三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2014年06月24日 17:31:28: この度は御宿本陣をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことのないよう、スタッフ一同努めてまいります。
これに懲りることなく、ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
フロント：貝沼

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得】冬の大好評です (*^_^*)♪苗場で温泉＆スキー♪お食事はお鍋とバイキング☆
ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2014年01月20日 14:16:38

バイキングは種類も豊富で良かったです。さすが米どころ、特にごはんが美味しかったです。
スキーで利用しましたが、立地もよくまた利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年01月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2014年03月02日 17:33:03: この度は御宿本陣をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。
次回ご来館の際は更なるご満足をいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント：田村

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得】Mt.Naeba共通１日券付パック★２食付お鍋とバイキング【冬得】【現金決済特典】
ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

サービス3

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投稿者さん 2013年08月16日 06:01:10

8月13日に宿泊しました。国道17号線沿で建物自体が道路の直ぐ近くだったので、入館する前は失敗したかな。。。と思いましたが、中に入ると一転館全体が昭和レトロな装いで車の音も全然気にならないノスタルジックな雰囲気でした。
料理は朝・夕ともにバイキングだったのですが、どれもファミレスと同程度、またはそれ以上のお味です。しかし蟹好きの方はいいかもしれませんが、その他に目玉商品(メインとなる肉料理)が一つもなかったのが寂しかったです。
スタッフの方は男性がほとんどなのですが、丁寧な感じでとても好感が持てました。特に布団を敷いて下さるお爺さんは可愛らしかったです。
値段もお安くて総合的には満足しているのですが、お風呂だけはかなりマイナス点が点きます。
排水溝が詰まり洗い場全体が足の甲が浸かる程の水溜り状態でした。大勢の人の髪の毛や泡に浸りながら身体を洗ったり洗髪するのは非常に非常に不快でした。
また、当方は熱めの湯を好むのですが、それでも身体全体を沈めるまで時間を要したので内・外風呂ともに43度以上だったと思います。当然子供には熱過ぎて足の裏を付ける位がせいぜいで、他のご家庭の子達も中に浸かっている子は一人も居ませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年08月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2013年09月04日 19:37:42: この度は御宿本陣をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
温泉の温度管理、浴室内につきましては、都度点検、清掃を行っておりましたが、我々スタッフの手が回りきっておらず、大変な不快感を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後この様なことのないよう、点検・清掃の見直しを含め改善してまいります。
これに懲りず変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
フロント：田村

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料】【ファミリー向け】うれしい夏得・お子様3000円！バイキング★【夏の早割】
ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2013年03月13日 23:27:34

苗場のスキー場へ行くため利用しました。仕事が終わってからの出発だったので遅いチェックインが可能、２４時間入れる温泉がある、部屋にバストイレがある、素泊まりができる宿を条件で検索しこちらを利用させていただきました。フロントの対応は丁寧でした。お風呂に入る時間が遅くなったのですが、夜の１１時頃に露天風呂に入っていたところ、いきなり電気が消えて真っ暗に。部屋はまずまずの広さでしたが、古さのせいなのかエアコンの音、部屋の位置的にお風呂の上の階だからなのかボイラー（？）のゴーという音がとても気になりました。朝もうひとつの奥にある露天風呂に入ったのですが外は雪が積もり背が高い木々がきれいな景色なのにその上のほうに高層の建物がありあちらから見えるのではないかなと思いました。最後に持ち込んだもののゴミは持ち帰ってほしいというメッセージが部屋においてありました。古い感じの旅館ですが露天風呂が男女合わせて４つと内風呂２つがあることを考えると妥当なお値段かと思いました。宿でのリフト割引はよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年03月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2013年04月14日 13:29:51: ご来館いただき大変ありがとうございました。何かと至らない点がございまして、ご満足いただけず申し訳ございません。今後とも設備の定期的な更新やサービスの向上に努めさせていただきます。これに懲りませず是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント関口

