先日はお世話になりました。温泉・食事・サービス何れも心配りいただき本当に良い時を過ごさせていただきました。またごはんも大変美味しく、追加で２杯もお替りした程で、大変満足させていただきました。

大変余計な事で恐縮ですが、チェックイン時の予約確認で使用される一覧表について、もう少し大きな字（12-13ポイント程度）で印刷されると良いと思います。

早めにチェックインさせていただいたのですが、一覧表の文字が小さいためか、フロント担当の方も名前の確認や読み方など、少し苦慮されていた感じです。自分もチラ見しましたが、とても字が小さくて50代以上の方には、やはり見づらいと感じました。

ポケットサイズで小さ目に作られている様ですが、Å４一枚程度の大きい台紙など用いられて、名前の読み間違いなどを無くされた方が、最初の印象が良くなるも思います。
余計な事で恐縮ですが、ご検討いただければ幸いでございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

急に思い立ち、予約し、値段のことを考えるとあまり期待せずに出発し、5月5日に宿泊しました。

ところが、期待が大ハズレで、露天風呂はとても広く気持ちが良く、内湯にも露天があり、食事も焼きたてのお魚がとてもおいしくのんびり過ごすことが出来ました。

従業員さんの接客にも驚きました。女性も何人かはお見かけしましたが、ジェントルマンの従業員さんのきめ細かな応対がとても感じが良かったです。

残念なことは、内湯の椅子がとても年期が入り過ぎ？ってことでしょうか。。。それを除けば、言う事なしの旅館でした。

ポイント制の旅館っておもしろいので、私的には、是非また行ってみたい旅館ランキングに入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

苗場ゲレンデへボードに言った時に利用しました。

チェックインの時にお手製羊羹を出していただいたり、すれ違う度に従業員さんからあいさつの言葉をかけていただたりと、とても対応が良く、気持よく過ごすことが出来ました。

料理のバイキングもどれもおいしく、本当にとても満足しています。
お風呂も良かったです。お風呂は化粧水等あればもっと良かったなと思いました。


部屋を３点にさせていただいたのは、洋室ツインルームのプランでわかってはいましたが、ホテルの雰囲気と合わず、部屋に入った瞬間違和感を感じてしまったからです。ただ、不満があったわけではなく、他の食事、お風呂、サービスに比べて普通に感じたからです。

きっとお部屋が洋室の分お値段を安くしてもらっていると思うので、不満はありません。

とても楽しく過ごせたので、次回もまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

2/18に宿泊。直前の予約で申し込んだので現地に着くまでは宿の部屋は期待していませんでした。泊まってみたらゆったり快適空間で雪見露天風呂にも入れて、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

説明も丁寧で、本当にサービスの行き届いた宿でした。

露天風呂も雪を眺めながらゆっくり入ることができ、リラックスできました。

苗場スキー場も近いですし、宿でリフト券の引換券の販売もしています（ゲレンデで購入するよりお得だと思います）

料理は朝夕ともにバイキング形式で、品数も多く、本当においしかったです。

付近で何か所か宿泊したことがあったのですが、その中で断トツに一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

迷った末「部屋食で太閤会席」というプランにしましたが、品数も多くとてもおいしかったです！！　部屋食だと全ての料理を一緒に持ってこられたり・・・というところもありますが、そういうこともなく、天ぷらも焼き魚も温かいものを戴けました。小さなお釜で目の前でご飯を炊く、というのも米どころならではの演出で良かったです。
夜ご飯を完食したら、朝食はほとんど食べられなかったのですが...和風の朝定食にも関わらず、コーヒー・ジュース・ヨーグルト・パンなどがビュッフェスタイルであったのが嬉しかったです。
宿の方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族で利用しました。
館内は清潔感があり、想像通りでした。
お風呂も気持ちよく利用できました。
何よりも夕食朝食共に手作り感のある、お料理が美味しかったです。
また湯沢に宿泊する時には、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

露天風呂の落ち着く雰囲気が気に入りました。温泉もサラッとしていて、清潔感も良かったです。食事は夕食も朝食も皿数の多さに驚き、質的にも量的にも満足しました。また、サービス面も想定外によかったですので、また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

大変お得なプランでありながら、食事がおいしく仲居さんのサービスも行き届いていました。オプションの子供会席も充実した内容でした。小学生のいる家庭には特にお勧めのプランでした。ボードゲームの貸し出しがあり、久しぶりに家族全員で愉しみました。サービスで撮っていただいた家族写真が良い思い出として残っています。また機会があったら訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

