投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルであれますよう日々サービスの向上に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

ペッチ1971 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
１月に続き、今月もご利用いただき、とても嬉しく思います。

和食のご朝食を気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは和食、洋食会場が共にテナントの為、定食スタイルでのご提供となっております。
和食会場はランチタイムなどは毎日大変混み合うほど、洋食会場のカフェはコーヒーが美味しいとこちらも人気のお店でございます。
また次回、ご利用の機会がございましたら、朝定食で活力をつけて、お仕事頑張って下さい。
和食の板長に、お客様のお声伝えさせていただきますね。喜ぶ顔が目に浮かびます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 古山

野田市柳沢 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

プランをお気に召していただけているとのことで大変嬉しく存じます。
また、朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたのであれば私どもにとって、これほど嬉しいことはございません。

さらにより良いホテルとなれますよう、より一層のおもてなしの心でお迎えさせていただきますので、今後とも末永く当館をご愛好いただけますと幸いです。

一同、野田市柳沢様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、当館のコミックライブラリーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも多くの皆様に喜ばれるサービスのご提供と、快適な空間づくりにスタッフ一同励んで参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは専用の駐車場のご用意がなく、提携料金でお停めいただける駐車場をいくつかご紹介しております。
いずれも徒歩圏内ですぐの場所にございますが、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは内装はリニューアルしておりますが、外観や構造は建築時のままでございます。老舗ホテルのため、最近の新しいホテルさんに比べていただくと防音面も弱く、お部屋やバスルームは狭い造りとなっております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。
投稿者様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地を高くご評価くださいまして大変嬉しく存じます。
清掃とスタッフの対応につきましても、このように嬉しいお言葉を頂戴出来まして光栄に存じます。
今後も、いただいたお言葉に恥じぬサービスをご提供できますよう精進して参ります。

古くからあるホテルでございますので、設備等でご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じます。
看板の位置が入り口とは異なるため、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食は和洋お選びいただけるご朝食・コーヒーにトーストがついてくるモーニングセット・小倉トーストモーニングセット（日曜限定）よりお選びいただけます。
和洋朝食も大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際は是非お目通しいただけましたら幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地をお気に召していただけまして何よりでございます。
当館は地下鉄伏見駅から徒歩3分ほどに位置し、周辺には多くの飲食店が立ち並んでございます。
お役に立ちました様で大変嬉しい限りでございます。

また、地下のコワーキングスペース・コミックライブラリーもお楽しみいただけました様で大変嬉しく存じます。
お客様よりお寄せいただくリクエストに応じて、人気の新タイトルも随時追加されております。
是非次回のご宿泊の際も数多くの名作をお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

エリー☆the☆ガッキー 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
安心してご宿泊いただけたとのご感想を頂戴でき、私どもも安堵しております。
これからも安心・安全・快適な空間をご提供できますようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

coralblue7750 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様の大事なお受験でのお泊まりに、当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。
が清掃面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再度、指導、確認して参ります。

来年、お泊まりいただいた際には、今回は綺麗に清掃されてましたとのお言葉がいただけるよう、日々ピカピカな清掃を心掛けて参ります。

コワーキングスペースはチェックイン前やチェックアウト後１３時までご利用いただけますので、ぜひご活用下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

maopuku2525 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら室内の清掃が行き届いておらず滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば隅々まで確認し清潔なお部屋をご提供すべきところ、お客様よりこのようなご指摘を頂戴する事となり大変お恥ずかしい限りでございます。
早急に関係部署へ共有し、対応させていただきます。

そんな中、フロントスタッフ、立地にはお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面をしっかりとし、より快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 古山

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は清掃不備およびスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の至らなさを初め、清潔なお部屋をご提供できなかったこと大変心苦しく猛省しております。

頂戴いたしましたご指摘は早急に全スタッフと共有し、再発防止に努めるとともに清掃係への指導も徹底してまいる所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会に恵まれますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 岡地

はにけろ 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し非常に恐縮です。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

頂戴したお言葉を励みに、館内全スタッフ一丸となりまして、すべてのお客様にお寛ぎの場とご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、精一杯取組んで参ります。

今後とも是非名古屋伏見モンブランホテルをご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

ftogr2000 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室内備品等お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。

地下のコミックライブラリーはチェックイン前からでもご利用いただけますので、是非次回またお越しいただけましたらご利用くださいませ。

朝食やモーニングもお手頃な価格にてご提供しておりますので、もしお時間がございましたらお気軽にお召し上がりいただけますと幸いです。

これからも皆様にご満足いただけるよう接客、サービスに努めて参りますので、
今後とも名古屋伏見モンブランホテルをどうぞよろしくお願い致します。
フロント 岡地

野田市柳沢 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、プランとご朝食にもご満足していただけましたご様子を拝察出来まして、何よりでございます。

ご朝食は和洋選べるご朝食やモーニングセット（洋食のみ）・小倉モーニングセットなど、どれもご好評をいただいております。
また機会がございましたら、そちらも是非お召し上がりいただければと存じます。

接客サービスに関しましてもご満足いただけるよう、今後もおもてなしの心でお迎えさせていただきます。
またのお越しを一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

kammaki 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着前はホテルの看板の位置とエントランスの場所が異なるため、お客様を困惑させてしまうことがありご不便をおかけし申し訳ございません。

すぐの改善が難しい現状ではございますが貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。

また、セルフアメニティに関しましては基礎化粧品から入浴剤など、いくつかご用意しておりますのでお気に召していただけましたら幸いです。

またご宿泊いただける機会に恵まれますよう次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

流れ星屑 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

お客様がホテルでお過ごしいただくにあたり「居心地が良い」と感じてもらえることは、私どもの何よりの喜びであります。
また、今回お召し上がりいただきました和朝食もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
温かいお言葉がたくさん詰まったご感想はレストランともしっかりと共有させていただきます。

是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、流れ星屑様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

ペッチ1971 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、過ごしやすいとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく口コミを拝読いたしました。

これからも皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであれますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

99robin 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご予約時に頂戴していたご希望に合わせてお部屋のご用意が出来ましたようで、何よりでございます。
当日のご滞在状態によってはご希望に添えない場合もございますが、今回は問題なくご利用いただけましたようで、ひとまず安堵いたしました。

しかしながら、窓の施錠がされていなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。清掃点検時に見落としてしまったとの報告があがっております。
このようなことがないよう今一度スタッフ間での情報共有ならびに清掃点検の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存でございます。

朝食会場が寒かったとのことで、重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
和食のテナント店舗の構造は一面が大きな窓ガラスとなっており、暖房がきくまでの間は冷えてしまうかもしれません。
厳しい寒さとなって参りましたので設定温度の変更をさせていただきます。

今回お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、今後ともお客様のご満足のいくご滞在となりますよう、サービスの向上に日々精進を重ねて参る所存でございます。
また機会がありましたら是非ご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

体調を崩されてしまったとのことで、快適なご滞在をお約束すべきところ、ご期待を裏切ってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
その後お加減はいかがでしょうか。

お部屋の窓が開いた状態であったとのことで、一同事態を重く受け止めております。
清掃を換気をしながら行っており、本来であれば最終点検の際に気付くべきところ見落としてしまったとの報告があがっております。決してあってはならないことで大変遺憾に存じます。
早速清掃スタッフには厳重に注意いたしましたと共に、今後このようなことがないよう点検方法の見直しに努めて参ります。

この度は体調が優れない中、お時間をいただきまして貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 中神