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数限定】＜本館　素泊まり＞めいっぱい遊ぶ！！
ご利用のお部屋: 【バストイレ付和室８～１０畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2013年03月07日 22:22:09

好きなものを選べる鍋のバイキングはよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年03月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2013年04月14日 13:05:51: ご来館いただき大変ありがとうございました。冬仕様のお鍋バイキングをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。お客様のお言葉に甘えず今後ともサービスの向上に努めます。ぜひまたご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。　　フロント関口

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得】Mt.Naeba共通２日券付★２食付お鍋とバイキング【冬得】【現金決済特典】
ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2012年02月15日 22:39:52

以前宿泊して食事に満足しましたが今回も変わらず夕食、朝食とも大満足させていただきました。口コミなのであえて更なるサービス向上を期待して要望を5つ。部屋の浴衣がＭサイズしかない。チェックイン時に体格を見て変更を案内するサービス。部屋食だったので時間を気にしてなかったのもいけなかったが布団敷き時間とあわさりあわただしかった。業務の都合はあるにしろ予め時間を案内するサービス。ロビーで職員が客に聞こえる声で業務の話しをしている。ロビーではお客さんに集中するサービス。
部屋の照明を明るくするサービス。中居さんが地酒の知識をもち薦めるサービス。

個人的には全く問題ありません、機会あればまた泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年02月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2012年02月22日 19:01:16: この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミのご投稿を賜りましてありがとうございます。
当館のサービスに関する貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
当館の更なるサービス向上のため、早速改善案に取り入れさせていただきました。
どうかまた苗場にお越しの際は、本陣をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤澤

ご利用の宿泊プラン: 【部屋食で本陣特選会席】豪華！目の前でジュージューと国産黒毛和牛溶岩焼＆ズワイガニ♪　
ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 23:31:49

天候には恵まれませんでしたが、温泉でゆっくりできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年11月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2012年01月28日 17:18:11: この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又お忙しい中、クチコミへのご投稿賜わりまして有難うございます。
ご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
次回お客様がお越しの際は、是非天候に恵まれますことを願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿　本陣　藤澤

ご利用の宿泊プラン: 【料亭『蔵』で大名会席】リーズナブルな本陣定番プラン！人気の離れ露天風呂＆苗場散策♪
ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

トト2400さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

トト2400さん [30代/男性] 2011年02月14日 20:36:55

部屋は、思っていたより広く、２日券付でこの値段は、安かったと思います。
部屋が乾燥していたので、加湿器を貸していただけたのは助かりました。
お料理もお腹一杯、お風呂もよかったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
《すべっ得》Mt.naeba共通２日券＆ナイター券付★夕食は料亭“蔵”でのバイキング♪⑦大特典付
ツインルーム

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年02月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2011年03月17日 20:40:44: この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お得に感じていただきまして何よりでございました。
お貸し出し用品もお客様のご要望にお答えできるように、少しずつ充実させていこうと考えています。

是非次回のご旅行の際もお待ちしております。

御宿　本陣　フロント係　大久保

ご利用の宿泊プラン: 《すべっ得》Mt.naeba共通２日券＆ナイター券付★夕食は料亭“蔵”でのバイキング♪⑦大特典付
ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 15:24:24

バストイレ付きではありませんでした。
予約が成立してから、色々あり、部屋をかえられた気がします。

【ご利用の宿泊プラン】

バストイレ付和室８～１０畳

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年12月

ご利用のお部屋: 【バストイレ付和室８～１０畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 18:25:12

温泉も良く、食事も満足。特に新米になったばかりで美味しかった。
団体の方々が少々うるさかったが、おおむね満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

ganbare123さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

ganbare123さん [30代/女性] 2010年09月12日 21:39:15

老朽化が激しいとの事で、外装にビニールが貼られていました。受付時に話をされましたが、もっと早くに知らせて欲しかった。外観が全く分からず、いい気分がしませんでした。
部屋、通路など、とてもきれいに清掃されてます。
こどもが居たのですが、へやの障子下のガラス窓は、すぐに割れてしまいそうで、とても怖かったので、子供がいる方には少し考えた方がいいと思います。
食事は、とてもおいしかったです。ご飯が、少しすくなかったです。
お風呂も露天は、よかったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年09月

