一人での利用でしたが、フロントの方がとても親切にしていただき、
一人の不安が消し飛びました。ありがとうございました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

苗場なので、冬場はスキー客で混雑するところなのでしょうが、夏は比較的余裕があり、特に時期をずらしていったので、静かでよかったです。米所なので、ご飯はとてもおいしかったし、お風呂が内風呂・岩風呂・露天風呂とあり、どれもとてもいいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

総合的に言うと大変良かったです。
特に寝起きに入った露天風呂は最高でした。
まだ朝早かったせいか他の宿泊客もおらず、貸切状態で１人ゆっくりと入る事ができました。
またチェックイン時にウェルカム茶なども出して頂き良かったです。
１つ残念なのが夕食時に頼んだアルコール類が、ほぼアルコールの味がしないほど薄かった事ですね。
酒好きの自分にはかなり物足りないかんじでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2歳の娘を連れてのスキー旅行で1泊お世話になりました。
お部屋をグレードアップして下さり、ありがとうございました＾＾
気になったのは2点、ＴＶの横の棚の中にいつの物かわからない使用済みの急須と茶殻を発見★これは残念でした…すべてにおいてちゃんと清掃されているのか不安になりました。あとは、フロントの方全員でお土産売り場の対応をしていて、だいぶ待たされたこと、です。お土産売り場にレジがあるといいですね。
ですが、従業員の方は笑顔でとても丁寧なサービスをして下さり、お食事もお風呂も満足しています＾＾清掃は手を抜かずに、お願いします。
リフト券もとても安く買えましたし、お得感タップリだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事に関しては、夕食の鍋におつゆを入れ忘れていて、具だけで味が無かったというミスがあったのが残念でしたが、内容としては満足できるものでした。
また、朝食の時のご飯のお代わりは、お給仕をお願いするよりも、セルフサービスの方が気軽な気がしました。ただ、朝食に関しては人それぞれなので、一概には言えないかもしれませんが…
その他に関しては大変満足できました。接客も利用客の事を気にしていただいているのがよくわかり気持よく過ごせました。
非常にＣＰが高い宿で、おすすめは、朝の露天風呂です。朝の透き通るような空気の中での温泉は最高でした。
機会があればまた、再訪させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地：目的は苗場でのスキーだったので、スキー場からも近く、また送迎バスもあったので、とても便利でした。

部屋：ユニットバスだったので、そこに関してはビジネスホテルのような印象を受けましたが、廊下にもトイレや洗面所があるので、特に不便は感じませんでした。部屋は想像していたより広くて、快適に過ごせました。

食事：写真が豪華に載ってはいますが、どうなんだろうという思いで伺いましたが、写真に偽りなし、すごく豪華でおいしい料理でした。

風呂：これが一番のポイントでしたが、露天風呂はとにかく最高でした。夜に入ったときは、雨が降っていたので、あまり冬を感じることができませんでしたが、朝起きたら一面銀世界で、雪見風呂を体験することができました。

サービス：チェックインの際は丁寧に説明していただいて、とてもカンジがよかったのですが、チェックアウトの際、こちらがスキーをする旨を伝えているのにも関らず、レンタルの仕方も全く教えてくれず、こちらのＨＰに提示されていたリフト券の特別料金の金額で購入したいと申し出た際、『うちは楽天とは関係ありません！！』と言われ、提示されていた金額で販売してもらえず、すごく嫌な思いをしました。それまでのイメージがとてもよかったのですが、その一言で全て崩れました。

設備・アメニティ：ＨＰ掲載内容と変わらず、女性のお風呂には様々な化粧水や美容液なども置いてあり、手ぶらでも大丈夫でした。

総合評価：チェックアウトの直前までは120点をつけたいくらいパーフェクトでしたが、サービスにも書いたとおり、嫌な思いをしたので、本当は0点くらいつけたいのですが、何かのミスと考えたいので70点くらいかなと思います。もし次回があるようであれば、上記の点を改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

さすがのおもてなしに感動、食事に満足、温泉に満足、スキー場に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

平標山・仙ノ倉登山後のリフレッシュのために一泊しました。２度目の利用になりますが、ここの露天風呂が私にはちょうどいい温めの温度でゆっくり入ることができ大変気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

チェックインした際の水ようかん、大変美味しくいただきました。
離れの湯、洗い場がガラスで仕切られていて、「冬に入る時は、寒くない様に工夫されているのかしら？」と優しさがうかがえました。
食事も全部が初めから出ているのではなく、天ぷらや焼き魚、デザートを後から出して下さり、とても美味しくいただきました。二泊目は若干質が低下した様に見受けられましたが(^_^;)

朝食の時だけがマイナス評価ですね。
片付けの音がうるさく、落ち着いていただけませんでした。
また、先に食事が終わった団体客のおば様が食事処の前で高笑いをしており、食事をしていた全員が顔を合わせて苦笑い。
お客様のマナーの問題ですが、なんとかしていただきたかったです。

あと他の温泉旅館さんでは、よく冷水が夕食後の部屋に置いてあるのですが、なかったですね。頼めば良かったのかな。

しかし、温泉・料理・値段には大満足でした。
また是非泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

会席料理は子供たちともには大満足でした。
露天風呂は離れと内風呂に隣接する両方に入りましたが、個人的には内風呂方が深く石組みによっては座る高さが調節できゆっくり堪能できました。
飲料水の自動販売機も安くよかったです。
この値段と料理だけで十分満足しました。
今度は冬にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

温泉も食事もとてもよかったです。おかげさまでゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。
このお値段で、部屋での食事、温泉とお値段以上のサービスが感じられました。
建物は古いかもしれませんが、古さを感じさせない雰囲気でした。
１つお願いとしては、部屋間の壁が薄く、隣の声が聞こえてきました。これからは、壁の作りなども検討していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

スタッフのみなさんの客への応対も良く、気持ちよく滞在できました。お食事はとても食べ切れないほどで、熱いものは熱々のうちにというサービスの手順も素晴らしく大満足です。
希望としては和室で敷布団が羊毛敷布団の一枚だけだったので少し寝心地に問題あり。このあたりに高級旅館として改善の余地があるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

温泉のあって、かぐらに近い宿ということで選びました。
温泉や食事は満足です。
部屋にあるマッチが空だったことや、少しサービスが行きとどいていない
感じはありましたが。
苗場へはバスも出していますし、ブーツの乾燥室もあり雪山に行く人は
良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

急に予約を入れて宿泊しましたが、従業員の皆さんの対応がとても良かったです。少し気になる点はありましたが、満足して泊まれました。また来ようと思いました。

宿泊年月

2009年10月