観光中に疲れてしまったため、チェックインを16時に早めて欲しい旨電話すると、快く了承してくれた。到着時のロビーで、冷たいおしぼりと熱いお茶、ヒンヤリ水羊羹のおもてなしに癒された。２ヶ所のお風呂も気持ちよく入れた。朝食はバイキング形式で和洋バランスよく、食材も美味しいものを使ってます。アメニティーも充実しているので、手ぶらＯＫ。ご年配のカップル多く、落ち着ける宿。自分もスキー後の温泉は欠かせないが、スキー客の立ち寄り湯は時間制限するなどして、この落ち着いた宿の良さを冬場も保ってほしい。あの値段でこんなにサービスが受けられるとは、期待をかなり上回る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

春スキーでゴールデンウィークに利用させていただきました。
かぐらスキー場から少し離れた場所だったのですが、料理が多くお米がおいしかったです。たくさん動いて、おなかが空いていたのでうれしかったです。
お風呂が露天風呂と内風呂と岩風呂の３種類があり、気持ちよかったです。筋肉痛が軽減したような気がします。
お部屋もきれいで、従業員の方が親切でした。

また来シーズン、苗場・かぐらに行く場合は利用したいと思います。
日帰りでお風呂を利用するのも良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

温泉も良く食事も品数も多く大変満足しました。朝食に焼きたらこがでるのが初めてで感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月2日の宿泊当日の予約、チェックイン時に朝食をお願いしましたが、気持ちよく引き受けていただけました。とてもおいしく、添い寝幼児にも茶碗の用意をいただき、ありがたかったです。温泉もよかったです。お会いする従業員の方も、ていねいに挨拶していただき、嬉しかったです。大変満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

先日はどうもありがとうございました。

バイクでお邪魔しましたが、愛車を屋根＆シャッター付のガレージの中に入れさせて頂けたので、安心して宿泊できました。

ご飯も美味しく、温泉も適温、お部屋も清潔で、なにより従業員のみなさんの感じが非常に良くて感動しました。

また来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

スタッフの対応がとても素晴らしかったです。気持ちよく宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

この価格でこのサービスなら大変満足です。

地震災害で大変だと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

毎年利用させて頂いております。従業員の方は皆きちんとしていますし、食事もバイキングで盛り上がれますし、お風呂も２カ所あって便利ですし、この季節のスキー場近隣旅館としてはとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋は、思っていたより広く、２日券付でこの値段は、安かったと思います。
部屋が乾燥していたので、加湿器を貸していただけたのは助かりました。
お料理もお腹一杯、お風呂もよかったです。また利用したいです。



【ご利用の宿泊プラン】
《すべっ得》Mt.naeba共通２日券＆ナイター券付★夕食は料亭“蔵”でのバイキング♪⑦大特典付
ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

どこか温泉宿に安く泊まれないかと探して訪れました。妻子と義兄、義母の大人四人で一人当たり三千円とかなりリーズナブルだったのが大きな決め手でした。

スキー場と温泉で賑わう辺りなのでしょうが、この頃はまだスキー場も開いておらず、静かなものでした。宿の外観は立派な老舗の雰囲気が漂い、間違ってもこんな値段では泊まれそうもありません。それが本館ということで、我々は向かいにある、別館ということでした。

別館はスキー客向けなのでしょうか、本館とはがらりと雰囲気が異なり、機能的な造りになっています。設備としては十二分で、広い部屋、大人四人が一人ずつ寝られるベッド（二人で上下の二段ベッドとツインのベッド形式）、冷蔵庫は勿論、ワンルームのアパートにあるような台所、電熱コンロまで付いています。確か床にそのまま座れ、クッションなんかも用意されていたのも嬉しかったです。風呂は本館の温泉が使えますが、ユニットバスとトイレもあります。何も文句のつけようがありません。

風呂はちゃんと本館宿泊客と同じ風呂が入られます。露天風呂二種類、気持よかったです。我々は朝も入りましたが、女風呂はどちらかが清掃中だったかもしれません（記憶あやふやなのですみません）。

接客は老舗の宿らしく特に問題なく良かったと思います。ロビーに色々昔の品々が飾られていたり、浴衣の本館宿泊客が居たりと、自分達もいい宿に泊まっているような気になれます。厳冬期は、別館から本館の移動が厳しいかもしれませんが、そのくらいは我慢しないとバチが当たると思います。

総合的に大変満足しました。利用客のニーズに応じて、住み分け方（？）を提供している姿勢に感服しました。また機会がありましたらお願いしたいですし、知人にも勧めたい程の費用対効果でした。ありがとうございました。

追記：イー・モバイルが使えたのはびっくり、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月