ご利用のお部屋: 【バストイレ付和室８～１０畳】

サービス3

ｓ531355さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

ｓ531355さん [50代/男性] 2010年08月30日 19:20:28

大変コストパフォーマンスのよいプランで満足でした。到着後ロビーで待っている間にお茶のサービスなど工夫しておられると思いました。奥の展示室（博物館？）も面白いものが多いのですがスペースの割に展示品が多く展示品の整理（ローテーションする、企画展示するなど）し説明をきちんとつけると大変面白いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年07月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2010年09月06日 08:42:55: この度は、御宿　本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご意見に関しましては、対応策・改善策を考えたいと思います。
至らぬ点も多々あったかと思いますがよろしければどうぞ又お越しくださいませ。誠にありがとうございました。

御宿　本陣　伊藤

ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

メタボンボンさんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

メタボンボンさん [60代/男性] 2010年07月27日 04:36:29

優待券の当選で思いがけず30年ぶりに苗場を訪れる機会にめぐまれましたが、街道のあまりの変わりように驚きは隠せませんでした。しかし本陣さんは300年の伝統を守りしっかりと頑張っていらっしゃいました。資料館も見学しましたが、昔のモノを大切に保存なさっていて本当に立派だと思いました。

ツインルームはあまりの狭さにびっくりしましたがベッドも枕もまずまずでした。しかしユニットバスのトイレが使いにくくて、是非とも洗浄トイレと洗面台だけに改装することをお勧めします。
ベッド以外に座るところが無いのも驚きです。せめてドレッサーの椅子位は必要です。折りたたみでもスツールでも、どんなに小さくても洋室に椅子は必要です。

食事は良かったです。釜めしで炊くご飯は特別に美味しかったですが量は少なめでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2010年08月04日 22:55:54: この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。お意見につきましては今後の課題にして参ります。
今後も慢心することなく、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

御宿　本陣　伊藤

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2010年07月18日 07:41:41

食事は、ボリューム満点です。温かいものは温かいままに出てきます。
お風呂は、離れの露天風呂がお勧めです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2010年07月19日 20:20:20: この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

御宿　本陣　伊藤

ご利用のお部屋: 【トイレ・洗面付和室８畳】

サービス3

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 19:52:45

安いプランなので贅沢は言えませんが、トイレとクローゼットの扉がスムーズ
に閉まらないのは調整とか出来るのではないかと思うのですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2010年05月23日 16:46:14: ご宿泊有難うございました。
今回は何かと不行届きの点ばかりで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘につきまして早速改善案を検討いたしました。
また機会がございましたら是非お越し下さい。ご利用ありがとうございました。

御宿　本陣　伊藤

ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

サービス2

投稿者さんの三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 19:54:22

駐車場で出迎えてくださった7男性スタッフの方の接客は温かく、本当に素晴らしかったです。
一方、チェックインの際、フロントで対応された男性スタッフの接客態度には正直あきれました。食事は何時からですか？とお聞きしたところ「これから説明します」と叱るような口調で言われたので、何とも言えない気持ちになりました。もうこのお宿は２度と利用したくないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

三国峠温泉　御宿本陣　雪月風花　月見庵　雪見庵 2023年05月06日 12:27:28: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにて貴重なご意見まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます.
GWの中、ご旅行に来ていただきましたのに不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく失礼いたしました。
担当スタッフも含め、従業員全体で今回のことは共有し、一から始める気持ちでお客様との接客に向き合い努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回の機会をいただけるのであれば、満足して過ごしていただけるよう日々努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】GWまでの宿泊がお得！旬の食材食べ放題！夕朝食ともにバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8～10畳（バス・トイレ・洗面付）】

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