍋におつゆを入れ忘れていて、具だけで味が無かったというミスがあったのが残念でしたが、内容としては満足できるものでした。
また、朝食の時のご飯のお代わりは、お給仕をお願いするよりも、セルフサービスの方が気軽な気がしました。ただ、朝食に関しては人それぞれなので、一概には言えないかもしれませんが…
その他に関しては大変満足できました。接客も利用客の事を気にしていただいているのがよくわかり気持よく過ごせました。
非常にＣＰが高い宿で、おすすめは、朝の露天風呂です。朝の透き通るような空気の中での温泉は最高でした。
機会があればまた、再訪させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事も美味しく、温泉も良かった。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

先日はどうもありがとうございました。

バイクでお邪魔しましたが、愛車を屋根＆シャッター付のガレージの中に入れさせて頂けたので、安心して宿泊できました。

ご飯も美味しく、温泉も適温、お部屋も清潔で、なにより従業員のみなさんの感じが非常に良くて感動しました。

また来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

スタッフの対応がとても素晴らしかったです。気持ちよく宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

設備や食事などは、値段なりの宿ですが、その中で、従業員さんたちのサービスへの取り組みは、非常に評価されるべきだと思いました。
接客態度等、非常に気持ちよかったです。これだけで、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

この価格でこのサービスなら大変満足です。

地震災害で大変だと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

2月24日(木)に宿泊。苗場スキー場に近い、温泉宿、そして手ごろの料金は十分かなえてもらいました。従業員の方々はどなたも「お客さんにはくれぐれも失礼のないように」が感じられ恐縮する思いでした。食事はとても良かったです。また利用したいです。時期がらか深夜まで話し声が時々聞こえちょっと気になりました。隣の隣の部屋からでしょうか。資料館のおばあちゃんも丁寧にやさしく対応してもらいました、感謝。結構懐かしいものがあり有意義でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

毎年利用させて頂いております。従業員の方は皆きちんとしていますし、食事もバイキングで盛り上がれますし、お風呂も２カ所あって便利ですし、この季節のスキー場近隣旅館としてはとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋は、思っていたより広く、２日券付でこの値段は、安かったと思います。
部屋が乾燥していたので、加湿器を貸していただけたのは助かりました。
お料理もお腹一杯、お風呂もよかったです。また利用したいです。



【ご利用の宿泊プラン】
《すべっ得》Mt.naeba共通２日券＆ナイター券付★夕食は料亭“蔵”でのバイキング♪⑦大特典付
ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

夫婦と小学生２人でお世話になりました。

早朝から、フロントで受付と説明、リフト券引換券の発行、レンタル、着替え、コインロッカー、スキー場までの送迎バス（３０分間隔）でスムーズにスキーが開始できました。
スキーの帰りのバスも３０分間隔でした。（ナイターまで対応）さすがに時間によっては激混みです。。
チェックインした和室は民芸風で十分清潔、必要なものはきちんとしていました。窓は大きく、雪で埋もれた中庭が箱庭風で風情十分でした。
お風呂は２か所。館内の風呂はちょっと脱衣所と洗い場狭く、露天風呂の方が広くて落ち着けます。露天ですが洗い場はサッシに囲われて快適です。子供はお風呂から手の届くところに雪があり大喜びでした。
夕食は鍋メインのビュッフェで食べ過ぎて大変でした。大人はお刺身付きでした。ブリ大根とか漬物とか、地味に美味でした。子供もおなかいっぱい頂きました。
朝食もビュッフェで食べ過ぎ注意です。

全体的には連休の超繁忙期なのに、たくさんのスタッフさんがいて不快な思いはありませんでした。この料金で泊まるには申し訳なく感じてしまいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

平日利用にもかかわらず、賑やかなフロントで、到着してすぐに人気の宿なんだなあと実感。チェックインの手続きを待っている間に出していただいた、羊羹とお茶がおいしかったです（羊羹は自家製で販売はしていないとのこと。やわらかく甘さ控えめで彼がおいしいと絶賛していました）。
館内・客室は明るくとてもきれいで、気持ちよくすごせました。
バスなしのお部屋を予約したのに、バス付きのお部屋を用意して頂き、嬉しかったです。
お部屋のお風呂は入らないつもりでしたが、浴槽・壁が木で作られていて、よい香りがしたので、思わず入ってしまいました。ただ、ぬるくてシャワーの水勢も弱いのが残念。トイレはウォシュレット付で、快適です。
お布団の準備をしていただいた際、テーブルを広縁側の障子へ寄せてしまっていた為、広縁への出入りが非常に不便でした。
食事は朝夕バイキングでした。品数も多く、2種類選べるお鍋は美味しかったです。時間によっては混み合うので、早めの利用が良いと思います。
温泉は、内湯・露天ともにとても気持ちよかったです。
ただ、どの浴場も、脱衣所・洗い場・お風呂を仕切るガラス扉が重く、開け閉めに力が必要でした。また、洗面台に椅子がないので、長い髪を乾かすには椅子があると嬉しいかな。
しかし他の方も書いているとおり、スタッフの接客がとても良く、ちょこちょこ感じた不便な点もたいして気になりませんでした。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

