数年前にも泊まったことがあったのですが、全体的にレベルがさがっていて残念でした。

部屋のエアコンの吹き出し口から綿ぼこりがあふれ出しているのに清掃の方は気づかないのでしょうか？

浴室には大体足の悪い方用の椅子が備えてあるので確認もしませんでしたが、裸になりお風呂に入る入り口に椅子を利用の方はフロントまでとの張り紙がありました。
更衣室には電話も無く、高齢の母は足が悪いのですが、諦めてお風呂に入りましたが、低い椅子しかなくとても不便でした。
翌日に同レベル価格の宿に泊まりましたが、料理の内容、部屋ともに数段勝っていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

遅い時間のチェックインに対応しているので
かぐらスキー場への前泊に利用させて頂きました。

良かった点
・スキー場に近い
・遅い時間にチェックインが可能
・リーズナブルな料金設定
・24時間風呂

少し残念だった点
・部屋のトイレットペーパーがほぼない状態だった
・4人での宿泊だったが浴衣の数が揃っていなかった
・上記をフロントの方に伝えたが、受付時間を若干過ぎてしまっていた為
　少々ぶっきらぼうな対応をされた。
・朝のチェックアウト時の混雑する時間にフロントで対応されている方が一人だったので
　結構待たされた

値段からすれば概ね問題ないのですが、部屋設備やアメニティ等最低限のことについては
きちんと対応しておいて頂きたかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

苗場のスキー場へ行くため利用しました。仕事が終わってからの出発だったので遅いチェックインが可能、２４時間入れる温泉がある、部屋にバストイレがある、素泊まりができる宿を条件で検索しこちらを利用させていただきました。フロントの対応は丁寧でした。お風呂に入る時間が遅くなったのですが、夜の１１時頃に露天風呂に入っていたところ、いきなり電気が消えて真っ暗に。部屋はまずまずの広さでしたが、古さのせいなのかエアコンの音、部屋の位置的にお風呂の上の階だからなのかボイラー（？）のゴーという音がとても気になりました。朝もうひとつの奥にある露天風呂に入ったのですが外は雪が積もり背が高い木々がきれいな景色なのにその上のほうに高層の建物がありあちらから見えるのではないかなと思いました。最後に持ち込んだもののゴミは持ち帰ってほしいというメッセージが部屋においてありました。古い感じの旅館ですが露天風呂が男女合わせて４つと内風呂２つがあることを考えると妥当なお値段かと思いました。宿でのリフト割引はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

どこか温泉宿に安く泊まれないかと探して訪れました。妻子と義兄、義母の大人四人で一人当たり三千円とかなりリーズナブルだったのが大きな決め手でした。

スキー場と温泉で賑わう辺りなのでしょうが、この頃はまだスキー場も開いておらず、静かなものでした。宿の外観は立派な老舗の雰囲気が漂い、間違ってもこんな値段では泊まれそうもありません。それが本館ということで、我々は向かいにある、別館ということでした。

別館はスキー客向けなのでしょうか、本館とはがらりと雰囲気が異なり、機能的な造りになっています。設備としては十二分で、広い部屋、大人四人が一人ずつ寝られるベッド（二人で上下の二段ベッドとツインのベッド形式）、冷蔵庫は勿論、ワンルームのアパートにあるような台所、電熱コンロまで付いています。確か床にそのまま座れ、クッションなんかも用意されていたのも嬉しかったです。風呂は本館の温泉が使えますが、ユニットバスとトイレもあります。何も文句のつけようがありません。

風呂はちゃんと本館宿泊客と同じ風呂が入られます。露天風呂二種類、気持よかったです。我々は朝も入りましたが、女風呂はどちらかが清掃中だったかもしれません（記憶あやふやなのですみません）。

接客は老舗の宿らしく特に問題なく良かったと思います。ロビーに色々昔の品々が飾られていたり、浴衣の本館宿泊客が居たりと、自分達もいい宿に泊まっているような気になれます。厳冬期は、別館から本館の移動が厳しいかもしれませんが、そのくらいは我慢しないとバチが当たると思います。

総合的に大変満足しました。利用客のニーズに応じて、住み分け方（？）を提供している姿勢に感服しました。また機会がありましたらお願いしたいですし、知人にも勧めたい程の費用対効果でした。ありがとうございました。

追記：イー・モバイルが使えたのはびっくり、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

家族5人でお盆にこのお値段はかなり有難かったです。その分遊びを十分に満喫できました。値段のわりには、部屋も広くて清潔、冷蔵庫もあるしタオルや歯ブラシなども充実。虫が多かったのですが、ちゃんと殺虫剤が用意されていたのも嬉しかったです。何より本館のお風呂に入れるのがとてもよかったです。
ただ、普段便利な生活に慣れすぎているせいか…ウォシュレットではないのと、近くにコンビニがないのが不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋は広くてとても過ごしやすかったです。フルーツのサービスやマッサージチェアーがととも嬉しかったです。残念だったのは少し前に到着してもチェックインは14時からしかできなかった事と、チェックアウトが11時となっていたのに10時と言われた事、露天風呂が向かいの建物から見えるようで落ち着いて入れなかった事（離れも、部屋の露天も両方）です。それと食事の時、子供達の団体が食事しているすぐ脇の扉から外に出て行ったから寒くて、寒くて・・ちゃんと玄関があるのになぜ食事中にここを開けるの？と疑問に思いました。夕食時も朝食時も両方でした。特に朝食時は寒くて居られなく、そうそうに部屋に戻りました。せっかくの食事が台無しでした。あと名物のニジマスの姿焼も出ませんでしたし、選べる色浴衣もありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
初めての温泉露天付客室★なんと夕食バイキングプレゼント
仙山亭 特室

年末に宿泊させていただきました。寒い中　外で駐車場の指示や　コンビニについて丁寧に教えていただき　ありがとうございました。残念なのは　お風呂についての説明が　不十分で　内風呂は　4，5名でいっぱいになるお風呂でした。露天風呂は　広々として　非常に気持ちがよく　はじめにお風呂の説明があれば　最初から　露天風呂にいったと思います。
部屋は　配管が古いのか？トイレ臭いにおいがしてました。
食堂で　ごはんなどをついでいただいたのは　うれしかったのですが　ごはんのつぎ方などは　是非　改善してください。あまりにも不作法なつぎかたでした。

【ご利用の宿泊プラン】
苗場ＳＫＩ★９特典♪４種の選べる鍋＆和洋バイキング
バストイレ付和室８～１０畳

二泊して二晩とも同じ夕食だったのがかなり残念でしたね…

貸し切り露天風呂があるのは〇だけどお湯が温泉じゃなかったのが残念だわ(´；ω；｀)

【ご利用の宿泊プラン】
苗場ＳＫＩ★９特典♪４種の選べる鍋＆和洋バイキング
ツインルーム

5月3日に宿泊しました。職員の皆さんがとても感じがよく、気持ちよくすごせました。幼児(食事のみ）で申し込んだのですが、お布団は3枚ひいてくださり、子供用の浴衣も用意してくださったのでうれしかったです。子供用の食事もとても満足しました。朝食も品数が充分で、おいしかったです。　またお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

バス・トイレ付和室８～１０畳