今回はスキーと部屋食という旅館を探して、こちらに決めました。オーストラリアに住んでおりますが、予約も何の問題もなくできました。駅まで無料送迎バスがあるので、時間と予約さえしておけば、駅から遠いですが、問題はありません。私たちの期待通り雪がたくさんあり、また、駅から離れていることもあって、とてもよかったです。サービスはとてもよく、料理もたいへんおいしくいただけました。特に料理を運んでくださった女中さんは、とてもよく気がつく方で、とても感謝しています。スキーのレンタルも向かいにありますし、便利でした。
ただ、予約時の金額の中にリフト券の値段がはいっており、実際支払うときは、リフト券の値段は現金、あとは、チェックアウトのときに支払いでしたから、結局は同じなのですが、少し戸惑いました。それと、お風呂が少しぬるめだったと思います。私は朝入っていないのですが、主人が入ったとき、お風呂のお湯がぬるく、またシャワーもお湯が出なかったとのこと。それを聞いて、私は朝お風呂に入るのをやめました。男風呂と女風呂とはちがったのでしょうが・・・でも、雪を眺めての露天風呂は最高でした！
私たちみたいに、スキーと旅館の両方を楽しみたいのであれば、こちらの旅館は最高です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

どこか温泉宿に安く泊まれないかと探して訪れました。妻子と義兄、義母の大人四人で一人当たり三千円とかなりリーズナブルだったのが大きな決め手でした。

スキー場と温泉で賑わう辺りなのでしょうが、この頃はまだスキー場も開いておらず、静かなものでした。宿の外観は立派な老舗の雰囲気が漂い、間違ってもこんな値段では泊まれそうもありません。それが本館ということで、我々は向かいにある、別館ということでした。

別館はスキー客向けなのでしょうか、本館とはがらりと雰囲気が異なり、機能的な造りになっています。設備としては十二分で、広い部屋、大人四人が一人ずつ寝られるベッド（二人で上下の二段ベッドとツインのベッド形式）、冷蔵庫は勿論、ワンルームのアパートにあるような台所、電熱コンロまで付いています。確か床にそのまま座れ、クッションなんかも用意されていたのも嬉しかったです。風呂は本館の温泉が使えますが、ユニットバスとトイレもあります。何も文句のつけようがありません。

風呂はちゃんと本館宿泊客と同じ風呂が入られます。露天風呂二種類、気持よかったです。我々は朝も入りましたが、女風呂はどちらかが清掃中だったかもしれません（記憶あやふやなのですみません）。

接客は老舗の宿らしく特に問題なく良かったと思います。ロビーに色々昔の品々が飾られていたり、浴衣の本館宿泊客が居たりと、自分達もいい宿に泊まっているような気になれます。厳冬期は、別館から本館の移動が厳しいかもしれませんが、そのくらいは我慢しないとバチが当たると思います。

総合的に大変満足しました。利用客のニーズに応じて、住み分け方（？）を提供している姿勢に感服しました。また機会がありましたらお願いしたいですし、知人にも勧めたい程の費用対効果でした。ありがとうございました。

追記：イー・モバイルが使えたのはびっくり、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

家族３名（夫婦＆小学生)で宿泊しました。
温泉は複数のお風呂があり、いろいろ入れて楽しいかったです。
ですが、一点だけ離れ露天の洗い場の側溝が危なく感じました。
娘が怪我しそうでした。
食事は、バイキングで4種の選べる鍋にちょっと感動し、その他の料理も内容がよく満足いき、美味しかったです！娘は大喜びでした。
また機会がありましたら是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

年末年始お世話になりました。本陣さんは初めての宿泊となりましたが、他の方の口コミどおり非常にスタッフの方が親切で終始気持ちよく利用できました。部屋なども豪華ではありませんが、綺麗に掃除されていて楽しい旅行となりました。また苗場に行くときは是非お世話になりたいと思いますので宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

立地：目的は苗場でのスキーだったので、スキー場からも近く、また送迎バスもあったので、とても便利でした。

部屋：ユニットバスだったので、そこに関してはビジネスホテルのような印象を受けましたが、廊下にもトイレや洗面所があるので、特に不便は感じませんでした。部屋は想像していたより広くて、快適に過ごせました。

食事：写真が豪華に載ってはいますが、どうなんだろうという思いで伺いましたが、写真に偽りなし、すごく豪華でおいしい料理でした。

風呂：これが一番のポイントでしたが、露天風呂はとにかく最高でした。夜に入ったときは、雨が降っていたので、あまり冬を感じることができませんでしたが、朝起きたら一面銀世界で、雪見風呂を体験することができました。

サービス：チェックインの際は丁寧に説明していただいて、とてもカンジがよかったのですが、チェックアウトの際、こちらがスキーをする旨を伝えているのにも関らず、レンタルの仕方も全く教えてくれず、こちらのＨＰに提示されていたリフト券の特別料金の金額で購入したいと申し出た際、『うちは楽天とは関係ありません！！』と言われ、提示されていた金額で販売してもらえず、すごく嫌な思いをしました。それまでのイメージがとてもよかったのですが、その一言で全て崩れました。

設備・アメニティ：ＨＰ掲載内容と変わらず、女性のお風呂には様々な化粧水や美容液なども置いてあり、手ぶらでも大丈夫でした。

総合評価：チェックアウトの直前までは120点をつけたいくらいパーフェクトでしたが、サービスにも書いたとおり、嫌な思いをしたので、本当は0点くらいつけたいのですが、何かのミスと考えたいので70点くらいかなと思います。もし次回があるようであれば、上記の点を改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月